Gérer une situation complexe ou de crise RPS
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Détecter en amont les situations difficiles
- Repérer les différents niveaux de demande : individuelle ou collective
- Savoir gérer les situations complexes en réseau
- Connaître ses ressources et ses limites
DEMOS
Leader de la formation professionnelle et du conseil en ressources humaines
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| Tarif |
A partir de 850,00 € |
| Durée | 1 jour ( 7 heures ) |
| Modes |
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| Sessions |
| Tarif |
A partir de 850,00 € |
| Durée | 1 jour ( 7 heures ) |
| Modes |
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| Sessions |
Description
Cette formation en santé et sécurité au travail reviendra sur les caractéristiques d’une situation à risque psychosocial (RPS). Vous analyserez une plainte ou une demande exprimée, puis serez en capacité de gérer émotionnellement les situations difficiles et d’accompagner les situations complexes avec les Instances Représentatives du Personnel (IRP).
Programme
Les caractéristiques d’une situation à risque psychosocial (RPS)
Les caractéristiques d’une situation complexe
Les indices et signaux faibles
Les contextes qui nécessitent une vigilance particulière
La culture de la vigilance
Comment analyser une plainte ou une demande exprimée
Les indices d’une situation difficile ou complexe dans la durée au niveau d’un collectif de travail
Les indices d’une difficulté du point de vue du collaborateur
La gestion émotionnelle des situations difficiles
Quelles sont les situations que je redoute ?
Comment prendre du recul face à une situation ?
Comment tenir dans la durée lors d’un accompagnement difficile ?
Accompagner les situations complexes avec les Instances Représentatives du Personnel (IRP)
La question de la reconnaissance
Un travail en partenariat est-il possible ? À quelles conditions ?
Comment éviter la situation d’impasse dans le dialogue ?
Prérequis
Cette formation ne nécessite aucun pré-requis.
Public
Cette formation Santé au travail s’adresse aux managers et salariés en situation d’encadrement, aux personnels des RH
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Objectifs de la formation
L'objectif de la formation est de sensibiliser les participants aux bonnes pratiques d'hygiène et de sécurité alimentaire, afin qu'ils puissent reconnaître, prévenir et gérer les risques de contamination.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Pendant la formation, le formateur évalue la progression pédagogique des participants via des QCM, des mises en situation et des travaux pratiques. Les participants passent un test de positionnement avant et après la formation pour valider leurs compétences acquises.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
4 jours (28 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Créer un flux qui enregistre automatiquement les pièces jointes des emails
- Concevoir un flux de bouton pour vous envoyer un rappel
- Créer et traiter des demandes d'approbation
- Construire un flux qui s'exécute à des intervalles de temps récurrents
- Créer un flux de processus métier avec des conditions
- Utiliser des informations telles que les emplacements ou les dates pour créer un flux
- Construire un flux qui accepte les entrées de l'utilisateur lors de son exécution
- Créer un flux qui bloque du temps sur un calendrier
- Utiliser Dataverse et SQL dans un flux
- Intégrer Power Apps, Power Automate et SharePoint
- Surveiller les flux et personnaliser une base de données Dataverse pour répondre aux exigences commerciales
- Créer un flux Power Automate basé sur des spécifications fournies.
| Tarif |
A partir de 710,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Alfresco est la principale alternative open source aux géants du marché de la gestion de contenu d’entreprise, c'est un logiciel très complet basé sur les standards de l'open-source (Lucene et Solr, Hibernate, Spring) Alfresco est un outil extrêmement flexible, qui sait rapidement s’adapter aux contraintes des entreprises. Son expertise se situe dans la gestion de documents et de contenus et dans sa capacité à faciliter le travail de collaboration entre les différents acteurs d’une entreprise.
L'objectif principal de cette formation est de vous enseigner comment:
- Savoir gérer et administrer les documents dans l’environnement Alfresco
- Comprendre l'architecture fonctionnelle pour une implémentation optimale
- Maîtriser les fonctionnalités clé
- Etre en mesure d'installer, paramétrer, et assurer la maintenance du produit
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Gérer les commentaires.
- Protéger les documents.
- Convertir des pages web.
- Indexer des documents PDF.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
À l'issue de cette formation ISO 37001 Foundation, vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :
- Comprendre les éléments et le fonctionnement d’un Système de management anti-corruption et ses principaux processus
- Comprendre la corrélation entre la norme ISO 37001 et les autres normes et cadres règlementaires
- Connaître les approches, les méthodes et les techniques permettant de mettre en œuvre et de gérer un Système de management anti-corruption
| Tarif |
A partir de 1 590,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Prendre en compte la parole des patients et de leurs proches
- Gérer la prévention des contentieux
- Gérer l'écoute et la communication
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Manipuler l'outil TestLink pour gérer les plans de tests
- Ecrire et mesurer l'efficacité des tests
- Exécuter des campagnes de tests jusqu'au rapport de tests.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Vendre et négocier avec la process com® : adapter son style de vente au profil de l'acheteur
Proposé par DEMOSObjectifs de la formation
- Intégrer les outils de la Process Com® et la mettre en œuvre en situation de négociation
- Mieux se connaître pour ajuster ses réactions à celles des clients
- Identifier le profil de ses clients et leurs modes de communication préférentiels pour être en symétrie avec eux
- Comprendre les besoins du client et y répondre avec l’aide de la Process Com®
| Tarif |
A partir de 1 650,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Mieux comprendre son fonctionnement et celui des autres pour développer une approche bienveillante vis-à-vis de soi et de ses interlocuteurs.
- Adapter sa communication au profil de ses interlocuteurs pour renforcer l'efficacité de la relation.
- Anticiper et gérer les comportements sous stress pour restaurer une communication efficace dans les situations tendues.
| Tarif |
A partir de 2 045,00 € |
| Durée |
3 jours (21 heures) |
| Modes |
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