Formation - Négociation : pratiques et outils au quotidien
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Évaluation des compétences acquises via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée | 3 jours (21 heures) |
| Modes |
|
| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée | 3 jours (21 heures) |
| Modes |
|
| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
- Une vidéo : "La loi du plus fort"
- Un autodiagnostic de mes approches de négociateur
- Un premier outil pour favoriser un climat de négociation gagnant-gagnant : le "pourquoi" de la demande
1 - Choisir son approche en négociation
- Identifier l'impact de ses représentations en négociation
- Repérer les attitudes instinctives, leurs avantages et leurs risques
- Choisir sa posture pour négocier
Négociations "découverte" : votre approche dominante
2 - Préparer sa négociation
- Analyser le contexte et les enjeux de chacun des partenaires de négociation
- Mesurer objectivement le rapport de force
- Définir ses objectifs et ses marges de négociation
- Préparer ses arguments
- Envisager les échanges possibles et les solutions à creuser pour sortir des blocages
Négociations "training" : argumenter et échanger
3 - Maîtriser les étapes clés de la négociation
- Entamer la négociation sur des bases saines
- Clarifier les intérêts de chacun : écouter ses partenaires pour comprendre leurs besoins ; argumenter pour influencer la négociation
- Rechercher un accord mutuellement satisfaisant : gérer les objections de façon constructive ; créer de la valeur avant de la répartir ; jouer sur les marges de manoeuvre de chacun sans perdre de vue son objectif
- Conclure un accord pérenne : engager ses partenaires et formaliser un accord ; consolider l'accord obtenu
Training : gérer les objections. Négociation "training" sur le processus global, de la préparation à la conclusion
4 - Gérer quatre situations difficiles en négociation
- Lever les freins d'un partenaire qui bloque la négociation
- Sortir d'un conflit : négocier lorsque la charge émotionnelle est forte
- Déjouer les tentatives de déstabilisation
- Trouver un accord objectif lorsque les intérêts sont contradictoires
Négociations "training" en situations difficiles. Négociations "modèles" pour ancrer les bonnes pratiques
- Une vidéo : "Maîtriser les étapes clés de la négociation au quotidien"
- Deux programmes de renforcement : "Négocier gagnant-gagnant" et "Gérer les situations de négociations difficiles", pendant 4 semaines pour négocier gagnant-gagnant au quotidien
- Six modules d'entraînement : "Gérer les objections" Niveau 1, 2, 3 et "Mener le processus de négociation" Niveau 1, 2 et 3
- Une activité personnalisée à vos enjeux qui vous permettra de transposer en situation de travail
Prérequis
- Aucun.
Public
- Toute personne vivant au quotidien des situations de négociation
Ces formations pourraient vous intéresser
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente à distance.
- Tirer le meilleur parti des outils distanciels pour rester efficace, quoi qu'il arrive.
- Créer une intimité client pour mieux se différencier et améliorer l’image de marque.
- Apprendre à interagir bien et naturellement, et à faire passer son message.
- Stimuler le dialogue, collaborer avec le public.
- Savoir déchiffrer les attentes de son client et renouer le dialogue avec un public mécontent.
| Tarif |
A partir de 1 280,00 € |
| Durée |
14 heures |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
- Situer le rôle du responsable qualité. Acquérir les principes et outils qualité pour mener à bien sa mission.
- Construire son plan d'action individuel pour débuter sa démarche qualité.
| Tarif |
A partir de 1 865,00 € |
| Durée |
3 jours (21 heures) |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
- Expliquer le cycle de vie du renseignement,
- Appréhender les différentes cyber menaces,
- Appréhender l’écosystème des attaquants et leurs modes opératoires,
- Expliquer les concepts de base et types de CTI (Stratégique, Tactique, Opérationnelle et Technique),
- Appréhender les applications de la Threat Intelligence : Détection, Réponse, Anticipation et Partage,
- mettre en oeuvre les méthodologies et outils permettant de collecter et de traiter l’information sur les menaces (OSINT, MISP, …).
