Maîtriser les techniques de vente en B to C
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Identifier les particularités du client particulier
- Différencier le B to C du B to B
- Concevoir un questionnaire contextuel pour l'exploiter
- Développer un argumentaire adapté au B to C en utilisant des arguments factuels, d'analogie et d'autorité
- Optimiser votre préparation pour vous adapter dans toutes les circonstances
- Organiser vos prises de rendez-vous par téléphone, en porte à porte, sur les foires de campagne et les marchés, sur les salons internationaux et avec votre réseau
- Créer l'ambiance et l'intérêt pour motiver le prospect
- Optimiser votre présentation pour susciter l'intérêt du prospect
- Présenter et valoriser le produit en utilisant des comparaisons et en mettant en avant ses spécificités
- Présenter votre société en mettant en avant son historique, son organigramme et son positionnement sur le marché actuel.
| Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
| Durée | 2 jours (14h00) |
| Modes |
|
| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
| Durée | 2 jours (14h00) |
| Modes |
|
| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
1) Avant la formation
- Questionnaire de positionnement pour identifier ses propres axes de progrès
2) Pendant la formation
Introduction
- Présentation de chacun
- Attentes et objectifs visés de chaque participant
- Présentation du cadre de la formation
- Contextualisation des objectifs et des enjeux
- Emergence des représentations des participants
- Ajustement du contenu du programme de la formation si besoin
Préparation
- Identifier les particularités du client particulier
- Bien différencier le B to C du B to B
- Concevoir et exploiter un questionnaire contextuel
- Développer un argumentaire adapté au B to C : arguments factuels, d'analogie, d'autorité...
- Se préparer à s'adapter dans toutes les circonstances
Prise de rendez-vous
- Par téléphone
- En porte à porte
- Sur les foires de campagne et les marchés
- Sur les salons internationaux
- Avec son réseau
Motivation du prospect
- Créer l'ambiance et l'intérêt
- Se présenter avantageusement
- Créer les motivations d'achat
Présentation et valorisation du produit
- Comparaisons et spécificités
- La technique au service du client
- Les essentiels de la présentation du prix
Présentation de sa société
- Historique et organigramme
- Positionnement sur le marché actuel
- Vendre ses compétences
- Trouver un angle original et sortir des sentiers battus
-
Créer la bonne accroche
Présentation de son press-book
- Créer son support
- Les différents types de support
- Déterminer le cheminement
Obtention d'un engagement moral
- Rendre le moment solennel
- Sortir le produit du contexte financier
- Prendre en compte l'utilisation d'Internet et des réseaux sociaux
- Evincer la concurrence de la décision finale
- Appliquer la règle des 3 "oui"
Conclusion de la vente
- La motivation du prospect
- La présentation et la valorisation du produit
- Se vendre et vendre son entreprise
- Les essentiels de la présentation du prix
Vente d'un financement
- Maîtriser ses documents
- Motiver le client en parlant de mensualités
- Présentation de l'organisme de financement
- Défendre les intérêts de l'entreprise
- Amener le client à choisir une formule
- Verrouiller la signature du financement
Consolidation de sa vente
- Les actions qui scellent l'accord
- Les documents
- Verrouiller la signature
- Obtenir des adresses
Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)
- Autodiagnostic
- Mises en situation : atelier collectif ou simulations basées sur des cas concrets proposés par les stagiaires
- Exercices d'entrainement
- Analyse de scénarii
- Brainstorming en sous-groupe
- Jeux de rôle
- Débriefing sur les comportements mis en oeuvre : analyse de pratique
- Plan d'action : rédiger son plan d'action personnalisé (PAP), objectifs et actions concrètes
Synthèse de la session
- Réflexion sur les applications concrètes que chacun peut mettre en oeuvre dans son environnement
- Conseils personnalisés donnés par l'animateur à chaque participant
- Evaluation formative (quiz permettant de valider les compétences acquises)
- Bilan oral et évaluation à chaud
3) Après la formation : consolider et approfondir
- Pendant 3 mois après la formation, les participants bénéficient d'un suivi personnalisé asynchrone auprès du formateur par courriel
- Ils reçoivent des feedbacks et des conseils personnalisés en relation avec les sujets abordés en formation
Le contenu de ce programme peut faire l'objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants.
