Gestion des conflits
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- Salarié en Poste
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- Entreprise
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Financements
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Objectifs de la formation
A l’issue de cette formation, les participants sauront gérer les conflits de manière constructive au travail grâce à des techniques de communication efficace, de médiation et de négociation, et seront capables d’appliquer ces compétences dans leur environnement professionnel.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée | 14h en distanciel ou présentiel à définir conjointement |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
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| Durée | 14h en distanciel ou présentiel à définir conjointement |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
Compréhension des conflits
- Introduction aux conflits
- Définition et types de conflits
- Importance de la gestion des conflits en milieu professionnel
- Les causes des conflits
- Identifier les sources courantes de conflits en milieu de travail
- Comprendre les différences individuelles et organisationnelles qui peuvent mener aux conflits
Techniques et résolution de conflits
- Communication efficace
- Pratiquer l’écoute active et la communication assertive
- Apprendre à poser des questions ouvertes pour comprendre les points de vue des autres
- Techniques de médiation
- Identifier les étapes de la médiation et ses principes fondamentaux
- Pratiquer les compétences de médiation pour faciliter la résolution des conflits entre collègues
Gestion émotionnelle et empathie
- Gestion émotionnelle en situation de conflit
- Apprendre à contrôler ses propres émotions
- Reconnaître et gérer les émotions des autres en situation de conflit
- Développer l’empathie
- Comprendre le point de vue des autres
- Pratiquer des techniques pour exprimer de l’empathie lors de la résolution des conflits
Négociation et compromis
- Principes de négociation
- Identifier les intérêts sous-jacents et les points communs
- Apprendre à trouver des solutions gagnant-gagnant
- Compromis et recherche de solutiions
- Explorer des stratégies pour parvenir à des compromis constructifs
- Pratiquer la recherche de solutions créatives aux conflits interpersonnels
Pratique et application
- Etude de cas et simulations
- Mettre en pratique les compétences acquises à travers des scénarios de conflits simulés
- Recevoir des retours d’expérience et des conseils pour améliorer la gestion des conflits
- Plan d’action individuel
- Elaborer un plan d’action personnel pour appliquer les techniques de gestion des conflits dans son environnement de travail
- Définir les objectifs spécifiques pour améliorer la résolution des conflits avec les collègues
Prérequis
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Objectifs de la formation
- Définir le cadre juridique et la réglementation de l'état des lieux
- Mettre en place une méthodologie pratique et reconductible
- Détecter les particularités propres à chaque situation (location nue, location meublée)
- Rédiger les états des lieux d'entrée et de sortie
- Anticiper et désamorcer les problèmes et les conflits
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Adapter sa communication et son management aux différents interlocuteurs
- Établir un management sans blocage et dans un climat serein
- Manager et renforcer son assertivité
- Renforcer son leadership
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Construire des interfaces performantes avec jQuery - Développer des plugins additionnels| Tarif |
A partir de 1 125,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Formation Déontologie des professionnels de l’immobilier : les 12 règles essentielles - Module digital
Proposé par LEFEBVRE DALLOZ COMPETENCESObjectifs de la formation
- Mettre en pratique les principales règles de déontologie qui s'appliquent aux professionnels de l'immobilier
| Tarif |
A partir de 102,00 € |
| Durée |
2 heures |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Utiliser un site internet en toute sécurité juridique
- Assurer le référencement et la protection des droits de propriété intellectuelle d'un site Web
- Identifier les obligations et risques contentieux ainsi que les solutions contractuelles pour les éviter
- Identifier et actualiser le rôle et les responsabilités des différents acteurs d'Internet
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Maîtriser l'usage de commandes Git pour la gestion d'un dépôt de sources - Mettre en oeuvre et exploiter un serveur d'intégration continue. Gérer les interconnexions avec un système de build et de tests| Tarif |
A partir de 3 475,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Identifier les principes fondamentaux du management et de la gestion de projets opérationnels
- Evaluer votre crédibilité en tant que chef de projets et vendeur de solutions
- Appliquer des stratégies pour fédérer et motiver une équipe de projets malgré les différences culturelles
- Mettre en oeuvre les règles essentielles pour la gestion efficace d'un projet
- Communiquer de manière efficace et stratégique sur le projet
- Déterminer les étapes initiales nécessaires pour démarrer un projet de gestion
- Rédiger une note de lancement du projet détaillée et pertinente
- Former et constituer une équipe de projet compétente et adaptée
- Animer des réunions de projets efficaces pour favoriser la collaboration et la prise de décision
- Elaborer une organisation solide pour le projet, y compris la structuration, le calendrier des objectifs, la coordination, le suivi et la gestion des risques.
| Tarif |
A partir de 2 070,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
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Objectifs de la formation
- Découvrir le fonctionnement de Node.js
- Créer une application Node.js en suivant les bonnes pratiques de développement
- Identifier les composants de la plate-forme
- Utiliser Node.js de façon appropriée en fonction des situations
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Comprendre l’influence de la culture sur les comportements
- Identifier les préférences culturelles les plus courantes dans les cultures professionnelles
- Acquérir des outils pour convaincre et être un leader dans un environnement multiculturel
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Formation - DevOps - Mise en oeuvre de l'usine logicielle avec des solutions Open Source
Proposé par IB CegosObjectifs de la formation
- Pendant la formation, le formateur évalue la progression pédagogique des participants via des QCM, des mises en situation et des travaux pratiques. Les participants passent un test de positionnement avant et après la formation pour valider leurs compétences acquises.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2 jours (14 heures) |
| Modes |
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