Formation Salesforce - Préparation à la certification Salesforce Service Cloud Consultant (Certifiant)
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
À l'issue de cette formation Certification Service Cloud Consultant, vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :
- Revoir les différents objectifs de l’examen et leur poids
- Comprendre les fonctionnalités du produit pour se focaliser sur la meilleure préparation de l’examen
- Discuter comment concevoir des solutions Service Cloud pour répondre à des besoins métier spécifiques
- Évaluer votre niveau de préparation à l’examen en répondant à des questions pratiques
| Tarif |
A partir de 725,00 € |
| Durée | 1 jour (7h) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 725,00 € |
| Durée | 1 jour (7h) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Description
Cette formation Certification Service Cloud Consultant vous présente les scénarios qui vous aideront à renforcer vos connaissances des fonctionnalités Service Cloud en réfléchissant aux considérations en besoin et conception.
Le cours vous présente également les objectifs de l’examen pour vous aider à concentrer vos efforts sur la préparation de l’examen de certification consultant Salesforce Service Cloud.
Note : cette formation peut être conduite sur deux jours. Dans ce cas, la deuxième journée suit immédiatement la première. Elle est constituée d'un quiz de révision.
Langue de la formation : Français. Support de cours : Anglais.
Programme
Journée 1
Introduction et présentation de l’examen
Stratégies d’implémentation
Conception de solutions
Gestion de Knowledge
Interaction des canaux de communication
Gestion des requêtes
Rapports sur le centre de contact
Intégration et gestion des données
Console Service
Tests pratiques
Journée 2 (optionnelle) : quiz de révision
Prérequis
Public
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Objectifs de la formation
À l'issue de cette formation Analyse du Cycle de Vie (ACV), vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :
- Comprendre la démarche globale d’analyse du cycle de vie (ACV)
- Savoir cadrer un projet, définir une unité fonctionnelle, connaître les frontières du système, choisir les facteurs d’impacts…
- Savoir réaliser une ACV simplifiée type screening
- Être capable d'analyser les résultats de l’ACV d’un service numérique pour identifier des pistes d’écoconception
- Être capable de présenter les résultats de l’ACV avec un vocabulaire adapté
| Tarif |
A partir de 2 450,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
• Savoir décliner des objectifs stratégiques en objectifs de performance
• Mettre les outils de pilotage stratégique au service de la performance
| Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
| Durée |
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| Modes |
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Objectifs de la formation
L'Executive Certificate en Supply Chain a pour objectif d'appréhender les enjeux stratégiques des transitions sociétales et écologiques du Supply Chain management et développer l’excellence opérationnelle (EO) au sein de la Supply Chain.
- Supply Chain
- Créer une Supply Chain digitalisée, collaborative et de proximité.
- Anticiper le futur du service client et optimiser ses relations fournisseurs.
- Programmer / planifier en flux tirés.
- Leadership
- Exprimer son leadership personnel avec la méthode Schultz®.
- Mieux communiquer avec la Process Com®.
- Manager le changement dans un esprit agile.
- Excellence organisationnelle
- Démarche Lean.
- Analyser son process et l'améliorer en continu.
- Développer la culture de l'excellence.
Bénéfices participant
- Certification Logistique - Supply Chain Black Belt d’une durée de 6 mois à raison d'un module par mois, compatible avec le maintien de la vie professionnelle.
- Association de cours théoriques et de mises en situations.
- Visite de site prévue dans cette certification Supply Chain.
- Expérience d’excellence opérationnelle menée dans une usine-école innovante.
- Validation de tout ou partie du Bloc de compétence "Appui à la transformation en contexte professionnel" du Titre RNCP "Master Génie Industriel" : www.francecompetences.fr
- Taux de réussite = 100%.
Les cours sont dispensés à Lyon et à Paris.
