Formation Salesforce - L'essentiel de l'administration pour les nouveaux administrateurs sous Lightning

Public admis

  • Salarié en Poste
  • Demandeur d'emploi
  • Entreprise
  • Etudiant

Financements

Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel

Objectifs de la formation

Concrètement à l'issue de cette formation Salesforce Lightning L' essentiel vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :

  • Savoir personnaliser votre application, notamment les présentations de page, les champs, les onglets et les processus commerciaux.
  • Savoir créer un environnement Salesforce sécurisé.
  • Conserver et importer des données propres.
  • Créer des rapports et des tableaux de bord de qualité.
  • Configurer un processus d'automatisation de workflow.

PLB CONSULTANT


Informatique et Management
Voir la fiche entreprise

Tarif

A partir de 3 625,00 €

Durée 5 jours (35h)
Modes
  • Centre
  • Entreprise
  • Distance
Sessions
Lieux Partout en France

PLB CONSULTANT


Informatique et Management
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Tarif

A partir de 3 625,00 €

Durée 5 jours (35h)
Modes
  • Centre
  • Entreprise
  • Distance
Sessions
Lieux Partout en France

Description

Cette formation est destiné aux nouveaux administrateurs Salesforce souhaitant acquérir une bonne autonomie sur la configuration et la mise en oeuvre en entreprise du logiciel.

Cette formation Salesforce Lightning L'essentiel est indispensable pour les nouveaux administrateurs. Nous recommandons aux administrateurs de suivre cette formation avant de déployer Salesforce ou au moment de reprendre un déploiement existant.

Programme

Découverte de l’application 

Comprendre le modèle de données et la navigation
Trouver des réponses dans Aide et formation 

Préparation de votre organisation pour les utilisateurs 

Configurer le profil de la société
Configurer l’interface utilisateur
Configurer les activités et les calendriers
Configurer les paramètres de recherche
Configurer Chatter 

Configuration et gestion des utilisateurs 

Gérer les profils des utilisateurs
Créer et gérer des utilisateurs
Résoudre les problèmes de connexion utilisateur
Comprendre les fonctionnalités de SalesforceA
Créer des utilisateurs Chatter Free et Chatter External
Comprendre les paramètres Salesforce1 

Sécurité et accès aux données

Limiter les autorisations d’accès
Définir l’accès aux objets
Définir l’accès aux enregistrements
Gérer l’accès aux enregistrements avec la hiérarchie des rôles
Gérer les exceptions d’accès aux enregistrements
Contrôler l’accès aux évènements
Gérer la sécurité au niveau des champs 

Personnalisation : Champs 

Gérer les champs standard
Créer des champs personnalisés
Créer des champs de sélection : listes de sélection et recherches
Créer des champs de formule
Utiliser les présentations de page
Utiliser les types d’enregistrement et les processus commerciaux
Préserver la qualité des données 

Gestion des données 

Importer de nouveaux enregistrements à l’aidedes assistants d’importation
Mettre à jour des enregistrements existants à l’aide du module Data Loader
Mettre à jour les enregistrements avec Data.com, ainsi que les comptes et les contacts sociaux
Transférer en masse des enregistrements entre les utilisateurs
Sauvegarder les données avec un processus d’exportation hebdomadaire
Supprimer en masse des enregistrements 

Rapports et tableaux de bord 

Exécuter et modifier des rapports
Créer des rapports avec le générateur de rapport
Filtrer les rapports
Créer des récapitulatifs des données de rapport à l’aide de formules et de présentations visuelles
Imprimer et exporter des rapports, puis les envoyer par e-mail
Créer des tableaux de bord 

Automatisation

Gérer l’administration des e-mails
Configurer des règles de workflow et le générateur de process
Automatiser des pistes et des requêtes 

Gestion du processus de support* 

*Pour les personnes suivant la formation en classe virtuelle, ce contenu est proposé sous la forme d’un module en ligne. 

