Équipier / Équipière bagagiste

Bac+2 | Code ROME G1702

Les chasseurs-bagagistes accueillent les clients et les accompagnent jusqu’à leur chambre d’hôtel, les aident à transporter leurs bagages et peuvent leur fournir des services (nettoyage occasionnel, par exemple).

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Salaires annuels

23 - 24k €

Employés de l'hôtellerie
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Compétences clés

  • Recueillir l'avis et les remarques d'un client

Qualités requises

  • Travailler en équipe
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve de réactivité

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Compétences opérationnelles

Gestion des stocks
  • Réaliser l'étiquetage de produits
  • Réceptionner les bagages, les vêtements des clients
Relation client
  • Assurer un accueil téléphonique
  • Réaliser des courses à la demande d'un client ou pour les besoins de l'établissement
  • Renseigner les clients sur les services de l'établissement et offres touristiques
  • Recueillir l'avis et les remarques d'un client
  • Informer, renseigner, orienter une personne sur le site
Maintenance, Réparation
  • Organiser le stationnement des véhicules dans le parking de l'établissement et y garer les véhicules des clients
  • Organiser le stockage
Stratégie de développement
  • Piloter les fonctionnalités des équipements et systèmes de sécurité
Production, Fabrication
  • Utiliser des équipements de télésurveillance
Développement commercial
  • Développer et fidéliser la relation client
Communication
  • Communiquer à l'oral en milieu professionnel
  • Communiquer à l'oral en langue étrangère
Organisation
  • Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)

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Métiers associés

Chasseur-bagagiste / Chasseuse-bagagiste

Les chasseurs-bagagistes accueillent les clients et les accompagnent jusqu’à leur chambre d’hôtel, les aident à transporter leurs bagages et peuvent leur fournir des services (nettoyage occasionnel, par exemple).

23 - 24k €

Vestiaire

Les gardiens de vestiaires aident les clients, en gardant leurs objets et vêtements personnels dans des vestiaires, généralement dans des installations sportives ou des théâtres. Ils assurent également la propreté générale des lieux concernés et aident en cas de problèmes liés à des objets perdus ou trouvés.

23 - 24k €

Responsable de vestiaire

Les responsables de vestiaire veillent à ce que les manteaux et sacs des clients soient déposés en toute sécurité dans les vestiaires. Ils interagissent avec les clients, en recevant leurs articles, en leur donnant et en reprenant les tickets de consigne correspondants, et en leur restituant les articles qui leur appartiennent. Ils peuvent apporter une assistance en cas de demandes ou de plaintes.

23 - 24k €
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