La démarche Qualité - Initiation à la Qualité
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Découvrir les enjeux de la qualité
- Mettre en oeuvre de la démarche qualité
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée | 14 heures sur 2 jours |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée | 14 heures sur 2 jours |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
A l'issue de la formation, les participants seront préparés à :
Jour 1 - Matin
1. Identifier les enjeux
- Mesurer la performance
- S'améliorer en continue
- Être plus compétitif
Jour 1 - Après-midi
2. Déterminer la qualité dans les entreprises
- Management qualité, assurance qualité, contrôle qualité
- Dans l'industrie
- Dans le tertiaire
Jour 2 - Matin
3. Définir la démarche qualité
- Les normes
- Mise en place d'un système documentaire
- Définir les objectifs
- Mise en place d'un plan d'action
- Choisir les indicateurs pour les tableaux de bord
- Les actions correctives
- Les actions préventives
- Les audits
- Mesurer la satisfaction client
Jour 2 - Après-midi
4. Enumérer les étapes vers la certification
- Etablir un budget
- Les étapes
- Les responsabilités
- L'audit de certification
- Les organismes certificateurs
Prérequis
Public
- Niveau Initiation
- Socle de compétences en fin de formation
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