S'entraîner à l'écoute active
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Améliorer l’écoute en situation professionnelle
- Optimiser les relations quotidiennes
- Maîtriser des techniques permettant de contrôler ses émotions
DEMOS
Leader de la formation professionnelle et du conseil en ressources humaines
Voir la fiche entreprise
| Tarif |
A partir de 100,00 € |
| Durée | 2 heures 10 minutes |
| Modes |
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| Sessions |
| Tarif |
A partir de 100,00 € |
| Durée | 2 heures 10 minutes |
| Modes |
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| Sessions |
Description
Cette formation elearning en communication interpersonnelle vous permettra de pratiquer l’écoute active de manière efficace et pertinente pour mieux communiquer avec vos interlocuteurs.
Programme
Test Amont
Ce parcours débute par un test de connaissances composé d’une série de 20 questions qui permettent de positionner et anticiper les besoins d’accompagnement de l’apprenant
Vidéo : S’entraîner à l’écoute active
60 min de formation digitale en 13 séquences pour comprendre, acquérir et approfondir ses connaissances sur la thématique
- L’importance d’une écoute de qualité
Qu’est-ce qu’écouter ?
Comment écouter ?
Les différentes qualités d’écoute
Bonnes et mauvaises habitudes d’écoute - Les clés du dialogue
Le face à face : règles de base
Exister en occupant sa place
Laisser exister en pratiquant l’écoute active - Le contexte de la relation d’écoute
Les besoins fondamentaux de l’être humain
Les valeurs et leur hiérarchisation
Les difficultés de l’écoute :
. filtres sensoriels et représentation
. critères de tri de l’information - Les techniques de l’écoute active
Les différents types de questions
Les différents types de reformulations
L’attitude de non-influence dans l’écoute
Créer un climat de confiance
Suspendre son jugement et mesurer ses réactions
Le danger des fausses interprétations - L’écoute fine du non-verbal et la synchronisation
Comment être vraiment présent à l’autre
L’écoute du non-verbal
La synchronisation - L’écoute dans la dynamique de la communication
De l’écoute active à la communication performante
Test Aval
Le test aval, composé également de 20 questions, est l’occasion d’évaluer sa progression au terme des différentes étapes du parcours. Il permet d’évaluer ses points de progrès et d’avoir une vision claire des compétences acquises et des axes d’amélioration à travailler
Prérequis
Cette formation ne nécessite aucun pré-requis.
Public
Cette formation en Communication s’adresse aux personnes désireuses d’améliorer ses relations professionnelles par une amélioration de ses capacités d’écoute
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Objectifs de la formation
- Bien se positionner en tant que tuteur.
- Accueillir les alternants sans discrimination.
- Proposer des situations de travail adaptées à la personne tutorée.
- Transmettre ses connaissances et son savoir-faire.
- Conduire les entretiens clés du tutorat.
- Évaluer pour faciliter la progression.
| Tarif |
A partir de 1 485,00 € |
| Durée |
2 jours (14 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
À l'issue de cette formation BMC Control-M Administration Avancée, vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :
- Migrate Control-M/Enterprise Manager
- Migrate Control-M/Server
- Install Distributed Control-M/Enterprise Manager
- Describe Control-M Workload Archiving
- Install Control-M Workload Archiving
- Configure Control-M Workload Archiving Policies
- Configure Control-M Workload Archiving Disk Space and Cleanup Settings
- Define Remote Host with WMI Connection
- Create an SSH Key
- Add Remote host with SSH connection
- Assign Role-Based Administration Authorization
- Verify the Result of Role-based Administration Authorization for a User
- Generate Self Signed Certificates
- Configure SSL on Control-M Web Server in Zone 1
- Configure ciphers for Control-M Web Server in Zone 1
- Configure SSL in Zone 2 and 3
- Enable SSL in Zone 2 and 3
- Configure Protocols and Ciphers for Zones 2 and 3
- Modify SSL Configuration between Control-M/Agent and Remote Hosts
- Configure SSL with LDAP or Active Directory Servers
- Perform Housekeeping tasks
- Check Database status
- Configure File system Clean-Up parameters
- Stop and exclude the Statistics Clean-Up during New Day Procedure
- Change Statistics Retention Period and Number of Records in Control-M/Server
| Tarif |
A partir de 1 790,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
À l'issue de cette formation Préparer sa retraite, vous aurez acquis les connaissances et les compétences nécessaires pour :
