Formation : Contrôler et piloter les prestataires de maintenance et de services de vos bâtiments
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Sécuriser vos contrats et vos cahiers des charges
- Utiliser votre contrat comme un outil de pilotage opérationnel
- Renforcer l'implication de vos prestataires grâce à une coopération constructive
| Tarif |
A partir de 1 500,00 € |
| Durée | 2 Jours - 14 Heures |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 1 500,00 € |
| Durée | 2 Jours - 14 Heures |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
Jour 1 de la formation
SÉCURISER VOS CONTRATS ET VOS CAHIERS DES CHARGES MAINTENANCE
Choisir la forme de coopération que vous souhaitez mettre en place
- Avantages et inconvénients des différentes pratiques : sous-traitance, externalisation ...
- Quel type de contrat mettre en place : obligation de moyens vs obligation de résultat
Jusqu'où préciser vos attentes et exigences dans le cahier des charges
- Comment rédiger votre cahier des charges maintenance ?
- Quel degré de détail préciser ?
Cas pratique : retranscrire vos attentes dans votre cahier des charges
- Les éléments à stipuler obligatoirement
- Les bonnes pratiques de rédaction d'un cahier des charges maintenance
OBTENIR LA PRESTATION
Motiver et impliquer vos prestataires : benchmark des participants
Échange d'expérience entre les participants :
- Quelles difficultés rencontrez-vous aujourd'hui avec vos prestataires ?
- Quelles initiatives avez-vous déjà engagées, quels résultats avez-vous obtenus ?
- Quels sont les leviers du pilotage de vos prestataires ?
- Quels impacts sur l'organisation et les pratiques de gestion ?
- Les 10 erreurs à ne pas commettre
Cas pratique : partir de votre contrat de prestation de maintenance pour créer un outil d'animation et de pilotage
- Identifier les engagements réciproques qui vous lient à votre prestataire
- Établir les leviers d'une bonne coopération et d'un bon pilotage des prestations de maintenance
Jour 2 de la formation
Cas pratique : construire votre référentiel d'analyse de la performance de vos prestataires de maintenance
- Faire une synthèse des résultats concrètement attendus
- Définir et construire la grille d'analyse de mesure des niveaux de qualité
Cas pratique : construire votre tableau et votre planning de pilotage de la relation avec vos prestataires de maintenance
Construire votre plan d'animation et un tableau de bord de suivi adapté
- Les bonnes pratiques d'animation des prestataires
- La boîte à outils pour piloter vos relations avec vos prestataires
Cas pratique : construire votre tableau de bord de suivi et d'animation de la relation avec votre prestataire
Réévaluer périodiquement vos prestataires maintenance
- Les critères d'évaluation
- Déterminer des échelles de notation
- Prendre en compte les appréciations qualitatives
- Les méthodes de scoring
Prérequis
- Il est demandé aux participants de venir avec leur PC portable lors de cette formation.
Public
- Responsable maintenance
- Directeur ou responsable technique
- Directeur achat
- Acheteur
- Directeur industriel
- Directeur d'usine
- Gestionnaire contrats de maintenance
- Responsable logistique
- Ingénieur méthodes...
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A partir de 595,00 € |
| Durée |
1j / 10h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
À l'issue de cette formation FitSM® Fondamentaux vous aurez acquis les connaissances et les compétences nécessaires pour :
- Acquérir les termes et les concepts de base de la gestion des services informatiques.
- Appréhender le but et la structure des différents standards FitSM et leurs relations avec d’autres normes/approches.
- Comprendre les principes clés de FitSM® et le champ d’application des processus associés
- Se préparer à la certification FitSM® Fondation.
| Tarif |
A partir de 1 480,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Comprendre et appréhender l’architecture de la plateforme Jakarta EE
- Intégrer une couche d’accès aux bases de données utilisant Jakarta Persistence
- Développer la logique métier d’une application avec des composants Enterprise Beans session et Message-Driven
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| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Améliorer l’écoute en situation professionnelle
- Optimiser les relations quotidiennes
- Maîtriser des techniques permettant de contrôler ses émotions
| Tarif |
A partir de 100,00 € |
| Durée |
2 heures 10 minutes |
| Modes |
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SAP PTW - Manager approvisionnement et gestion des achats - Avec bloc de compétences
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A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Objectifs de la 1ère partie (16 jours) :
- Gérer les données de base (fiches articles, Business Partners et fiches infos-achats)
- Créer des contrats-cadres (contrats en quantité ou en valeur, programmes de livraison avec ou sans documentation des appels)
- Piloter la détermination des sources d'approvisionnement (répertoire de sources d'approvisionnement, répartition des quotas)
- Créer des demandes d'achat et des commandes d'achat, enregistrer des entrées de marchandises et saisir des factures
- Gérer un approvisionnement en services externes (fiches de services, feuilles de saisie de services)
- Utiliser les programmes standards de reporting et d'analyse (applications analytiques Fiori)
- Passer la certification SAP UC_MM_S42021.
- Objectifs de la 2ème partie (4 jours) :
- Automatiser la planification des besoins pour les articles achetés en externe
- Utiliser l'outil d'analyse "Etat dynamique des stocks"
- Mettre à disposition des composants pour un sous-traitant
- Enregistrer une entrée de marchandises en référence à une commande de sous-traitance et autres mouvements de stock pour le stock mis à disposition du fournisseur
- Exécuter un processus de consignation fournisseur
- Analyser et évaluer des stocks spéciaux
- Passer la certification "Manager achats et approvisionnement - Bloc 2".
| Tarif |
A partir de 4 980,00 € |
| Durée |
20j / 140h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Savoir appliquer le Lean Management aux services IT
- Comprendre le Lean IT Management
- Connaître le Lean IT, les outils et les référentiels
- Savoir déployer la démarche Lean management dans les services IT
- Maîtriser les rôles et les responsabilités des parties prenantes d’un projet Lean
| Tarif |
A partir de 1 300,00 € |
| Durée |
2 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Plus conrètement, à l'issue de cette formation z/OS Mise en oeuvre d'UNIX System Services, vous aurez acquis les connaissances et les compétences nécessaires pour :
- Maitriser l'installation z/OS pour l'implémentation de z/OS Unix System Service
- Installer les fonctionnalités logicielles de z/OS UNIX
- Réaliser une personnalisation de base nécessaire à l'implémentation du noyau z/OS Unix System Service,
- Personnaliser le système de fichiers, le shell et les utilitaires, ainsi que les applications.
- Mettre en place la sécurité RACF nécessaire aux ressources z/OS UNIX et aux applications
- Activer les sockets TCP/IP par z/OS UNIX
- Identifier et utiliser les processus et données nécessaires pour surveiller et régler l'environnement
| Tarif |
A partir de 3 150,00 € |
| Durée |
4j / 28h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Gérer son parc informatique avec Microsoft SCCM
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A partir de 3 000,00 € |
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5 jours |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Prendre des décisions architecturales conformément aux bonnes pratiques et aux principes recommandés par AWS
- Utiliser les services AWS pour rendre votre infrastructure évolutive, fiable et hautement disponible
- Exploiter les services gérés par AWS pour conférer davantage de flexibilité et de résilience à une infrastructure
- Optimiser une infrastructure basée sur AWS afin d'améliorer les performances et de diminuer les coûts
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| Tarif |
A partir de 2 445,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Connaître les concepts, les méthodes et les patterns qui permettent de réaliser une architecture de services opérationnelle et agile
- Savoir faire le choix entre les différentes architectures de services
- S’approprier une démarche concrète de construction d’une architecture urbanisée
| Tarif |
A partir de 1 590,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
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