Anglais : conversation téléphonique – 100% en ligne
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Préparer le vocabulaire nécessaire à la mise en relation téléphonique
- Aquérir les formules permettant d’atteindre son interlocuteur
- S’annoncer et présenter l’objet de l’appel
DEMOS
Leader de la formation professionnelle et du conseil en ressources humaines
Voir la fiche entreprise
| Tarif |
A partir de 550,00 € |
| Durée | 54 heures |
| Modes |
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| Sessions |
| Tarif |
A partir de 550,00 € |
| Durée | 54 heures |
| Modes |
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| Sessions |
Description
Cette formation à distance en anglais vous permet de gagner en compétences et en confiance dans vos échanges téléphoniques en langue anglaise. Classes virtuelles incluses.
Programme
Test de positionnement (Voxy Proficiency Assessment)
Test de positionnement proposé au stagiaire afin d’évaluer ses connaissances et son degré de maîtrise de la langue anglaise au démarrage et durant la formation afin de lui proposer un parcours personnalisé. Ce dernier sera ré évalué en temps réel en fonction de sa progression.
Cours collectifs (illimités) en classes virtuelles : conversation téléphonique en anglais
Vous souhaitez améliorer vos compétences téléphoniques ? Participez à ce cours pour apprendre à gérer des appels téléphoniques professionnels, laisser et comprendre des messages vocaux et interagir avec des prestataires de services par téléphone.
- Faire une demande téléphonique
Demander un devis par téléphone
Faire une demande par téléphone
Se renseigner sur les prix par téléphone - Appels téléphoniques dans un contexte professionnel
Planifier un rendez-vous téléphonique
Organiser une réunion par téléphone
Parler avec un système téléphonique automatisé
Appeler une compagnie d’assurance
Appeler un candidat pour un entretien - Laisser et comprendre des messages vocaux détaillés
Messagerie vocale : s’excuser auprès d’un client
Appel à propos d’un événement reporté
Prendre un message pour un collègue
Appeler un collègue pour obtenir de l’aide
Messagerie vocale : appeler à propos d’un espace de travail partagé
Demander des informations à un collègue - Intéragir avec des prestataires de services
Modifier une adresse de livraison
Appeler un hôtel pour obtenir le meilleur tarif disponible
Se renseigner sur les tarifs d’une chambre d’hôtel
Modifier l’heure et la date d’un vol
Vérifier le prix de billets
Appeler pour annuler un billet d’avion - Test d’accomplissement
En fin de parcours, un test permettra d’évaluer la rétention d’information acquise durant votre formation.
Cours collectifs (illimités) en classe virtuelle
L’objectif principal de ces séances collectives est de placer l’échange oral au cœur de l’apprentissage de la langue. Profitez de la chance donnée par ces séances collectives pour vous lancer et améliorer votre confiance en vos capacités !
Les séances en groupe sont animées par un formateur d’anglais expérimenté. Cette activité favorise la compréhension et la maîtrise de l’expression orale.
- Contenus métiers et sectoriels
– Finance
– Distribution
– Technologies
– Anglais d’affaires
– Énergie
– Hôpitaux
– Aviation
– Santé
– Maritime
– Production/stockage
– Relation client
– Marketing
– Ressources humaines
– Éducation
– Automobile
– Vente - Contenus Soft skills
– Interculturel
– Santé mentale et bien-être
– Leadership
– Diversité, inclusion
– Travail à distance
Prérequis
Cette formation ne nécessite aucun pré-requis.
Public
Toute personne travaillant en anglais et désireuse d’acquérir de l’aisance pour réussir à converser au téléphone.
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Décrire l'objectif, les avantages, les concepts et le vocabulaire de la méthode de test DevOps
- Distinguer les tests DevOps des autres types de tests
- Mettre en place les stratégies de test, la gestion des tests et l'analyse des résultats DevOps
- Utiliser les stratégies de sélection des outils de test et de mise en oeuvre de l'automatisation des tests
- Intégrer les tests DevOps dans les workflows d'intégration continue et de livraison continue
- Expliquer comment les testeurs DevOps s'intègrent dans la culture, l'organisation et les rôles du DevOps.
| Tarif |
A partir de 1 640,00 € |
| Durée |
2j / 16h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Créer des applications autour du framework MVC Laravel| Tarif |
A partir de 2 975,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
La formation Automatisation des tests web, mobile et APIs EN ANGLAIS a pour but de :
- Fournir les bases de l’automatisation de tests pour des applications web, mobile et les APIs.