| Tarif |
A partir de 2 490,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation Microsoft 365 SharePoint Utilisateur, vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :
- Utiliser les fonctionnalités collaboratives de sites SharePoint (Online) sur Office 365 : bibliothèques de documents et listes
- Retrouver rapidement des documents avec les outils de recherche
- Distinguer les interactions entre SharePoint et Office
- Être capable de synchroniser des fichiers SharePoint avec le client de synchronisation OneDrive
| Tarif |
A partir de 650,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
À l'issue de cette formation IBM Spectrum Scale, vous aurez acquis les connaissances et compétences néessaires pour :
- Présenter une vue d'ensemble d'IBM Spectrum Scale
- Installer et configurer IBM Spectrum Scale
- Décrire le cluster IBM Spectrum Scale
- Expliquer les outils ILM (Information Lifecycle Management)
- Décrire la haute disponibilité
- Gérer et surveiller IBM Spectrum Scale
- Résoudre les problèmes et de récupérer IBM Spectrum Scale
- Décrire cNFS (Cluster NFS)
- Mettre en place un IBM Spectrum Scale multi-cluster
- Décrire Active File Management (AFM)
- Décrire le RAID natif d'IBM Spectrum Scale
| Tarif |
A partir de 2 390,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous aurez acquis les connaissances necessaires pour :
- Maîtriser la terminologie et les concepts de base de la gestion des services.
- Connaître les référentiels de bonnes pratiques et les normes de gestion des services (ITIL®V4, ISO 20 000).
- Appréhender l’application des concepts ITSM par le biais de pratiques/processus.
| Tarif |
A partir de 790,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
Comprendre comment fonctionne ChatGPT et être autonome pour rédiger des prompts et gagner en efficacité au quotidien
A l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
- Comprendre le fonctionnement des Grands Modèle de Langage (LLM) et leur entraînement
- Connaître l'intérêt et les limites de l'usage des LLM
- Connaître l'interface de ChatGPT, ses différentes fonctionnalités et apprendre à débloquer les plugins et l'accès web, ainsi que leur principe général de fonctionnement
- Comprendre comment structurer un prompt efficace - Identifier des notions essentielles telles que "l'alignement", le "contexte" et les "tokens"
METHODES ET OUTILS PEDAGOGIQUES
- Alternance exposés théoriques et exercices pratiques (80% de pratique)
- Support de cours adapté
- Assistance téléphonique gratuite et illimitée
EVALUATION
- Evaluation formative au travers de nombreux exercices tout au long de la formation permettant de valider les compétences acquises
- Attestation de stage
- Emargement quotidien d’une feuille de présence
ACCESSIBILITE AUX PERSONNES HANDICAPEES
Pour tout besoin d’accessibilité, contactez Véronique Constantin, référente handicap : v.constantin@cit.fr et/ou consulter nos capacités d'adapation https://www.cit.fr/uploads/media/LivretAccueilHandicap.pdf
Public concerné
Toute personne qui souhaite comprendre les différents usages de ChatGPT et en acquérir la maîtrise
Pré-requis
Bonne utilisation des outils Bureautiques
| Tarif |
A partir de 650,00 € |
| Durée |
1 jour(s) |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
Le matériel, logiciel et l’infrastructure représente le Capital Informatique sur lequel l’Entreprise bâtie ses stratégies métiers. Pourtant cette « brique de base » est souvent mal exploitée. Comment gérer efficacement ce socle technique et en maîtriser les coûts associés ? Assurément après avoir assister à ce cours les participants sauront:
- Appliquer les bonnes pratiques d'ITIL en gestion des configurations.
- Comprendre les objectifs et la portée de chacun des concepts exposés .
- De décrire le concept de CMDB, DSL, DHS, d’inventaire et de gestion de parc.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
- Situer le management de projet dans son ensemble
- Structurer sa démarche projet (mise en place d’une méthodologie)
- Acquérir une vision des outils essentiels au management de projet et de ses facteurs clés de succès
| Tarif |
A partir de 690,00 € |
| Durée |
4 heures 30 minutes |
| Modes |
|
Formation : Maîtrisez le langage du corps : les clés de la communication non verbale
Proposé par COMUNDIObjectifs de la formation
- Choisir sa communication pour mieux interagir en période de crise
- Décrypter la pensée de l'autre au travers de son langage corporel
- Identifier les outils pour décrypter le non-verbal
| Tarif |
A partir de 1 450,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
|
