Formation - Dynamics 365 - Paramétrage des services
Public admis
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Objectifs de la formation
- Pendant la formation, le formateur évalue la progression pédagogique des participants via des QCM, des mises en situation et des travaux pratiques. Les participants passent un test de positionnement avant et après la formation pour valider leurs compétences acquises.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée | 4 jours (28 heures) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
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| Durée | 4 jours (28 heures) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
1 - Configurer Field Service
- Configurer Microsoft Dynamics 365 Field Service
- Configurer les ressources réservables
- Planifier les équipes, les installations et les pools de ressources
2 - Gérer les ordres de travail
- Gestion des ordres de travail, accords, inventaire et achats
- Gérer les types d'incidents
- Inspections
3 - Planifier et expédier les ordres de travail
- Gérer les options de planification
- Personnaliser le tableau de planification
- Déployer l'optimisation de la planification des ressources (RSO)
4 - Application mobile Field Service
- Prise en main de l'application mobile Field Service
- Personnaliser et configurer l'application mobile
- Intégrer l'assistance à distance
5 - Gérer les stocks et les achats
- Gérer les inventaires et les entrepôts
- Gérer les achats et les retours
6 - Mettre en oeuvre des actifs et des appareils connectés
- Actifs des clients
- Créer des ordres de travail à partir de données IoT
7 - Microsoft Power Platform et Field Service
- Créer des applications personnalisées
- Recueillir des commentaires avec Customer Voice
Prérequis
- Il est conseillé d'avoir suivi la formation "Microsoft Power Platform - Consultant fonctionnel" (MSPL200) ou disposer des connaissances équivalentes
- Disposez-vous des connaissances nécessaires pour suivre cette formation ? Testez-vous !
Public
- Consultant fonctionnel Dynamics 365
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Objectifs de la formation
- Pendant la formation, le formateur évalue la progression pédagogique des participants via des QCM, des mises en situation et des travaux pratiques. Les participants passent un test de positionnement avant et après la formation pour valider leurs compétences acquises.
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Contacter l'organisme |
| Durée |
2 jours (14 heures) |
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Objectifs de la formation
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- Pendant la formation, le formateur évalue la progression pédagogique des participants via des QCM, des mises en situation et des travaux pratiques. Les participants passent un test de positionnement avant et après la formation pour valider leurs compétences acquises.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
5 jours (35 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
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| Tarif |
A partir de 990,00 € |
| Durée |
37 heures |
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Objectifs de la formation
- Pendant la formation, le formateur évalue la progression pédagogique des participants via des QCM, des mises en situation et des travaux pratiques. Les participants passent un test de positionnement avant et après la formation pour valider leurs compétences acquises.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
3 jours (21 heures) |
| Modes |
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