| Tarif |
A partir de 12 250,00 € |
| Durée |
21 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
À l'issue de cette formation Programmation Salesforce Lightning, vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :
- Développer des composants Lightning Web à utiliser dans de nombreuses expériences Salesforce
- Travailler dans un environnement de développement Salesforce moderne à l'aide de Visual Studio Code, de Git et de la CLI Salesforce, en association avec un hub de développement et des organisations test
- Communiquer entre les composants Lightning Web à l'aide d'événements personnalisés, de méthodes publiques et de publication/abonnement
- Lire et écrire des données Salesforce en utilisant le wire service et Apex impératif
- Modeler des composants Web Lightning avec CSS et SLDS
- Construire des composants avancés à l'aide de composants de service, de localisation, de JavaScript tiers et d'API externes
- Créer des formulaires à l'aide de composants standard et de contrôles personnalisés
- Développer dans une organisation avec suivi de source et déployer dans des organisations sans suivi de source
| Tarif |
A partir de 3 625,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Connaître l'histoire de la bière et de ses procédés
- Identifier les enjeux liés au marché brassicole français
- Comprendre les différentes étapes de fabrication de la bière
- Maîtriser les techniques de présentation et de service de la bière
- Comprendre et appliquer les méthodes de dégustation
| Tarif |
A partir de 1 950,00 € |
| Durée |
5j / 40h |
| Modes |
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Formation AWS : Gérer des conteneurs avec Amazon Web Services EKS (cours officiel)
Proposé par PLB CONSULTANTObjectifs de la formation
À l'issue de cette formation Amazon EKS vous aurez acquis les connaissances et les compétences nécessaires pour :
- Construire un cluster Amazon EKS
- Sécuriser votre environnement avec l'authentification AWS Identity,Access Management (IAM) et Kubernetes Role Based Access Control (RBAC)
- Déployer une application sur le cluster et publier des images de conteneurs sur Amazon ECR
- Déployer une application à l'aide d'outils et de pipelines automatisés
- Créer un pipeline GitOps en utilisant FluxCD (Weaveworks)
- Collecter des données avec AWS X-Ray et identifier des métriques pour l'optimisation des performances
- Évaluer l'efficacité, la résilience, le coût et l'impact d'EKS
- Décrire et présenter une approche holistique et itérative pour optimiser votre environnement
- Configurer les services de mise en réseau AWS pour prendre en charge le cluster
- Décrire comment Amazon Virtual Private Cloud (VPC) prend en charge les clusters Amazon EKS et simplifie les communications entre les nœuds
- Mettre à niveau vos outils Kubernetes, Amazon EKS et tiers
| Tarif |
A partir de 2 490,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Préparer les examens 220-901 et 220-902 pour obtenir la certification CompTIA A+
- Utiliser des outils et des techniques de dépannage des PC, des ordinateurs portables et des mobiles y compris dans un contexte réseau
- Configurer et optimiser les performances des PC et des ordinateurs portables
- Installer et configurer des OS comme Windows, iOS, Android, Apple OS X, Linux
- Connaîter les fondamentaux de la sécurité et du Cloud Computing
- Évaluer les options de configuration et de mise à niveau de Windows
- Analyser les protocoles, le câblage et les composants des réseaux
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Connaître la terminologie et les principaux concepts du Cloud AWS
- S'approprier l'interface de la Management Console AWS
- Comprendre les concepts clés des mesures de sécurité AWS et AWS Identity and Access Management (IAM)
- Distinguer les différents services de calcul
- Comprendre les services de base de données et de stockage AWS
- Connaître les services de réseau AWS
- Savoir configurer les paramètres d’Amazon CloudWatch
| Tarif |
A partir de 750,00 € |
| Durée |
1 jour |
| Modes |
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Objectifs de la formation
À l'issue de cette formation Architecture DevOps Complète, vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :
- Comprendre la problématique d’industrialisation des déploiements et du provisionnement d’infrastructures ainsi que le vocabulaire associé (devops, build, intégration/livraison et déploiement continu, monitoring, scalabilité, …)
- Connaître les distinctions entre les solutions de Cloud, la virtualisation et la containerisation
- Gérer les sources d’un projet avec Git
- Construire un logiciel (build, dépôt, nexus, …)
- Mettre en œuvre un pipeline CI/CD avec GitLab pour simplifier la mise à jour de son application
- Intégrer les tests dans le déploiement (Unitaire/intégration, Fonctionnels, Sécurité, Qualité)
- Créer et gérer des conteneurs Docker
- Virtualiser et gérer la configuration (vagrant, terraform, chef, puppet, …)
- Orchestrer ses conteneurs avec Kubernetes
- Intégrer GitLab et Kubernetes
- Adapter les ressources de ses applications (scalabilité)
- Savoir utiliser ElasticStack pour surveiller ses applications
- Comprendre les architectures modernes (micro services, API Rest, file de messages avec Kafka, etc.) et comment elles sont mises en œuvre concrètement
- Utiliser des solutions Cloud pour disposer d’une infrastructure sécurisée (IaaS, firewall, certificats TLS/SSL, …)
- Déployer son application dans des conteneurs sur le Cloud au sein d’un cluster Kubernetes pour une mise à l’échelle automatique en fonction des sollicitations
- Déployer son application en Serverless
- Aller plus loin avec Kubernetes (installation, stockage, déploiement, cloud, monitoring, helm)
| Tarif |
A partir de 5 990,00 € |
| Durée |
10j / 70h |
| Modes |
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Formation Red Hat Enterprise Linux : Cursus accéléré incluant les certifications RHCSA et RHCE (cours officiel) (Certifiant)
Proposé par PLB CONSULTANTObjectifs de la formation
À l'issue de cette formation RedHat Entreprise Linux, vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :
- Gestion des services systemd et résolution des problèmes lors du processus de démarrage
- Configuration de réseau et résolution des problèmes de base
- Gestion du stockage local, création et utilisation de systèmes de fichiers
- Gestion du pare-feu à l'aide de firewalld
- Automatisation de l'installation de Red Hat Enterprise Linux® à l'aide de Kickstart
- Gestion des paramètres SELinux
- Utilisation des systèmes de fichiers partagés NFS et Samba
- Sécurité des ports réseau et agrégation de liens
- Configuration des initiateurs et cibles iSCSI
- Résolution des problèmes liés au service DNS (Domain Name System) et mise en cache du serveur de noms
- Déploiement de serveurs de fichiers NFS (Network File System) et SMB (Server Message Block)
- Gestion du serveur Web Apache HTTPD
- Configuration de la base de données MariaDB SQL
- Client null Postfix SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) pour serveurs
- Création de scripts bash pour l'automatisation
- Ppasser les examens de certification RHCSA et RHCE.
Ce cours repose sur la version 7 de Red Hat Enterprise Linux.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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