Formation Lean Six Sigma dans les services
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
À l'issue de cette formation Lean Six Sigma dans les services vous aurez acquis les connaissances et les compétences nécessaires pour :
- Vous approprier les concepts du Lean Management
- Associer Lean Management et Six Sigma dans les services
- Piloter collectivement l’amélioration continue
- Construire et piloter une démarche Lean Six Sigma dans l’entreprise
| Tarif |
A partir de 2 300,00 € |
| Durée | 4 jours (28h) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 2 300,00 € |
| Durée | 4 jours (28h) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Description
Le Lean Six Sigma est la rencontre de deux procédés.
D'un côté, la méthode de gestion de la production Lean venue du Japon. Marquée par la recherche de la performance, le lean favorise l'amélioration continue et l'élimination des gaspillages. Dans sa déclinaison Lean Management, le lean s'attache tout particulièrement à éliminer ce qui est sans valeur, ce qui provoque un excès ou une surcharge de travail en raison de processus non adaptés, et enfin la variabilité et l'irrégularité synonymes de chaos.
D'un autre côté, la méthode Six Sigma (ou 6 Sigma), américaine quant à elle, est axée efficacité des processus et conduite du changement. De cette rencontre est né le Lean Six Sigma : alors que le Six Sigma va venir réduire les variations observées sur le produit, le Lean va se concentrer sur le processus de production et sur l'élimination de tout ce qui est surperflu. En réduisant les temps de travail et les temps d'attente, le processus va gagner en efficacité.
Cette formatin Lean Six Sigma dans les Services vous apporte tous les éléments du Lean Management et de Six Sigma pour mettre en oeuvre cette démarche. Elle comporte des exercices de mise en application qui vous apporteront les points essentiels pour transférer ces méthodes dans votre contexte.
ATTENTION : les cours se déroulent en périodes de 2 fois 2 jours, à un mois d'intervalle. Les dates indiquées dans notre calendrier sont celles de la première période de 2 jours.
Programme
Les principes de la démarche et des méthodes
Les bénéfices du Lean Management dans les services
Le Lean Management dans l’industrie, les 7 "Muda"
Transposer le Lean Management dans les services
Transposer le Six Sigma dans les services
Les principes du 6 Sigma, liens avec le Lean Management
Transposer 6 Sigma dans les services
Quelle démarche mettre en œuvre
Le D.M.A.I.C. : définir l’objectif
La Cartographie SIPOC : capter les données d’entrées
La Matrice Causes Effet et AMDEC : données influentes et mise sous contrôle
Le QQOQCCP : définir son plan d’actions
Exercice :
Agir efficacement au bon niveau
La mise en œuvre de la dynamique et son pilotage
Les méthodes du management Lean
Utiliser le value stream mapping pour définir les priorités
La résolution de problème pour ne rien oublier
Apprendre à manager l’amélioration continue avec le 5S
Déployer le Lean 6 Sigma
Le visuel pour impliquer
Le brainstorming pour innover
Une communication adaptée
Le reporting, le ROI, le factuel pour convaincre
Valoriser les résultats
S'appuyer sur les retours d’expériences pour apprendre en permanence
La Voix du Client (VOC), avec le Diagramme d’affinités
Prérequis
Public
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- Création de périphériques de stockage, de volumes et de systèmes de fichiers, avec notamment le système de gestion du stockage Stratis
- Configuration de services réseau et de fonctions de sécurité
- Gestion des processus, de la planification et de l'optimisation
- Gestion des utilisateurs, des groupes et de l'authentification
- Gestion de serveurs avec l'outil de gestion web Cockpit
- Résolution de problèmes et demande d'assistance
- Exécution de conteneurs
| Tarif |
A partir de 4 225,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Acquérir les connaissances et la maîtrise d'outils pour suivre l'état de santé d'un réseau et de ses constituants et effectuer des diagnostics de performance du réseau.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
4j / 28h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
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- Développer différents types de microservices avec Quarkus (API RestFul, Messagerie réactive, Client Rest)
- Comprendre la compilation AOT et les phases de build d’une application Quarkus
- Déployer et surveiller une architecture micro-services Quarkus vers Kubernetes
| Tarif |
A partir de 1 950,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Cette formation fait l'objet d'une évaluation formative.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2 jours (14 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Appréhender les enjeux de l’accessibilité et de l’inclusion
- Anticiper les besoins spécifiques des utilisateurs en situation de handicap
- Concevoir des solutions numériques accessibles et inclusives
- Tester, évaluer et mesurer l’accessibilité des sites web
| Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- S'approprier le monde du Web
- Analyser les principes de fonctionnement du Web : HTTP, navigateurs, DNS...
- Comprendre le développement web et l'architecture des applications
- Connaître les différents services du Web
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| Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
| Durée |
2 jours |
| Modes |
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Formation Panorama des technologies informatiques (2/4) : Les Réseaux, Le Web et la Sécurité
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Concrètement à l'issue de ce cours vous saurez:
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- Décoder le vocabulaire informatique autour des réseaux informatiques
- Comprendre les concepts et les technologies impliqués
| Tarif |
A partir de 810,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Plus concrètement, à l'issue de cette formation Azure Fondamentaux, vous serez capable de :
- Connaître les concepts généraux du Cloud et les différents services proposés par Microsoft dans Azure
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| Tarif |
A partir de 790,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Concrètement, à l'issue de cette formation Microsoft Azure Développement vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :
- Comprendre comment déployer son application dans Azure
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- Connaître les outils de surveillance des applications
| Tarif |
A partir de 3 550,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
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Objectifs de la formation
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| Tarif |
A partir de 1 795,00 € |
| Durée |
2 jours - 14 heures |
| Modes |
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