Formation Audit interne qualité - ISO 9001 : méthode et pratique
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Elaborer un programme d'audit interne qualité selon la norme ISO 9001:2015
- Simuler la réalisation d'un audit interne qualité par des mises en situation
- Rédiger le rapport d'audit
| Tarif |
A partir de 1 680,00 € |
| Durée | 2 jours |
| Modes |
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| Sessions |
| Tarif |
A partir de 1 680,00 € |
| Durée | 2 jours |
| Modes |
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| Sessions |
Description
Conduire efficacement un audit interne qualité implique d'en maîtriser toutes les phases, de la désignation de l'équipe d'auditeurs à la mise en oeuvre des actions correctives . La formation « Audit interne qualité - ISO 9001 : méthode et pratique » vous permettra d'acquérir les bons réflexes et d'adopter les comportements adéquats afin d'aborder vos audits internes qualité dans les meilleures conditions.
Programme
Engagement
Citer les exigences des normes ISO
Rappels sur l’ISO 9001 : 2015 et ISO 19011Définition et objectifs d’un audit interneRôles et responsabilités des auditeurs et auditésEtapes de l’auditPlanning d'audits : programmation et déclenchement de l'auditPréparer le programme d'audit
Désignation de l'équipe d'auditeurs : qui peut auditer quoi ?Détermination du périmètre et des objectifs de l'audit : qu'audite-t-on ? pourquoi ?Collecte et analyse des documentsPréparation du plan d'auditElaboration des documents d'aide à l'audit et des questionnaires spécifiquesAppliquer le programme d'audit interne
Animation de la réunion d'ouvertureRépartition des tâches de l'auditConduite des entretiensIdentification des écartsPréparation et animation de la réunion de clôtureIdentifier les comportements adéquats pour les auditeurs et les audités
Bien communiquer sur son rôle et sa missionDévelopper sa capacité d'écouteFavoriser la coopération par ses attitudesAdapter son langage à ses interlocuteurs et savoir réagir face à des comportements de méfiance, diversions, rétention d'informationsPrévenir et désamorcer les conflitsElaborer le rapport d'audit
Mesurer et formaliser les écartsRapport d'audit : contenu, rédaction, enregistrement et diffusionUtiliser le rapport d'audit pour piloter l'améliotation continue de son SMQ
Définition et planification des actions correctivesSuivi de leur mise en œuvrePrise de recul sur la méthode d'audit interne : indicateurs, mesure de la satisfaction et exploitation des retours d'expériences- Atelier fil rouge « Réaliser un audit interne qualité » : tout au long de la formation, les participants déroulent tout le processus d'audit interne à partir d'un cas concret
Transfert
Les points forts
Compétences et partage d'expériences d'un formateur spécialiste des systèmes de management qualité et auditeur de certification
Formation très pratique grâce à un atelier fil rouge composé de jeux de rôle et de cas pratiques pouvant être basés sur la documentation des participants
Mise à disposition d’outils opérationnels pour la réalisation des audits
Prérequis
Il est conseillé d'avoir une connaissance préalable de la norme ISO 9001 ou d'avoir suivi la formation :
Public
Responsables Qualité - Responsables QSE - Collaborateurs qualité - Futurs auditeurs internes qualité - Toute personne chargée d'évaluer un système de management de la qualité (SMQ)
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Objectifs de la formation
- Évaluation des compétences acquises via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
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Objectifs de la formation
- Évaluation des compétences acquises via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
3 jours (21 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
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| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
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