- Améliorer les connaissances nécessaires pour réaliser une suite de test rapide, fiable et variabiliser les données de test.
L’accent est mis sur la compréhension des principes et la mise en place de bonnes pratiques au travers de cas concrets. L’outillage retenu pour faire des tests automatisés comporte notamment Selenium, Katalon ou Browserstack permet de réaliser la formation dans un environnement similaire aux entreprises.
Cette formation a pour objectif de :
- Découvrir les fondations nécessaires à l’automatisation de test avec l’outillage principal de Selenium et de Katalon
- Acquérir les bonnes pratiques d’extensibilité et de maintenance pour une suite de tests existantes, pour vous permettre de garantir leur stabilité et scalabilité
- Réaliser et mettre en place d’une suite de tests mobiles
- Gérer les environnements et mettre en place des tests pour des APIs en REST
A l’issue de cette formation, chaque apprenant sera capable de :
Mettre en place des tests automatisés pour les cas fréquemment rencontrés
- Connaitre les bases et fondations évolutives pour améliorer la maintenance des suites de test mises en place
- Savoir executer et maintenir une suite de tests
- Savoir executer des tests mobile
- Savoir executer des tests API en REST
| Tarif |
A partir de 720,00 € |
| Durée |
2 jours ; Formation réalisable à votre rythme durant 2 mois en format VOD (e-learning) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
Sur mesure, le format est défini avec vous selon les objectifs et le niveau. |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Utiliser Google Drive pour stocker vos fichiers dans le Cloud, les partager et y accéder de n'importe où.
- Utiliser Google Slides pour travailler avec vos collaborateurs en temps réel sur des présentations.
| Tarif |
A partir de 850,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Découvrir l'architecture, les composants et les processus de communication des solutions XenApp et XenDesktop 7.6
- Déléguer l'administration et gérer les licences
- Gérer l'infrastructure XenApp et XenDesktop
- Créer et gérer les catalogues de machines et les groupes de distribution
- Apprendre à gérer les impressions
- Gérer Provisioning Services
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Approche des modes de valorisation des exploitations agricoles et foncières
- Valeur vénale et valeur en théorie
- De la théorie à la pratique
- Connaître la méthode d’évaluation par comparaison
- Connaître la méthode d’évaluation par capitalisation
- Connaître la méthode d’évaluation par les coûts
| Tarif |
A partir de 150,00 € |
| Durée |
3 heures 15 minutes |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Décrypter le paysage plurimédia et ses évolutions actuelles
- Réussir son brief média et mesurer l'efficacité de ses campagnes
- Construire et piloter une stratégie média adaptée à ses objectifs
| Tarif |
A partir de 1 490,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Évaluation des compétences acquises via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2 jours (14 heures) |
| Modes |
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Word - Parcours Elearning + Coaching à distance - Avec certification TOSA
Proposé par CIT FORMATION INFORMATIQUEObjectifs de la formation
Tout utilisateur bureautique qui souhaite selon ses besoins concevoir rapidement tout type de document professionnel et maitriser les différentes mises en forme, créer des tableaux, gérer des documents longs, utiliser les outils de publipostage, créer des formulaires et maitriser les fonctionnalités de travail collaboratif.
En parcours individualisé, nous déterminons pour chaque participant un contenu de formation adapté à son niveau et ses besoins.
- E-Learning en Autoformation + 2 heures de coaching en classe virtuelle avec un formateur expert
- Alternance exposés théoriques et exercices pratiques (80% pratique)
- Support de cours adapté au logiciel étudié et au niveau suivi
- Assistance téléphonique gratuite et illimitée
- Accès gratuit au parcours de formation en ligne pensant 3 mois
| Tarif |
A partir de 430,00 € |
| Durée |
2 jour(s) |
| Modes |
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