Formation - Pratiquer l'audit qualité
Public admis
- Salarié en Poste
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- Entreprise
- Etudiant
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Objectifs de la formation
- Acquérir la méthode et les outils pour réaliser efficacement des audits qualité (système et processus), internes ou externes.
- Assimiler les attitudes comportementales qui favorisent la réussite de l'audit.
| Tarif |
A partir de 1 968,00 € |
| Durée | 3 jours (21 heures) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 1 968,00 € |
| Durée | 3 jours (21 heures) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
- Un questionnaire de positionnement avant la formation.
1 - Principes et enjeux de l'audit qualité
- Rappel des principes du management et de l'assurance qualité.
- Définition normalisée de l'audit. Les enjeux : constats et progrès.
- Les différents types d'audit : système et processus. Les spécificités de l'audit processus.
- Le programme d'audits internes, la procédure d'audit.
2 - Préparer la visite d'audit : cas pratique
- Déterminer le but, le type et le domaine à auditer.
- Constituer l'équipe d'auditeurs qualité.
- Rassembler et étudier les documents de référence (norme ISO 9001 ou autre référentiel et les documents des audités : manuel qualité, fiches descriptives de processus, procédures, …).
- Élaborer un questionnaire d'audit à partir de la norme ISO 9001 (ou autre référentiel) : check-list des points à vérifier.
- Préparer son guide d'entretien (questions ouvertes).
- Lister les preuves à recueillir et observations à réaliser.
- Construire son plan d'audit.
Exercice pratique de préparation d'audit à partir d'une étude de cas (analyse et étude de documents, construction de questionnaire d'audit).
3 - Pratiquer la visite d'audit qualité (simulation)
- Structurer une relation positive avec les audités : leur donner envie de collaborer ; être neutre ; écouter sans interpréter ; savoir éviter les conflits.
- Animer la réunion d'ouverture.
- Maîtriser le questionnement, relancer, s'adapter aux audités, faciliter les échanges par des questions ouvertes, reformuler pour s'assurer de la compréhension.
- Obtenir des réponses concrètes : recueillir et analyser des documents des audités, observer sur le terrain.
- Prendre des notes au juste nécessaire.
- Préparer la synthèse de l'audit, communiquer les premières conclusions lors de la réunion de clôture :
- constater les points forts, hiérarchiser et formuler les écarts constatés (non-conformités ou remarques) ;
- valider les conclusions avec les audités.
Simulation d'interviews d'audit dans une étude de cas : observation des techniques et attitudes de l'auditeur.
4 - Piloter l'après-visite d'audit (simulation)
- Rédiger le rapport d'audit en reprenant les conclusions de la réunion de clôture. Raisonner valeur ajoutée pour l'entreprise et ses clients.
- Engager les audités : convaincre, obtenir un plan d'actions échéancé, raisonner curatif immédiat puis correctif à moyen terme. Mesurer les progrès.
Simulation de réunion de clôture d'audit. Rédaction d'un rapport d'audit.
- Disponibles en ligne : des documents réutilisables pour vos prochains audits (questionnaire d'audit processus et système : rapports, guide, planning vierges, …).
- Programme d'accompagnement par mail : "un défi par semaine pendant 7 semaines".
- Des vidéos pour retrouver les bons réflexes de l'auditeur : "Réussir ses interviews d'audit" ; "Réussir ses interviews d’audit en adoptant les bonnes attitudes" et "Formuler un écart en fin d’audit".
- Un module d'entraînement : "Pratiquer l'écoute active".
Prérequis
- Aucun.
Public
- Futur auditeur qualité interne, chargé de missions ponctuelles d'audit système ou processus de sociétés industrielles/de service,
- Auditeur qualité externe,
- Membre des équipes de qualification/homologation des fournisseurs,
- Audité devant se préparer à vivre un audit, connaissant les principes de la qualité et du référentiel utilisé (ISO 9001 ou autre).
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Objectifs de la formation
- Identifier le rôle et les missions du référent SSQVCT.
- S'approprier le cadre règlementaire de la SSQVCT.
- Évaluer les risques professionnels.
- Analyser les situations dangereuses pouvant affecter la santé, la sécurité et la QVT.
- Élaborer et mettre à jour le document unique d'évaluation des risques (DUER).
- Élaborer et suivre un plan d'action d'amélioration de SSQVCT.
| Tarif |
A partir de 2 990,00 € |
| Durée |
5 jours (35 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Préparation au Titre Brasseur de niveau III.
- Donner toutes les compétences et connaissances du métier de brasseur pour devenir, à votre tour, un professionnel du secteur
| Tarif |
A partir de 4 950,00 € |
| Durée |
35j / 245h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Intégrer les principales notions autour de la santé mentale au travail et en définir les enjeux
- Identifier les difficultés psychosociales dans l'entreprise et initier une démarche de prévention
- Appliquer les pratiques managériales positives permettant la prévention des risques psychosociaux (RPS) et le développement du bien-être et de la qualité de vie au travail
- Comparer et confronter vos expériences dans ce domaine.
| Tarif |
A partir de 2 100,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Repérer l’ensemble des éléments incontournables de la préparation de chantier
- Identifier les pratiques à risques et anticiper les surcoûts dus aux malfaçons
- Établir les documents de fin de chantier et coordonner les entreprises pour lever les réserves
| Tarif |
A partir de 1 450,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Acquérir les bonnes pratiques
- Cas fil rouge : travailler sur son propre projet
- Repartir avec une boîte à outil complète
| Tarif |
A partir de 1 450,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Choisir de coopérer, désamorcer les tentations du conflit, pratiquer un dialogue franc et une écoute réelle, établir un climat de confiance à long terme, résoudre les problèmes et les conflits, négocier et consolider les accords.
| Tarif |
A partir de 1 545,00 € |
| Durée |
2 jours (14 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Pendant la formation, le formateur évalue la progression pédagogique des participants via des QCM, des mises en situation et des travaux pratiques. Les participants passent un test de positionnement avant et après la formation pour valider leurs compétences acquises.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
3 jours (21 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Concrètement, à l'issue de cette formation Certification UX-PM Niveau 2 vous aurez acquis les connaissances et les compétences nécessaires pour :
- Optimiser la prise en compte, la qualité et l’efficacité des usages via une conception centrée utilisateur
- Intégrer l’expérience utilisateur dans un projet en fonction des enjeux business et marché
- Choisir, planifier et suivre les activités UX en termes d’outils et de méthodes lors des différentes étapes du projet
- Passer l'examen de certification UX-PM niveau 2 - Mise en oeuvre de l'UX
| Tarif |
A partir de 2 090,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Acquérir la maîtrise des mécanismes de l'importation : sourcing international, douane, transport, assurance.
- Maîtriser les risques fournisseurs à l'international et diminuer le coût global des achats.
| Tarif |
A partir de 1 620,00 € |
| Durée |
2 jours (14 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Décrire les fondements de l'IA Générative et l'impact de DALL-E
- Appliquer les fonctionnalités de DALL-E pour créer des images
- Analyser et construire des prompts efficaces
- Créer des images de haute qualité en utilisant des techniques avancées
- Evaluer les créations pour affiner les compétences de génération d'images.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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