Formation PNL : Utiliser la PNL pour mieux communiquer
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Communiquer avec stratégie
- Etablir une relation de confiance gagnante
- Reconnaître les diversités
- Orienter son écoute et être flexible
- Préciser ses objectifs et mobiliser ses ressources
| Tarif |
A partir de 1 490,00 € |
| Durée | 2 jours |
| Modes |
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| Sessions |
| Tarif |
A partir de 1 490,00 € |
| Durée | 2 jours |
| Modes |
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| Sessions |
Description
En deux jours, la formation « Utiliser la PNL pour mieux communiquer » est la formation qui vous permettra de développer votre agilité relationnelle avec les outils de la PNL et gagner en performance.
Programme
Engagement
Reproduire les comportements gagnants
Les 5 clés des « grands communicants »Les 10 idées clés de la PNL- Action : exploration contextuelle
Découvrir ses propres stratégies
Ses stratégies inconscientesLes modèles dans nos stratégies- Action : ateliers d’échange et diagnostic
Expliquer l’autre par l’observation détaillée
Le calibrageCommunication et relations- Outil-clé : pratiquer le calibrage
Entrer dans le monde de l’autre
La synchronisationProxémie : intimité et distance sociale- Action : calibration et synchronisation minute
Identifier les « programmes » en œuvre
Les mouvements oculairesLes méta-programmes- Instant déclic : les yeux, une clé de connaissance
Adapter mon message à son système de représentation
Le VAKOLes prédicats- Jeu : « Raconte ton week-end »
Expliquer sa propre vision du monde
La construction du « Modèle du Monde »Filtres neurologiques, culturels et personnels- Jeu : « Ne généralise pas ! »
Recueillir des informations précises et précieuses
Le méta-modèleLe langage de précision et ses questions- Action : bien questionner pour bien comprendre
Formuler un objectif pertinent
L’objectif, clé de la réussiteLes cadres du comportement- Outil-clé : les niveaux logiques de R. Dilts
Mobiliser ses ressources internes
Les états internes et l’ancrage positifLe cadrage des réunions et entretiens- Instant déclic : auto-ancrage
Transfert
Prérequis
Aucun prérequis nécessaire
Public
Employé, manager faisant le projet d’enrichir sa contribution, son aptitude à l’action, sa communication et sa négociation
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Objectifs de la formation
- Installer et configurer l'application pour le service client
- Identifier les scénarios communs du service client
- Compléter un processus de résolution des cas
- Analyser les données du service client
- Automatiser le traitement des enregistrements de gestion des cas
- Créer et utiliser des articles de connaissances
- Créer et utiliser des droits et des accords de niveau de service
- Travailler avec Omnicanal
- Travailler avec le service clientèle connecté
- Travailler avec la planification du service à la clientèle
- Intégrer Copilot à Omnicanal pour Customer Service
- Créer des applications personnalisées
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
4j / 28h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Maîtriser et utiliser l'interface de Blender
- Effectuer plusieurs types de modélisations polygonales
- Importer des objets 3D et des vectoriels
- Utiliser les matériaux
- Importer un fichier du service DAO, le préparer et de le texturer, le rendre
- Rendre une scène avec des lumières et des caméras
- Utiliser les animations par clés
- Utiliser les animations par zone, par morphings de formes
- Utiliser plusieurs outils pour animer
- Utiliser les particules
- Réaliser des vêtements
- Utiliser des effets physiques dynamiques
| Tarif |
A partir de 3 450,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Formation Clôture des comptes annuels : mise en oeuvre et examen des difficultés comptables
Proposé par LEFEBVRE DALLOZ COMPETENCESObjectifs de la formation
- Préciser le cadre réglementaire et les formalités inhérentes aux comptes annuels
- Résoudre les difficultés relatives aux règles d'évaluation et de comptabilisation des actifs et passifs avec prise en compte des impacts fiscaux
- Opérer les travaux de révision des comptes sociaux permettant de préparer la liasse fiscale et d'établir l'annexe comptable
| Tarif |
A partir de 2 756,00 € |
| Durée |
3 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Identifier ses partenaires et sponsors potentiels et construire une stratégie de partenariats performante
- Négocier avec aisance des partenariats institutionnels, financiers, médias ou échanges
- Mesurer et ajuster ses opérations et relations avec ses partenaires et sponsors
| Tarif |
A partir de 1 490,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Acquérir la méthode et les outils pour réaliser efficacement des audits qualité (système et processus), internes ou externes.
- Assimiler les attitudes comportementales qui favorisent la réussite de l'audit.
| Tarif |
A partir de 1 968,00 € |
| Durée |
3 jours (21 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Décrire le Framework Scrum, de manière approfondie
- Interpréter Scrum pour savoir le mettre en oeuvre dans des situations complexes réelles
- Développer vos compétences pour mieux tenir le rôle de Scrum Master
- Préparer au passage de l'examen "PSM2®" de Scrum.org®.
| Tarif |
A partir de 1 700,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Construire des objectifs et une progression pédagogique
- Concevoir et utiliser des supports pédagogiques
- Maîtriser les techniques d'animation de groupe
- Gérer les situations délicates en formation
- Evaluer l'action de formation
| Tarif |
A partir de 1 490,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Contribuer à la définition des critères d'acceptation pendant la phase de définition des exigences. - Collaborer efficacement avec les analystes métier et les autres parties prenantes pendant toutes les activités des tests d'acceptation. - Comprendre les objectifs métier, communiquer avec les entités métier et partager des objectifs communs pour les tests d'acceptation.| Tarif |
A partir de 2 175,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Créer des macros en mode enregistrement
- Exploiter les objets et collections Excel
- Organiser le code en procédures
- Déclarer et utiliser des variables et des constantes
- Utiliser des conditions et des boucles pour agir sur le scénario d’exécution du code
- Créer et gérer des boites de dialogues et des formulaires simples
- Gérer les erreurs et utiliser les outils de débogage
- Créer et utiliser des fonctions personnalisées
- Optimiser le code en utilisant des variables de type tableau
- Créer et utiliser des procédures évènementielles sur les objets Excel
- Créer et gérer des formulaires personnalisés
- Piloter des applications Microsoft à l'aide de l'automation
- Manipuler des fichiers et des dossiers
| Tarif |
A partir de 1 750,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Comprendre et appréhender l’architecture de la plateforme Jakarta EE
- Intégrer une couche d’accès aux bases de données utilisant Jakarta Persistence
- Développer la logique métier d’une application avec des composants Enterprise Beans session et Message-Driven
- Gérer les transactions dans les composants métiers
- Comprendre et utiliser l’injection de dépendance avec l’API CDI et ce dans les différents types de composants applicatifs
- Développer, exposer et consommer des services Web SOAP avec l’API Jakarta XML Web Services
- Développer des Services REST avec Jakarta RESTful Web Services pour exposer les fonctionnalités applicatives
- Développer des WebSockets pour interagir avec des clients JavaScript
- Déployer les différents types de composants dans un serveur d’applications
- Développer des IHM Web en utilisant Server Faces
- Utiliser des traitements Batch dans une application Jakarta EE
- Comprendre les usages de l’API de concurrence dans une application Jakarta EE
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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