S'entraîner à l'écoute active
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Améliorer l’écoute en situation professionnelle
- Optimiser les relations quotidiennes
- Maîtriser des techniques permettant de contrôler ses émotions
DEMOS
Leader de la formation professionnelle et du conseil en ressources humaines
Voir la fiche entreprise
| Tarif |
A partir de 100,00 € |
| Durée | 2 heures 10 minutes |
| Modes |
|
| Sessions |
| Tarif |
A partir de 100,00 € |
| Durée | 2 heures 10 minutes |
| Modes |
|
| Sessions |
Description
Cette formation elearning en communication interpersonnelle vous permettra de pratiquer l’écoute active de manière efficace et pertinente pour mieux communiquer avec vos interlocuteurs.
Programme
Test Amont
Ce parcours débute par un test de connaissances composé d’une série de 20 questions qui permettent de positionner et anticiper les besoins d’accompagnement de l’apprenant
Vidéo : S’entraîner à l’écoute active
60 min de formation digitale en 13 séquences pour comprendre, acquérir et approfondir ses connaissances sur la thématique
- L’importance d’une écoute de qualité
Qu’est-ce qu’écouter ?
Comment écouter ?
Les différentes qualités d’écoute
Bonnes et mauvaises habitudes d’écoute - Les clés du dialogue
Le face à face : règles de base
Exister en occupant sa place
Laisser exister en pratiquant l’écoute active - Le contexte de la relation d’écoute
Les besoins fondamentaux de l’être humain
Les valeurs et leur hiérarchisation
Les difficultés de l’écoute :
. filtres sensoriels et représentation
. critères de tri de l’information - Les techniques de l’écoute active
Les différents types de questions
Les différents types de reformulations
L’attitude de non-influence dans l’écoute
Créer un climat de confiance
Suspendre son jugement et mesurer ses réactions
Le danger des fausses interprétations - L’écoute fine du non-verbal et la synchronisation
Comment être vraiment présent à l’autre
L’écoute du non-verbal
La synchronisation - L’écoute dans la dynamique de la communication
De l’écoute active à la communication performante
Test Aval
Le test aval, composé également de 20 questions, est l’occasion d’évaluer sa progression au terme des différentes étapes du parcours. Il permet d’évaluer ses points de progrès et d’avoir une vision claire des compétences acquises et des axes d’amélioration à travailler
Prérequis
Cette formation ne nécessite aucun pré-requis.
Public
Cette formation en Communication s’adresse aux personnes désireuses d’améliorer ses relations professionnelles par une amélioration de ses capacités d’écoute
Ces formations pourraient vous intéresser
Objectifs de la formation
Découvrir le cursus de certification Oracle Java ' Préparer la certification Java SE 8 Programmer I : comprendre le type et le format des questions, s'entraîner à répondre à des questions, révision des thèmes abordés dans l'examen.| Tarif |
A partir de 990,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Identifier les clés d'un échange réussi lors des négociations complexes
- Analyser les éléments de communication verbale et non verbale
- Reconnaître l'impact des représentations et croyances sur les relations d'achat
- Appliquer l'intelligence émotionnelle pour améliorer les résultats des négociations
- Etablir un climat de confiance propice aux négociations réussies
- Utiliser efficacement les techniques de questionnement lors des entretiens
- Pratiquer la communication bienveillante pour favoriser des échanges constructifs
- Appliquer l'écoute active et l'empathie pour comprendre les besoins des interlocuteurs
- Adopter la bonne attitude et maîtriser la reformulation pour une meilleure compréhension
- Adapter sa communication en fonction des typologies de clients.
| Tarif |
A partir de 2 100,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
- S'approprier les meilleures pratiques pour gérer les identités et les accès sur Azure
- Mettre en œuvre la protection de la plateforme
- Sécuriser les données et applications
- Être en mesure de gérer les opérations de sécurité
| Tarif |
A partir de 2 600,00 € |
| Durée |
4 jours |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
- Comprendre le risque psychosocial
- Identifier les facteurs de risque au niveaux collectif et individuel
- Détecter les signes avant-coureurs auprès de ses collaborateurs
- Savoir agir en prévention
| Tarif |
A partir de 1 155,00 € |
| Durée |
2 jour(s) |
| Modes |
|
Formation : L'improvisation théâtrale pour améliorer ses compétences comportementales
Proposé par COMUNDIObjectifs de la formation
Au travers d’exercices théâtraux, jeux pédagogiques et saynètes improvisées :
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
Configurer et dépanner le DNS (Domain Name System) - Maintenir les services de domaine Active Directory (AD DS) - Gérer les comptes d'utilisateurs et de services - Mettre en œuvre une infrastructure basée sur les stratégies de groupe - Gérer les postes de travail avec les stratégies de groupe - Configurer et dépanner l'accès distant - Installer, configurer et dépanner le rôle NPS (Network Policy Server) - Mettre en œuvre le NAP (Network Access Protection) - Optimiser les services de fichiers - Configurer le chiffrement et les audits avancés - Déployer et maintenir les images des serveurs - Mettre en œuvre la gestion des mises à jour - Assurer la surveillance de Windows Server 2012 R2| Tarif |
A partir de 2 450,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
|
Formation Aide sociale : maîtriser les bases du droit de l'aide sociale légale et mieux accompagner les demandeurs
Proposé par LEFEBVRE DALLOZ COMPETENCESObjectifs de la formation
- Identifier les prestations et les bénéficiaires de l'aide sociale légale
- Mettre en oeuvre une méthode d'accompagnement des demandeurs dans leurs démarches
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
Nous contacter |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
- Mettre en place le cadre de la délégation
- Pratiquer une délégation méthodique
- Communiquer pour maintenir l'engagement
- Contrôler efficacement par étape
- Gérer les situations délicates en délégation
| Tarif |
A partir de 1 490,00 € |
| Durée |
2 jours |
| Modes |
|
Formation Linux Administration Avancé : Services Web, Mails, DNS + Préparation LPI 202
Proposé par DAWANObjectifs de la formation
Apprendre à administrer les services Web, mails, Samba, DNS - Préparer la certification LPI 202| Tarif |
A partir de 2 995,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
Toute personne utilisatrice de SharePoint et souhaitant acquérir les compétences indispensables pour concevoir, gérer et administrer un espace collaboratif efficace, permettant la mise à disposition aisée des documents pour les utilisateurs finaux.
À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
- Créer des sites SharePoint
- Créer, personnaliser et sécuriser des listes et bibliothèques de documents
- Créer des pages Web et personnaliser les pages
- Sécuriser les accès aux sites
| Tarif |
A partir de 700,00 € |
| Durée |
2 jour(s) |
| Modes |
|
