Formation : Être le copilote de son Manager
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Identifier le profil de son Manager
- Démontrer sa capacité à être force de proposition
- Utiliser les comportements adaptés pour relayer votre Manager au quotidien et faciliter sa prise de décision
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée | 2 Jours - 14 Heures |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée | 2 Jours - 14 Heures |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
Brainstorming : Qu’est-ce qu’un “copilote” pour vous ?
Mieux connaître son Manager pour parfaire la collaboration
- Cerner et analyser les différents styles de manager : exigeant (focalisé sur les résultats et la qualité du travail), participatif (valorise et s’appuie sur les compétences individuelles)…
- Comprendre son mode de fonctionnement et ses exigences
- Partager ses objectifs et définir le rôle de chacun
Autodiagnostic : qui est votre Manager ?
Accroître son autonomie et s’affirmer comme “copilote”
- Prendre confiance en soi : devenir l’interlocuteur privilégié de son Manager
- Maîtriser les enjeux d’un “contrat d’autonomie” : gain de temps, concertations plus productives, diversification des missions, élargissement des responsabilités
- Évaluer sa progression personnelle dans les trois “C” : Connaissances, Compétences, Comportement
Sécuriser son Manager
- Savoir être disponible : adaptabilité et anticipation
- Aménager son emploi du temps pour intégrer les imprévus
- Savoir anticiper pour accroître sa réactivité
- Relayer l’information : être la “mémoire” et le support de votre Manager
- Trouver le moment opportun pour communiquer
Cas pratique : savoir gérer un manager pressé - travailler efficacement dans l’urgence
Développer son potentiel relationnel pour une collaboration plus efficace
- Gérer ses émotions pour plus d’efficacité
- L’impact de la communication verbale et non verbale
- Instaurer un climat de confiance et d’estime réciproques
- Exprimer les non-dits pour favoriser la compréhension mutuelle et diminuer les tensions au quotidien
Mise en situation : savoir négocier une situation conflictuelle ou divergente
Osez proposer : libérez votre créativité !
- Exprimer son opinion et faire des recommandations
- Surprendre son Manager par la présentation de ses idées
- Faciliter la prise de décision de son manager
- Apporter sa valeur ajoutée : un autre regard sur les dossiers courants
Mise en situation : acquérir une démarche “réflexe” de résolution de problèmes
Cas pratique : s’exercer à convaincre : poser les bonnes questions, savoir demander, refuser
Être l’ambassadeur de son Manager
- Être le représentant de son Manager au sein de l’entreprise
- Comprendre les enjeux et la stratégie de son service et de l’entreprise
- Développer son sens de la diplomatie et du protocole
Cas pratique : développer ses compétences de diplomate face à ses interlocuteurs internes et externes
Synthèse et conclusion de la formation
Prérequis
- Il est recommandé de maîtriser les fondamentaux du métier de secrétaires/d'assistante
Public
- Assistant(e) de direction d’un cadre dirigeant ou un directeur, assistant(e) de département, assistant(e) de projet, assistan(e) d’élu.
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Objectifs de la formation
- Pendant la formation, le formateur évalue la progression pédagogique des participants via des QCM, des mises en situation et des travaux pratiques. Les participants passent un test de positionnement avant et après la formation pour valider leurs compétences acquises.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
4 jours (28 heures) |
| Modes |
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Formation Mise en œuvre des services avancés de contrôle des appels et de mobilité de Cisco
Proposé par PLB CONSULTANTObjectifs de la formation
Après avoir suivi cette formation Implementing Cisco Advanced Call Control and Mobility Services, vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :
- Analyser et dépanner les protocoles SIP, H.323, et les protocoles des médias
- Mettre en œuvre le routage à l'heure du jour, le parc d'appels, la prise d'appel et les conférences "meet-me" dans Cisco Unified Communications Manager
- Mettre en œuvre la couverture des appels dans le gestionnaire des communications unifiées de Cisco
- Configurer et dépanner le gestionnaire de communications unifiées Cisco Mobilité des appareils
- Configurer et dépanner le gestionnaire de communications unifiées Cisco Extension Mobility
- Configurer et dépanner Cisco Unified Communications Manager Unified Mobility
- Mettre en œuvre Cisco Unified Communications Manager Express pour les téléphones SIP
- Mettre en œuvre un routage d'appel mondialisé au sein et entre les clusters Cisco Unified Communications Manager
- Mettre en œuvre le protocole de contrôle des passerelles de médias (MGCP) et la téléphonie sur site distant survivable (SRST) dans Cisco Unified Communications Manager et dans les passerelles Cisco IOS® XE
- Mettre en œuvre le contrôle d'admission des appels et le routage alternatif automatisé (AAR) dans Cisco Unified Communications Manager
- Mettre en œuvre l'URI en faisant appel à Cisco Unified Communications Manager pour les appels au sein d'un cluster et entre clusters
- Dépanner les déploiements multisites de Cisco Unified Communications Manager
- Mettre en place un service de consultation interclusters (ILS) entre les clusters Cisco Unified Communications Manager et activer le règlement général sur la protection des données (GDPR)
- Configurer et dépanner le Cisco Unified Border Element
| Tarif |
A partir de 4 060,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Utiliser l'ergonomie pour adapter les postes de travail
- Trouver des solutions pour maintenir les salariés dans l'emploi et améliorer leur santé au travail
- Identifier les facteurs de risques et mettre en place des mesures de prévention
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Cette formation fait l'objet d'une évaluation formative.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
5 jours (35 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Comprendre les concepts de base du Lean Management et leur application au laboratoire
- Identifier les opportunités d'amélioration et les gaspillages dans le laboratoire
- Mettre en place une culture Lean dans le laboratoire
- Maîtriser les outils et les techniques pour améliorer les processus, réduire les délais et les coûts, et augmenter la qualité des résultats
| Tarif |
A partir de 1 740,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Acquérir des méthodes et outils permettant de dynamiser une équipe
- Savoir diagnostiquer les forces et les faiblesses de son équipe
- Animer son équipe au quotidien
| Tarif |
A partir de 4 000,00 € |
| Durée |
8j / 56h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Participer à la montée en compétences de son équipe et renforcer leur autonomie
- Maîtriser les meilleurs techniques pour gérer les conflits et les tensions
- Analyser l’impact de ses pratiques managériales dans la gestion du stress
| Tarif |
A partir de 1 450,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Développer sa compétence émotionnelle de manager.
- Maintenir ou rétablir son équilibre émotionnel dans les situations managériales délicates.
- Prendre en compte l'impact des émotions sur la performance de l'équipe.
- Prendre en compte les émotions individuelles et collectives.
| Tarif |
A partir de 1 545,00 € |
| Durée |
2 jours (14 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Identifier vos capacités créatives personnelles
- Développer votre créativité et penser différemment
- Intervenir comme un manager créatif au quotidien
- Intégrer les techniques et les méthodes pour favoriser la créativité dans votre équipe.
| Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Identifier les missions clés de l'office manager.
- Communiquer et créer une ambiance collaborative au sein de l'entreprise ou de l'organisation.
- Régler les situations difficiles et conflictuelles.
- Manager, animer et motiver l'équipe.
- Définir et mener à bien les projets transversaux.
| Tarif |
A partir de 1 445,00 € |
| Durée |
2 jours (14 heures) |
| Modes |
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