Formation Module digital « Communication constructive »
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Faire le point sur sa communication
- Communiquer avec empathie
- Adapter sa communication pour mieux communiquer
- Dépasser les situations délicates
- Communiquer avec conviction et respect
| Tarif |
A partir de 95,00 € |
| Durée | 30 minutes |
| Modes |
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| Sessions |
| Tarif |
A partir de 95,00 € |
| Durée | 30 minutes |
| Modes |
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| Sessions |
Description
Le module digital « Communication constructive » vous permet d'apprendre à communiquer avec justesse pour favoriser les relations interpersonnelles et faire face à toutes les situations professionnelles.
Programme
Identifier les composantes de son image
Le non-verbal, le para-verbal, le verbalL'alignement Tête-Cœur-CorpsExpliquer les raisons d'une mauvaise communication
Le cadre de référenceLes 3 écueils de la communicationDévelopper une écoute active
Empathie, apathie, antipathie, sympathieFocus sur l'EmpathieQuestionner et reformuler pour être en phase
Les types de questionsLes 3 types d'écouteIdentifier les différents types de comportements
3 types de comportements refugesCaractéristiques de chaque comportementAdopter le bon comportement
Les clés pour agir efficacementRéaction face à l'agressivité, la manipulation, la passivitéOser dire NON
Les freins, les gainsLe REPERE pour formuler un NONExprimer une critique constructive
Fait, opinion, sentimentLe DESC pour émettre une critiqueÊtre assertif et factuel pour communiquer
Définition de l'assertivitéOrigine, croyance, conséquenceÊtre assertif
Les clés de l'assertivité RéaliserLe test d'assertivité- La bonne compréhension du module sera évaluée par un quiz de fin
Les points forts
Un large panel d’activités interactives?
Se former où et quand on veut?
S’arrêter et reprendre sa formation à sa guise?
Une attestation de suivi ou de réussite téléchargeable sur toutes nos solutions?
Prérequis
Aucun prérequis nécessaire
Public
Personne qui souhaite développer ses capacités en communication interpersonnelle
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- Analyser la pertinence et le retour sur investissement des leviers digitaux déjà exploités et identifier des axes d’amélioration.
- Concevoir une stratégie différenciante et personnalisée
- Piloter la conception ou refonte de sites ou applications optimisés pour le référencement naturel et centrés utilisateurs
- Définir la stratégie de messages créatifs à diffuser sur différents leviers digitaux pour la mise en œuvre de campagnes de communication (réseaux sociaux, affiliations, achats de mots clés, emails marketing, epub, social ads, …)
- Piloter un projet de marketing et communication digital en contribuant au cahier des charges, en sélectionnant et en briefant des experts du digital, en anticipant la mesure de performance et en évaluant le budget nécessaire
| Tarif |
A partir de 6 495,00 € |
| Durée |
91h de synchrone + 5h d'e-learning + travail personnel pour les évaluations |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Planifier sa charge de travail pour gagner en efficience
- Exprimer ses intentions en action pour faire et faire faire
- Identifier les leviers d'efficacité dans le travail d'équipe
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l’issue de cette formation, les participants sauront gérer les conflits de manière constructive au travail grâce à des techniques de communication efficace, de médiation et de négociation, et seront capables d’appliquer ces compétences dans leur environnement professionnel.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Formation Module digital « Contrôles et sanctions de l'AFA »
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- Définir les contrôles de l'AFA liés au respect des programmes anticorruption
- Déterminer les caractéristiques des sanctions liées au non-respect des mesures édictées par l'article 17 de la loi Sapin II
| Tarif |
A partir de 82,00 € |
| Durée |
25 minutes |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Maîtriser le prompting
| Tarif |
A partir de 90,00 € |
| Durée |
25 minutes |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Identifier les modalités du dispositif d'alerte
| Tarif |
A partir de 82,00 € |
| Durée |
20 minutes |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Anticiper les conflits par une meilleure connaissance des types de comportement
- Favoriser une communication non violente
- Savoir identifier les différents types de conflits
- Mobilier ses ressources pour faire face
| Tarif |
A partir de 500,00 € |
| Durée |
1 jour(s) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Les objectifs de la formation Agent SSIAP 1 - module complémentaire :
- Exercer la fonction de SSIAP 1 en prenant en compte les évolutions réglementaires et techniques
| Tarif |
A partir de 850,00 € |
| Durée |
6,5 jours - 45,5h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Examiner les principes de la médiation administrative
- Choisir la médiation en urbanisme
| Tarif |
A partir de 259,00 € |
| Durée |
45 minutes |
| Modes |
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- Identifier les principes de la cartographie des risques
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| Tarif |
A partir de 82,00 € |
| Durée |
20 minutes |
| Modes |
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