Automatiser le processus de support
Comprendre la console Salesforce
Activer la collaboration dans Service Cloud
Analyser les données du support avec des rapports et des tableaux de bord

Prérequis

Pour suivre ce cours, vous devez avoir une bonne connaissance des concepts et des fonctionnalités Salesforce de base. Salesforce recommande vivement d'avoir suivi son trailmix Administrative Essentials for New Admins Prework au préalable.

Public

Ce cours s'adresse aux nouveaux administrateurs systèmes chargés de l’installation, de la configuration et de la maintenance des applications Salesforce dans leur entreprise. Il s'adresse également a ceux qui souhaitent approfondir leur connaissance de Salesforce, comme les utilisateurs expérimentés, le personnel des opérations de ventes et les responsables informatiques.

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Objectifs de la formation

  • Appréhender facilement et rapidement l'essentiel du droit de la consommation
  • Appliquer les règles du droit de la consommation sur son secteur d'activité
  • Gérer les outils à disposition du consommateurs et des professionnels
  • Identifier les interlocuteurs en droit de la consommation
  • Sécuriser ses pratiques
Tarif

A partir de 1 390,00 €

Durée

1j / 7h

Modes
  • Centre
  • Entreprise
  • Distance

Objectifs de la formation

  • Identifier les enjeux stratégiques de la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) et du Développement Durable pour les entreprises, organisations, collectivités.
  • Raisonner dans une logique de performance globale d’entreprise basée sur le management des risques et l'amélioration continue.
  • Élargir ses compétences et la maîtrise d'outils dédiés à l’environnement (climat, biodiversité, écoconception…) et à la RSE pour accompagner les entreprises dans l'accélération de leur transition.
  • Partager les bonnes pratiques des entreprises performantes.
  • Accompagner les évolutions managériales, culturelles indispensables pour répondre aux nouveaux enjeux RSE.
  • Introduire une perspective long terme et prospective au sein de la stratégie des organisations (entreprises, services, service public…).

Bénéfices participant

  • Maîtriser l’ensemble des composantes et enjeux de la transition écologique et solidaire et de la démarche "Responsabilité Sociétale des Entreprises".
  • Acquérir les bons réflexes et appréhender les outils pour être capable d’identifier les enjeux et faire évoluer la démarche RSE et contribuer ainsi à l’amélioration des performances globales de son entreprise.
  • Acquérir toutes les compétences en matière de maîtrise des risques QSSE.
  • Développer une approche pro-active et prospective afin d'anticiper les évolutions de la société.
  • Dynamiser sa carrière avec un diplôme de haut niveau accrédité par la Conférence des Grandes Écoles.
  • Intégrer le réseau des anciens de MINES Paris avec l’adhésion automatique au club des "DDcideurs".
Tarif

A partir de 19 600,00 €

Durée

50 jours

Modes
  • Distance
  • Centre

Objectifs de la formation

À l'issue de cette formation ONTAP REST API, vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :

  • Automatiser l'administration du stockage NetApp en utilisant des API REST modernes et le framework Ansible.
  • Rédiger des Playbook Ansible pour automatiser le provisionnement et les taches d'administration du stockage ONTAP en utilisant le module Ontap pour Ansible.
  • Configurer les protocoles NAS , SAN et S3.
Tarif

A partir de 1 900,00 €

Durée

2j / 14h

Modes
  • Centre
  • Entreprise
  • Distance

Objectifs de la formation

  • Repérer les grandes missions du manager
  • Comprendre comment responsabiliser ses collaborateurs pour améliorer la performance de l’équipe
Tarif

A partir de 690,00 €

Durée

4 heures 30 minutes

Modes

Objectifs de la formation

A l'issue de cette formation, vous serez capable de :

