Formation Communiquer avec tact et diplomatie
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
À l'issue de cette formation Communiquer avec tact et diplomatie, vous aurez acquis les connaissances et les compétences nécessaires pour :
- Communiquer sans agressivité
- Favoriser la coopération
- Développer de l'empathie et construire une relation sincère lors d'un échange difficile
- Acquérir des outils concrets pour trouver un équilibre relationnel plus efficace
| Tarif |
A partir de 1 550,00 € |
| Durée | 2 jours (14h) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 1 550,00 € |
| Durée | 2 jours (14h) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Description
Le tact peut se définir comme la capacité à interagir avec les autres sans offenser. En somme, il s'agit d'un art de la mesure, des nuances et des convenances dans les relations avec autrui. Dans le monde professionnel, ce talent de diplomate est indispensable pour favoriser la coopération avec ceux qui vous entourent et pour être en mesure de construire des solutions communes tout en évitant le conflit.
Cette formation Communiquer avec tact et diplomatie vous donne les clés pour pouvoir communiquer de façon claire et empathique, sans conflit.
Programme
Autodiagnostic : quelle image renvoyez-vous ?
Transmettre ses messages avec tact
Se remémorer les principes de la communication interpersonnelleS’exprimer clairement et simplement… et dans le bon registre
Prendre conscience de ce que les mots et le non verbal disent… et ne disent pas
Désamorcer l’agressivité d’un messageCas pratiqueTrouver les mots justes et les attitudes adaptées
S’adapter à l’autre pour communiquer avec diplomatie
Développer sa connaissance de l’autre par l’écoute activeMontrer à son interlocuteur qu’il est respecté et entendu
Nettoyer son discours de ce qui n’apporte rien ou peut blesser son interlocuteurCas pratiqueMieux écouter pour mieux dire et mieux agir
Garder le contrôle de soi et de sa communication pour éviter les dérapages
Désamorcer ses émotions explosives et gérer son impulsivitéExprimer son désaccord sans être désagréable
Savoir passer de l’affectif à l’informatif : faire la différence entre les faits, les sentiments et les opinionsCas pratiqueNe pas se laisser déstabiliser, rester maître du jeu face aux objections : apprentissage de l’ancrage
Sortir d’une situation difficile ou délicate : techniques et comportements positifs
Déjouer les pièges de la langue de bois et de la manipulationGérer les divergences d’opinion et trouver un compromis pour anticiper les conflits : les positions de perceptions
Maîtriser les techniques pour répondre aux questions sensiblesCas pratiqueRégler un différend en douceur
Développer son « sens de l’approprié » : l’art de la délicatesse
Garder ses pensées positives et une attitude amicale pour obtenir la coopérationAvoir un état d’esprit constructif et remettre la situation en perspective
Construire des relations harmonieuses avec ses collaborateurs
Prérequis
Public
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Objectifs de la formation
À l'issue de cette formation Management Bienveillant, vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :
- Analyser ses points forts pour intégrer la bienveillance dans l'exercice de l'autorité auprès de son équipe
- Éviter les pièges relationnels pour améliorer ses relations professionnelles
- Favoriser la coopération et le bien-être des collaborateurs
- Savoir créer de l'engagement et de la motivation
| Tarif |
A partir de 1 550,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Utiliser, organiser et structurer ses travaux d'équipes avec Teams.
| Tarif |
A partir de 300,00 € |
| Durée |
2 heures |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Identifier et apaiser ses états émotionnels ou ceux de ses collaborateurs
- Utiliser des méthodes de prise de recul dans des situations difficiles
- Apprendre à communiquer de manière adaptée et engageante
- Gérer sereinement les conflits au sein de l’équipe
| Tarif |
A partir de 690,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Évaluation des compétences acquises via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2 jours (14 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Comprendre les fondamentaux des méthodes Agiles
- Maîtriser les principes Agiles pour le teamwork
- Connaître les rôles et responsabilités dans une équipe Agile
- Maîtriser le Leadership Agile
- Savoir communiquer en groupe
- Manier la conduite du changement
| Tarif |
A partir de 1 500,00 € |
| Durée |
2 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Ce programme vise à fournir aux participants les outils nécessaires pour communiquer de manière authentique et respectueuse, en favorisant des relations interpersonnelles harmonieuses et constructives
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
La création, la refonte ou l'évolution d'un site internet fait appel aux technologies les plus récentes et nécessite de bien préparer son projet.
À l'issue de cette formation Piloter un projet Web, les participants seront en mesure de :
- Connaitre les termes et la technologie du web afin de communiquer avec le prestataire
- Savoir évaluer la faisabilité du projet web ou préparer l'évolution du site existant
- Mesurer les investissements nécessaires
- Piloter la création ou la refonte d'un site web
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Identifier les techniques d'affirmation de soi
- Mettre en œuvre les techniques d'affirmation de soi
- Appuyer son leadership sur son assertivité
| Tarif |
A partir de 1 510,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Formation Faire évoluer sa communication grâce à la PNL et a l'analyse transactionnelle
Proposé par PLB CONSULTANTObjectifs de la formation
Cette formation PNL et AT est une approche croisée des fondamentaux de la programmation neuro-linguistique (PNL) et de l’Analyse transactionnelle pour :
- Comprendre les fondements de l’efficacité de la communication
- Acquérir les techniques de base pour communiquer avec les autres de façon positive et efficace
- Évaluer sa posture de communicant grâce à un autodiagnostic (égogramme, relations aux autres, etc.)
- Développer ses capacités de communication verbale et non verbale
- Clarifier et se fixer des objectifs pour mieux les atteindre
| Tarif |
A partir de 1 395,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
À l'issue de cette formation Communiquer clairement à l'écrit et à l'oral, vous aurez acquis les connaissances et les compétences nécessaires pour :
- Préparer et cadrer sa communication pour gagner en pertinence
- Employer un langage clair et concis à l'écrit et à l'oral
- Savoir utiliser les bons canaux pour mettre en valeur vos idées
- Être capable de pratiquer un mode de communication efficace pour renforcer son impact
| Tarif |
A partir de 1 550,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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