Développer son assertivité dans ses relations professionnelles
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Comprendre le rôle et l'importance de l'assertivité dans les relations professionnelles
- Gérer la communication assertive
- Organiser une relation positive avec ses interlocuteurs
- Connaître les facteurs clefs de succès pour une relation assertive
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée | 14 heures sur 2 jours |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée | 14 heures sur 2 jours |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
A l'issue de la formation, les participants seront préparés à :
Jour 1 - Matin
1. Définir les enjeux de l'assertivité
- Construire une relation « gagnant - gagnant »
- Définition de l'assertivité
- Autodiagnostic : votre niveau d'assertivité
2. Développer une communication assertive (les outils)
- Le questionnement / la reformulation
- Les formulations positives
- Le vocabulaire
Jour 1 - Après-midi
3. Comprendre le rôle de l'empathie
- Empathie vs sympathie
- Les postures et comportements empathiques
4. Mettre en pratique son empathie
- Périmètre d'action : quand, avec qui, comment mettre en oeuvre son
empathie dans ses relations professionnelles - Exercices adaptés au contexte professionnel de l'apprenant
Jour 2 - Matin
5. Évaluer son interlocuteur (le Communicator Profile)
- Les profils comportementaux
- Les besoins et attentes des différents profils
- Les comportements associés aux profils
- La communication à adopter / à éviter par profil
6. Utiliser le Communicator Profile dans son environnement
- Caractériser ses interlocuteurs
- Définir la communication adaptée
Jour 2 - Après-midi
7. Développer un comportement assertif : les clefs de succès
- Faire évoluer son comportement
- Adopter les postures appropriées
- Éviter les comportements négatifs
- Les facteurs clefs de succès
8. S'entraîner à développer son assertivité
- Périmètre d'action : quand, comment mettre en oeuvre son assertivité dans ses relations professionnelles
- Jeux de rôles adaptés au contexte professionnel de l'apprenant
Prérequis
Public
- Niveau Initiation
- Socle de compétences en fin de formation
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Objectifs de la formation
- Développer ses aptitudes à s'affirmer en toute situation
- Choisir des comportements constructifs pour optimiser ses relations
- Identifier des méthodes pour mieux se connaître et mieux connaître l'autre avec l'Analyse Transactionnelle
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Devenir assistant de prévention dans la fonction publique d’État
Proposé par APAVE EXPLOITATION FRANCEObjectifs de la formation
Les objectifs de la formation Devenir assistant de prévention dans la fonction publique d’État :
- Identifier la législation et la réglementation applicables à la Fonction publique d’État (décrets des 28/06/2011, 09/05/1995 et 28/05/1982) - S’approprier le rôle et les missions des acteurs de la prévention - Mettre en œuvre la prévention des risques professionnels dans son établissement
| Tarif |
A partir de 1 221,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Permettre d'intégrer dans son management d'équipe la gestion de conflit.Apprendre à développer un relationnel intelligent.
Savoir résoudre les situations de conflits ouverts.
Savoir créer un environnement propice à la collaboration et au dialogue.
Permettre de gérer le stress inhérent au conflit.
Et autres.
| Tarif |
A partir de 559,00 € |
| Durée |
1j / 10h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Analyser et identifier les personnes difficiles à gérer et cerner leurs traits de caractère
- Définir une stratégie efficace en fonction des types de personnalité difficile en utilisant les fondamentaux de la Process Communication® pour comprendre les mécanismes relationnels
- Gérer les relations entre les parties prenantes en créant des conditions favorables telles que des brainstormings, des réunions afin de coordonner l'équipe dans le cadre du pilotage d'un projet complexe
- Préserver le fonctionnement de votre équipe en évaluant la réaction, l'inhibition et la réponse face aux situations de stess et vous protéger émotionnellement
- Mettre en place des changements de comportement durables afin de résoudre les éventuels situations complexes et d'avoir un climat apaisé au sein de votre équipe
- Résoudre collectivement les problèmes en adoptant un style de management coopératif.
| Tarif |
A partir de 1 490,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Analyser et assurer la gestion des informations liées aux relations de travail
- Collecter les informations et traiter les évènements liés au temps de travail du personnel
- Assurer les relations avec le personnel et les tiers
| Tarif |
A partir de 4 450,00 € |
| Durée |
41 heures |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Comprendre les enjeux et intégrer la dimension « capital client » dans sa mission quotidienne
- Analyser les attentes des clients et lever les freins qui entravent l’excellence dans la relation client
- Mettre en place les outils et réflexes pour optimiser la satisfaction du client
| Tarif |
A partir de 790,00 € |
| Durée |
4 heures 30 minutes |
| Modes |
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Formation - Les 5 outils de développement personnel pour optimiser ses relations professionnelles
Proposé par CEGOSObjectifs de la formation
- Adapter ses comportements aux situations professionnelles.
- Développer des relations professionnelles, harmonieuses et efficaces.
- Améliorer l'efficacité de son relationnel.
| Tarif |
A partir de 1 590,00 € |
| Durée |
2 jours (14 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Mettre en application les connaissances vues en cours - développer une application Java| Tarif |
A partir de 3 475,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
• Identifier et analyser les situations génératrices de stress pour son équipe
• Développer la communication et s'approprier des techniques de gestion du stress
| Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
| Durée |
Nous contacter |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Sensibiliser vos interlocuteurs à l'accessibilité numérique (contexte législatif, problématiques des utilisateurs en situation de handicap...)
- Concevoir et développer des sites et applications Web accessibles conformément au référentiel en vigueur (RGAA 4.1 ou WCAG 2.1)
- Auto-évaluer l'accessibilité de vos développements Web.
| Tarif |
A partir de 1 700,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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