  • Présenter l'architecture de la base de données Oracle 18c
  • Identifier les principales fonctionnalités de l'administration d'une base de données Oracle
  • Gérer les utilisateurs, leurs rôles et privilèges
  • Connecter les postes clients au serveur Oracle Database 18c
  • Exporter et importer des bases de données Oracle 18c
  • Expliquer les notions de sauvegardes et de restauration physique.
Tarif

A partir de 1 830,00 €

Durée

3j / 21h

Modes
  • Centre
  • Distance

Objectifs de la formation

Cette formation Unix Administration, vous donne les connaissances et compétences nécessaires pour :

  • Devenir autonome dans l'administration des serveurs UNIX (AIX, Solaris, HP-UX)
  • Être capable de mettre en oeuvre des services réseaux tels que DNS, DHCP, NFS, samba, Apache et FTP
  • Maîtriser les fondamentaux de la sécurité des services réseaux
Tarif

Contacter l'organisme

Durée

5j / 35h

Modes
  • Centre
  • Entreprise
  • Distance

Formation Webmarketing d'entreprise

Proposé par PLB CONSULTANT

Objectifs de la formation

Le web 2.0 et son lot d'outils collaboratifs (blogs, réseaux sociaux, plateformes vidéos, ...) modifient considérablement les habitudes et les attentes des internautes. Ces changements impactent fortement les entreprise qui ne peuvent plus se contenter d'avoir un site internet et d'attendre des visiteurs !
Ces enjeux posent de nouvelles questions aux entreprises :
- Que peuvent apporter les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter ou Viadéo à mon entreprise ?
- Quelles sont les dernières tendances et les comportements des internautes ?
- Quels sont les nouveaux outils de communication qui permettent aux entreprises de se rapprocher de leurs clients et prospects ? - Quelles en sont les opportunités et les menaces ?
- Comment savoir ce qui se dit sur internet à propos de mon entreprise ou de mes marques ?
- Comment surveiller mes concurrents et mon marché avec des outils automatisés ?
Cette formation Webmarketing vous permettra de :
- assimiler les règles de base qui permettent aux entreprises de développer une stratégie de communication efficace sur Internet
- surveiller l'e-réputation de son entreprise et de ses marques
- formaliser un plan d'action webmarketing adapté aux besoins de son entreprise (cahier des charges)
- piloter une action de communication digitale adaptée à sa cible (blog, Facebook, Twitter, ...)

Tarif

A partir de 1 480,00 €

Durée

2j / 14h

Modes
  • Centre
  • Entreprise
  • Distance

Objectifs de la formation

  • Adopter des pratiques conformes aux règles de droit du travail
  • Examiner les limites de l'autorité managériale
  • Examiner les pratiques et situations à risque
Tarif

A partir de 1 390,00 €

Durée

2j / 14h

Modes
  • Centre
  • Entreprise
  • Distance

Objectifs de la formation

  • Enumérer et décrire les caractéristiques de base et les concepts d'architecture du zSeries et du z/OS concernant l'administration de la sécurité
  • Décrire l'allocation des processus pour les jeux de données dans l'environnement z/OS
  • Identifier les conditions de sécurité d'un système
  • Utiliser les fonctions de base de RACF
  • Définir des utilisateurs et des structures de groupe dans RACF
  • Utiliser RACF pour protéger des ressources
  • Choisir un jeu de base d'options pour personnaliser
Tarif

A partir de 3 990,00 €

Durée

5j / 35h

Modes
  • Centre
  • Entreprise
  • Distance

Objectifs de la formation

À l'issue de cette formation Convaincre rapidement, vous aurez acquis les connaissances et les compétences nécessaires pour :

  • Identifier les accroches percutantes pour convaincre vite
  • Choisir des stratégies pour aller à l'essentiel avec aisance
  • Développer son impact à l'oral
  • Savoir valoriser son point de vue
Tarif

A partir de 950,00 €

Durée

1j / 7h

Modes
  • Centre
  • Entreprise
  • Distance

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