- Savoir planifier son projet de vie
- Organiser son départ de façon professionnelle et sereine
- Préparer la transition en tirant parti de son potentiel et de son expérience
- Être capable de profiter des opportunités qu'offre la retraite
| Tarif |
A partir de 1 550,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Concrètement à l'issue de cette formation FortiGate Administrator, vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :
- Implémentation du paramétrage de base réseau à partir de la configuration usine
- Configurer et contrôler les accès administrateur au Fortigate
- Utiliser l'interface graphique et le CLI pour l'administration
- Contrôler l'accès aux réseaux configurés à l'aide de stratégies de pare-feu
- Appliquer le transfert de port, le NAT à la source et le NAT à la destination
- Analyser une table de routage FortiGate
- Routage des paquets à l'aide de routes statiques et basées sur des règles pour les déploiements à trajets multiples et à charge équilibrée
- Authentifier les utilisateurs à l'aide de stratégies de pare-feu
- Monitorer les utilisateurs à l’aide de la GUI
- Offrir un accès Fortinet Single Sign-On (FSSO) aux services du réseau, intégré à Microsoft Active Directory (AD)
- Comprendre les fonctions de cryptage et les certificats
- Inspecter le trafic sécurisé SSL/TLS pour empêcher le cryptage utilisé pour contourner les politiques de sécurité
- Configurer les profils de sécurité pour neutraliser les menaces et les abus, y compris les virus, les torrents et les sites web inappropriés
- Appliquer des techniques de contrôle des applications pour surveiller et contrôler les applications réseau susceptibles d'utiliser des protocoles et des ports standard ou non standard
- Proposer un VPN SSL pour un accès sécurisé à votre réseau privé
- Établir un tunnel VPN IPsec entre deux équipements FortiGate
- Configuration du SD-WAN
- Identifier les caractéristiques de la Security Fabric de Fortinet
- Déployer les équipements FortiGate en tant que cluster HA pour la tolérance aux pannes et la haute performance
- Diagnostiquer et corriger les problèmes courants
| Tarif |
A partir de 3 500,00 € |
| Durée |
4j / 28h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Définir les attitudes fondamentales en écoute active
- Identifier les écueils à éviter lors de l'écoute active
- Développer une écoute de qualité en vous centrant sur ce que dit l'autre
- Pratiquer la non-directivité et l'empathie lors de l'écoute active
- Utiliser les techniques pour améliorer votre qualité d'écoute, comme le silence et le dialogue au ralenti
- Reconnaître l'importance du non verbal dans la communication
- Appliquer les techniques de communication telles que le DESC, le disque rayé, le silence radio et l'édredon
- Montrer du respect lors de l'écoute active.
| Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Apprendre à utiliser Apache Active MQ
- Savoir utiliser Java Message Service (JMS)
- Pouvoir monitorer ActiveMQ
- Manier la connectivité d'ActiveMQ
- Savoir stocker des messages
- Mettre en place la sécurité
- Pouvoir embarquer ActiveMQ dans des applications Java et Spring
- Intégrer ActiveMQ à des serveurs d'applications
| Tarif |
A partir de 1 800,00 € |
| Durée |
3 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Manier les techniques de résultat fiscal
- Déterminer le résultat fiscal et calculer l’impôt
- Repérer les opérations comptables à retraiter fiscalement
- Connaître les réformes comptables et fiscales
| Tarif |
A partir de 1 550,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Découvrir les règles essentielles de l’administration des ventes
- Utiliser les outils dans son activité de vente
- Traiter les réclamations
| Tarif |
A partir de 250,00 € |
| Durée |
4 heures 55 minutes |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Attention, cette version de Visual Basic n'est plus supportée par Microsoft. Pour suivre la dernière version, il faut participer à la formation Visual Basic .NET (Réf. VB2560).
Cette formation Développer avec Visual Basic vous permettra de maîtriser pleinement les fonctionnalités et les capacités de Visual Basic. Tous les aspects essentiels du langage sont abordés : Programmation objet, Interaction avec les bases de données, ActiveX Data Objects, Utilisation de COM.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Se situer dans le contexte réglementaire
- Identifier les impacts et les acteurs liés à la mise en place du décret tertiaire
- Mener en 6 étapes le dispositif Éco Énergie Tertiaire sur vos bâtiments
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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