Accompagner les transformations des organisations publiques

1- Le sens des transformations vécues par les organisations publiques

• La démarche de maitrise et de contrôle des dépenses et des ressources
• La démarche de modernisation des modes de fonctionnement : approche usager client, clarification des missions et des processus de management, décentralisation de la gestion des ressources, évaluation de l’efficacité de l’action publique

2- L’impact des transformations sur les modes de pilotage d’une organisation

• Les exigences accrues et formalisées de performance
• Le contrôle de la performance et sa traduction dans les process de contrôle
• Le développement de l’autonomie et de la responsabilisation sur les résultats
• La gestion de la mise sous tension à cause des ambiguïtés et des incertitudes (valeurs et finalités de l’action publique)

3- L’impact des transformations sur l’évolution des modes de management

• La refondation du rôle d’un cadre public :
- Traduction opérationnel de la commande et prise de décision dans un contexte de changement
- Pilotage relationnel : par l’écoute, l’information et l’esprit d’équipe
- Adaptation permanente des moyens et des ressources : efficience et évaluation des résultats
• La conduite du changement dans une organisation sous tension
• Conduite du changement et prévention des RPS
• Conduite du changement et gestion des facteurs déstabilisants