Communication orale - Formation Flash - Décoder la communication non verbale
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
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Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Identifier les signes non verbaux dans la communication orale
- Intégrer l'impact du non verbal en entreprise.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée | 3h00 |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée | 3h00 |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
Qu'est-ce que la communication non verbale ?
- Le langage corporel comme vecteur de nos émotions
- Décoder les éléments du non verbal : regard, ton / rythme de la voix, gestuelle, posture
Le rôle du non verbal en entreprise ?
- Renforcer la parole
- Montrer sa crédibilité
- Montrer son assurance
- Gagner la sympathie
L'impact de la communication non verbale sur autrui
- Impact du langage corporel
- Impact de l'attitude
- Les gestes parasites
- Impact du stress
Décoder la communication non verbale
- Gérer son stress
- Développer son intelligence émotionnelle
- Lire tous les signaux non verbaux
- Ne pas faire de supposition : attention au contexte, interroger son interlocuteur
Déroulé de la formation
- Nos "Formations Flash" d'une durée de 3 heures, animées par nos consultants-formateurs, apportent des axes de progression à travers une approche factuelle des situations professionnelles
- Elles vous permettent de vous familiariser avec des concepts de management, de renforcer votre connaissance professionnelle ou de compléter votre parcours de formation
- Le mode d'animation est basé sur l'interactivité qui permet à chacun de s'approprier les méthodes et outils pour gagner en efficacité :
- Rappel des fondamentaux
- Partage de pratiques entre les participants
- Mise en situation
- Evaluation des acquis
- Débriefings
Le contenu de ce programme peut faire l'objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants.
Modalités d’évaluation des acquis
- En cours de formation, par des mises en situation contextualisées évaluées
- Et, en fin de formation, par un questionnaire d'auto-évaluation
Prérequis
Public
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Analyser les différents modes de communication et évaluer leurs avantages et inconvénients par rapport au courrier électronique
- Evaluer l'impact des courriels sur la gestion du temps et les stratégies pour optimiser leur traitement
- Mettre en place des techniques de lecture efficace et de tri automatique pour gérer les volumes importants de courriels
- Planifier et organiser votre temps en utilisant les fonctions de rappel, d'estimation de temps et de délégation de tâches
- Appliquer les règles de base de l'envoi de courriels, en adaptant la forme et le contenu en fonction du destinataire et du sujet
- Respecter la charte de bon usage des courriers électroniques dans l'entreprise
- Créer des dossiers de classement en fonction de vos objectifs et activités professionnelles
- Transférer des tâches importantes dans votre agenda et les suivre efficacement.
| Tarif |
A partir de 700,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Acquérir l’état d’esprit et la posture du formateur : empathie, maîtrise des fondamentaux de la communication relationnelle, écoute active…
- Maintenir la dynamique d’apprentissage en respectant les temps forts et en animant la formation grâce à diverses méthodes d’alliance collective, de jeu, d’intelligence collective…
- Adapter votre communication à différentes personnalités et gérer les cas d'animation difficiles
| Tarif |
A partir de 1 450,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Améliorer la qualité du service
- Identifier les risques liés à une intervention et trouver les bonnes réponses
- Maîtriser le cahier des charges : réalisation, réception et transfert des risques
- Améliorer la communication et la relation client
| Tarif |
A partir de 1 990,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Adopter une posture managériale collaborative.
- Valoriser la coopération entre les personnes.
- Être authentique dans l'échange et respecter les besoins des autres.
- Transformer les désaccords en opportunités de dialogue.
| Tarif |
A partir de 1 535,00 € |
| Durée |
2 jours (14 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Maîtriser le vocabulaire et les principes fondamentaux de la qualité
- Assurer une communication efficace et intégrer la démarche qualité du groupe au niveau local
- Promouvoir et animer l'amélioration continue au sein de l'organisation
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Formaliser l'expression de besoins
- Analyser les besoins utilisateurs, les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles
- Produire un cahier des charges fonctionnel
- Pratiquer la méthode de l'analyse fonctionnelle.
| Tarif |
A partir de 1 420,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Adapter les méthodes nécessaires afin d'être à l'aise en situation de communication orale
- S'exprimer et défendre ses idées avec efficacité
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
À l'issue de cette formation Communiquer clairement à l'écrit et à l'oral, vous aurez acquis les connaissances et les compétences nécessaires pour :
- Préparer et cadrer sa communication pour gagner en pertinence
- Employer un langage clair et concis à l'écrit et à l'oral
- Savoir utiliser les bons canaux pour mettre en valeur vos idées
- Être capable de pratiquer un mode de communication efficace pour renforcer son impact
| Tarif |
A partir de 1 550,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Décrire les différents éléments matériel d'un réseau (supports de transmission, interconnection)
- Décrire les couches basses d'une communication réseau ainsi que les protocoles utilisés (@MAC, ARP)
- Paramétrer la configuration IP d'un poste réseau (adresse, masque, passerelle)
- Décrire le fonctionnement du protocole DHCP
- Décrire le principe de la résolution de nom d'hote (fichier Hosts, DNS)
- Utiliser les principaux outils de test et dépannage réseau
- Décrire les différents types de routage (statique, dynamique, NAT)
| Tarif |
A partir de 1 800,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Identifier les particularités et typologies d'un projet de maintenance
- Comparer les différentes possibilités d'externalisation des applications
- Évaluer et prioriser les demandes de maintenance
- Mettre en place une communication et organisation efficaces pour la maintenance
- Répartir les rôles et responsabilités des contributeurs du projet
- Gérer et mettre à jour la documentation du projet
- Maîtriser les modifications et la planification du projet de maintenance
- Mettre en place un pilotage efficace de la maintenance
| Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
| Durée |
2 jours |
| Modes |
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