Formation VeriSM Foundation
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
À l'issue de cette formation VeriSM Foundation Certifiant vous aurez acquis les connaissances et les compétences nécessaires pour :
- Comprendre le modèle VeriSM et identifier ses apports
- Maîtriser les 4 étapes de lancement d’un programme d’amélioration basé sur VeriSM : Définir, Produire, Fournir et Répondre
- Appréhender les pratiques progressives et leur rapport avec la gestion des services
- Passer l’examen "VeriSM Foundation"
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée | 3 jours (21h) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
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| Durée | 3 jours (21h) |
| Modes |
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| Lieux | Partout en France |
Description
À l'heure où le référentiel ITIL entame sa révolution près de dix ans après sa dernière refonte majeure, d'autres approches de gestion des services font surface. Intéressant pour sa flexibilité et son adaptabilité, le modèle VeriSM se présente comme une alternative crédible au référentiel historique.
VeriSM s'inscrit résolument dans la transformation digitale et dans les tendances d'aujourd'hui : time-to-market, DevOps, cloud multi-hybride... Centré sur la création de valeur, son approche intègre l'ensemble des nouveaux enjeux de la DSI en s'appuyant sur le modèle du « Management Mesh » que l'on peut synthétiser en quatre points : Définir, Produire, Fournir, Supporter. Ces quatre préceptes s'appuient eux-mêmes sur quatre pôles transversaux et inter-connectés : l'environnement, les ressources, les pratiques de management, les technologies émergentes.
Cette formation VeriSM Foundation Certifiant vous permettra d'acquérir les bases du modèle VeriSM et d'obtenir la certification VeriSM Foundation.
Programme
Introduction à VeriSM Foundation
L'organisation de services
Le contexte organisationnel
La gouvernance organisationnelle
La transformation digitale
La culture des services
La définition de la culture de services
Les éléments de la culture de services
Le facteur humain et la structure organisationnelle
La différence entre leader et manager
Les compétences d’un professionnel de la gestion des services
Les défis de la gestion des services
Le modèle VeriSM
La compréhension des éléments du modèle VeriSM
L’adaptation modèle VeriSM
Les pratiques progressives
Les concepts-clés d'Agile, de DevOps, du Lean et de SIAM, et quand les appliquer
L'importance de la prise en compte des pratiques "Shift Left", "expérience client / expérience utilisateur" et "livraison continue" dans la fourniture des services
Les technologies innovantes
L'implication de la technologie dans la gestion des services
Les avantages du cloud, de la virtualisation et de l’automatisation
L’impact des technologies telles que le Big Data, l'IoT (Internet of Things), BYOD (Bring your Own Device), etc
Mise en œuvre de VeriSM
Les étapes pour lancer un programme d'amélioration basé sur VeriSM
Opérations réactives / opérations proactives
Révision et préparation à l’examen VeriSM Foundation
Passage de l'examen VeriSM Foundation
Prérequis
Cependant, les participants doivent impérativement avoir lu le livre "VeriSM - A service management approach for the digital age" avant de s'inscrire, car ce livre participe à la préparation de l'examen de certification qui se déroule en fin de session.
Agutter Claire, England Rob, Van Hove Suzanne D., Steinberg Randy. VeriSM - A service management approach for the digital age, Van Haren Publishing, décembre 2017
Public
Notez que si vous êtes déjà certifié(e) en gestion des services (ITIL, etc.), vous pouvez obtenir le certificat "VeriSM Foundation" en suivant uniquement la formation VeriSM Plus Certifiant (VSMP).
Ces formations pourraient vous intéresser
Objectifs de la formation
- S'approprier les objectifs, bénéfices, concepts et la terminologie DevSecOps
- Comprendre en quoi les pratiques de sécurité DevOps diffèrent des autres approches de la sécurité
- Intégrer les meilleures pratiques et stratégies de sécurité business-driven
- Comprendre et appliquer les sciences de la donnée et de la sécurité
- Savoir impliquer les différentes parties prenantes de l'entreprise dans les pratiques DevSecOps
- Améliorer la communication entre les équipes Dev, Sec et Ops
- Comprendre comment les rôles DevSecOps s'intègrent dans une culture et une organisation DevOps
| Tarif |
A partir de 1 600,00 € |
| Durée |
2 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Concrètement à l'issue de cette formation Sécurité Windows vous aurez acquis les compétences et connaissances nécessaires pou :
- Définir une politique de sécurité robuste
- Définir les besoins des clients
- Identifier les points de sensibilités
- Choisir une politique efficace
- Mettre en place une politique de sécurité efficace
- Connaître les dangers de configurations Windows
- Comprendre les processus de sécurité mis en place par l'OS
- Créer une infrastructure
- Déployer des GPO efficaces
- Connaitre le niveau d’isolation à appliquer en fonction des architectures
- Évaluer sa configuration
| Tarif |
A partir de 2 300,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
À l'issue de cette formation FitSM® Expert vous aurez acquis les connaissances et les compétences nécessaires pour :
- Rappel des concepts clés de la gestion des services informatiques (ITSM).
- Connaître les normes et frameworks liés à l’ITSM.
- Comprendre le contexte organisationnel de la mise en œuvre de l'ITSM.
- Pouvoir établir et maintenir une gouvernance.
- Etre en mesure d’utiliser la roue de Deming (PDCA) dans le contexte des services et de l’ITSM.