Modalités d’évaluation des acquis
- En cours de formation, par des mises en situation contextualisées évaluées
- Et, en fin de formation, par un questionnaire d'auto-évaluation
Prérequis
Public
Ces formations pourraient vous intéresser
Objectifs de la formation
- Intégrer les fondamentaux du marketing relationnel
- Définir la valeur client (client potentiel, nouveau client, client actif, ancien client)
- Appliquer une stratégie et des techniques du marketing relationnel pour valoriser son capital « coeur de cible »
- Concevoir une démarche et un cahier des charges CRM
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
- Appréhender la méthode Scrum, les objectifs, les principes
- Découvrir les avantages et les enjeux de cette nouvelle méthodologie de travail, les techniques mises en œuvre pour l’expression des besoins, la planification, l’organisation du travail, la communication, la prise en compte du changement
- Identifier la responsabilité et la compétence attendue de chaque acteur : ProductOwner, Scrumaster, équipe scrum…
| Tarif |
A partir de 100,00 € |
| Durée |
2 heures 34 minutes |
| Modes |
|
Formation Contrat de vente en B to C : information, rédaction, sécurisation
Proposé par LEFEBVRE DALLOZ COMPETENCESObjectifs de la formation
- Déterminer les obligations générales et particulières de l’entreprise dans le cadre d'une relation contractuelle B to C
- Identifier les pratiques commerciales interdites, réglementées et autorisées
- Gérer les litiges pouvant survenir avec le consommateur
| Tarif |
A partir de 1 236,00 € |
| Durée |
1 jour |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
Cette formation permettra de comprendre les enjeux et les mécanismes de la publicité en ligne. Plus précisément, elle permet d’obtenir un savoir-faire pour mener à bien une campagne et les différentes techniques pour l’optimiser.
Vous apprendrez quels sont les médias web à utiliser en fonction de votre objectif et comment en analyser les retombées.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
1 jour(s) |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Installer une distribution taillée sur mesure pour un équipement RaspBerryPi au moyen de Buildroot.
| Tarif |
A partir de 2 840,00 € |
| Durée |
4j / 28h |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
- Gérer les techniques de communication écrite
- Développer les mécanismes intellectuels nécessaires à une rédaction efficace
- Être en mesure de contextualiser sa communication administrative
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
- Connaitre les différentes techniques liées à l’évaluation d’une entreprise
- Identifier les principes généraux de l’évaluation d’une entreprise
| Tarif |
A partir de 80,00 € |
| Durée |
1 heure 4 minutes |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Différencier les rôles d'expert et de manager en identifiant les différences clés
- Développer votre légitimité en tant que manager en utilisant des techniques telles que donner du sens, piloter, écouter, motiver, évaluer et fédérer
- Analyser les projets et les stratégies de l'entreprise pour être en mesure de les porter à votre équipe
- Identifier les attentes de la direction et des collaborateurs vis-à-vis d'un manager
- Choisir une posture de management appropriée en fonction des styles de management mobilisables
- Maîtriser les étapes de la prise de fonction pour prendre en main une nouvelle équipe ou manager des collègues existants
- Identifier les leviers de motivation d'un individu ou d'une équipe pour déléguer efficacement
- Définir les limites entre l'assistance et l'accompagnement pour investir dans la pédagogie et le tutorat
- Utiliser des techniques d'écoute active et d'argumentation pour piloter efficacement les relations interpersonnelles
- Mettre en place une communication complète dans l'équipe en utilisant des techniques telles que la communication technique, relationnelle et synergétique.
| Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
|
Parcours certifiant : Définir une stratégie de communication à partir d'un diagnostic interne/externe
Proposé par COMUNDIObjectifs de la formation
- Analyser la demande d'un commanditaire interne/externe, en s'appuyant sur la réalisation d'interviews, le brief client, la stratégie globale de l’entreprise, l'étude de son ADN/culture d'entreprise, de son environnement, de ses marchés, de ses clients, de ses concurrents et des enjeux rencontrés, de manière à identifier la problématique du commanditaire.
- Élaborer un dispositif de veille sociétale, technologique, commerciale, concurrentielle et de notoriété, en intégrant différents outils et techniques de veillede manière à soutenir la communication globale d’une organisation.
- Réaliser le diagnostic communication d'une organisation de manière à évaluer chaque composante de la chaîne de valeur et d’ajuster la stratégie de communication.
- Elaborer la stratégie de communication interne et externe d’une entreprise, en tenant compte de la stratégie globale de l’organisation, de ses orientations (cibles/positionnement) et de l’ADN de la marque, de manière à soutenir les objectifs de l’entreprise (développement/notoriété,…)
- Traduire la stratégie de communication en objectifs opérationnels, au service d’un dispositif de pilotage de la performance, en définissant les KPI attendus, afin d’orienter la politique de communication et faciliter le déploiement de plans d’actions.
| Tarif |
A partir de 1 870,00 € |
| Durée |
2 jours en synchrone + 4h de digital learning + évaluation |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
Les objectifs de la formation Training of employees in cyber security (E-learning) :
- To know the good practices in terms of cybersecurity in the company on a daily basis
| Tarif |
A partir de 24,00 € |
| Durée |
45 minutes |
| Modes |
|
