Accompagner le changement et adopter de nouvelles postures

Identifier les besoins d'accompagnement au changement

• Clarifier les types de changements
• Mesurer l'impact du changement avec une liste de questions clés identifiant craintes et motivations
• Identifier les étapes du cycle du changement pour chacun des acteurs
• Clarifier son propre rapport au changement
• Accompagner le changement dans son équipe
• Adapter son attitude managériale

Communiquer autour du changement

• Comprendre le principe de la communication entre émetteur et récepteur
• La reformulation et l'écoute active
• Donner à ses collaborateurs un espace de dialogue pour entendre leurs craintes
• Développer ses qualités d'écoute et de reformulation
• Adapter sa communication à ses interlocuteurs
• Mettre en place une communication convaincante
• Communiquer pour emporter l'adhésion
• Entretiens de feedback et de recadrage

Changer de posture

• Savoir donner du sens à la nouvelle organisation et mode de fonctionnement
• Repérer les signes avant-coureurs et identifier la nature des conflits
• Savoir dire non à des collègues plus anciens
• Pratiquer le recadrage et savoir-faire un feed back, utiliser le DESC
• Savoir rassurer leurs interlocuteurs sur les nouveaux outils et leurs nouvelles missions
• Améliorer sa relation avec les autres, gérer et anticiper les conflits
• Savoir faire preuve d'intelligence émotionnelle
• Oser demander des informations complémentaires et de la clarification
• Faciliter le partage d'informations auprès de réseau, créer du lien

Accompagner le changement avec le DISC : Se connaître et connaître son équipe avec le DISC

• Comprendre le langage des couleurs : rouge, jaune, bleu, vert
• Les 4 traits de Marston : DISC (Dominance, Influence, Stabilité, Conformité)
• Les styles naturels et adaptés
• Les 7 motivations d'Allport
• Comprendre son profil et celui des différents membres de son équipe pour mieux communiquer
• Diagnostic individuel et analyse des résultats de son profil DISC et Forces Motrices