- Se préparer à la certification FitSM® « Expert in IT Service Management ».
| Tarif |
A partir de 1 995,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Ce cours a été conçu pour approcher simplement les technologies HTML et CSS grâce à la librairie Bootstrap qui permet de concevoir des pages web très rapidement sans avoir besoin d'être un expert en HTML CSS ou de connaitre ces technologies par coeur. Bootstrap permet de créer des pages web en un clin d'oeil sans devoir réinventer la roue et peut servir de base pour les concepts ou servir de base solide pour démarrer un projet web.
Bootstrap vous permettra d'agencer des pages web adaptées à tout écran (responsive web design) contenant des menus, boutons, colonnes et pleins d'autres éléments sans devoir le faire à la main.
| Tarif |
A partir de 1 480,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous aurez acquis les connaissances necessaires pour :
- Découvrir le Design Thinking
- Comprendre les principes (DTRules) qui influencent l'efficacité du processus de Design Thinking de la DTMethod®
- Connaître et comprendre les rôles nécessaires pour mener à bien la DTMethod®
- Comprendre le processus et les phases de la DTMethod® (DTModel)
- Connaître et expérimenter les outils utilisés dans la DTMethod® (DTTools)
- Se préparer à l’examen « DTMethod® Foundation » d’APMG International
| Tarif |
A partir de 1 480,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Formation Certification DevOps Continuous Testing Foundation de DevOps Institute (CTF)
Proposé par PLB CONSULTANTObjectifs de la formation
Concrètement, à l'issue de cette formation Certification DevOps Continuous Testing Foundation de DevOps Institute vous aurez acquis les connaissances et les compétences nécessaires :
- Pouvoir comprendre le but et les bénéfices du DevOps testing
- Connaître les concepts, les principes et la terminologie du DevOps testing
- Savoir maîtriser les différences entre le DevOps testing et les autres types de tests
- Comprendre comment les testeurs DevOps s’intègrent à la culture, à l’organisation et aux rôles du DevOps
- Être capable d'appréhender l’intégration du DevOps testing dans les workflows d’intégration continue et de livraison continue
- Passer l’examen "DevOps Continuous Testing Foundation – CTF" du Devops Institute
| Tarif |
A partir de 2 410,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
À l'issue de cette formation DevOps Engineering Foundation, vous aurez acquis les connaissances et les compétences nécessaires pour :
- Concevoir des solutions DevOps ;
- Utiliser les technologies DevOps, les architectures d'applications, l'intégration continue et les tests continus ;
- Gérer les infrastructures éphémères élastiques ;
- Etablir des livraisons et des déploiements continus ;
- Capter les tendances futures.
| Tarif |
A partir de 1 670,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Comprendre ce qu'est la gestion des flux de valeur
- Identifier et décrire les flux de valeur, où ils commencent et se terminent, et comment ils sont interconnectés
- Exprimer visuellement les flux de valeur en utilisant des techniques de cartographie
- Rédiger des hypothèses et des expériences d'optimisation de flux et de réalisation de valeur
- Appliquer aux flux de valeur des mesures telles que le temps de contact/traitement, le temps d'attente/de repos et le temps de cycle
- Construire une chaîne d'outils DevOps avec un flux de valeur et des points de connexion de données
- Concevoir une approche d'inspection et d'adaptation continue pour l'évolution de l'organisation
| Tarif |
A partir de 1 600,00 € |
| Durée |
2 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Préparer, passer et obtenir votre certification officielle du CCC Big Data Foundation !
- Connaître les fondamentaux du Big Data
- Connaître les sources, le Data Mining et les principales technologies Big Data
- Maîtriser les fondamentaux de Apache Hadoop et MongoDB
| Tarif |
A partir de 2 250,00 € |
| Durée |
3 jours |
| Modes |
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Formation MSP: Obtenir les certifications MSP Foundation et MSP Practitioner
Proposé par PLB CONSULTANTObjectifs de la formation
Concrètement, cette formation MSP Obtenir les certifications MSP Foundation et Practitioner vous aurez acquis les connaissances et les compétences nécessaires pour :
- Réussir les examens MSP Foundation et MSP Practitioner
- Connaître les objectifs d'un programme
- Garantir que la gestion du programme sera en permanence axée sur la pertinence commerciale
- Coordonner et contrôler efficacement l'ensemble des activités complexes d'un programme
- Connaître et utiliser le langage MSP : les principes, les thèmes de gouvernance et les 6 flux Transformationnel afin de diriger efficacement un programme
- Mettre en place les éléments qui permettront de réaliser une conduite du changement efficace
- Comprendre comment identifier et gérer efficacement les bénéfices et les parties prenantes d'un programme
- Savoir identifier et gérer les risques d'un programme
- Comprendre les rôles et les responsabilités de tous les membres de l'organisation d'un programme
- Améliorer la gestion de vos ressources
- Gérer plus efficacement la fluidité de la transition entre les pratiques actuelles et les futures pratiques de l'organisation
- Adapter la méthode de façon pertinente en fonction des conditions et besoins spécifiques des projets
- Identifier la Valeur Ajoutée de la réalisation du changement selon MSP
- Expliquer chacun des principes MSP, les thèmes de gouvernance et les activités des flux transformationnels
- Expliquer la relation entre les principes, thèmes, flux et documents décrits ainsi que les rôles du management de programme selon MSP
- Appliquer chacun des principes, thèmes et flux transformationnels de MSP
- Créer ou évaluer des exemples de documents MSP
- Identifier les activités qui devraient être menées durant chaque processus du flux transformationnel ainsi que les responsabilités de chacun des rôles définis
- Comprendre quels produits de management sont les input, les output et les mises à jour dans chacun des 6 processus des flux transformationnels
| Tarif |
A partir de 3 290,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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