J'ai un diplôme "CQP Conseiller(ère) mutualiste"
Je sais faire les actions suivantes :
Le/La conseiller(ère) mutualiste conseille, promeut la gamme de produits de prestations et de services spécifiques à la mutuelle (complémentaire santé, prévoyance, épargne, retraite ...) auprès d'une clientèle de particuliers et d'entreprises en réalisant des études spécifiques et un suivi de ses clients. Il/Elle est plus particulièrement chargé(e) de : - valoriser l'image de l'entreprise mutualiste auprès de ses adhérents, des prospects et des professionnels de santé, et entretenir un suivi relationnel avec différents partenaires, - proposer des produits adaptés à chaque client, - assurer une fonction constante de communication auprès des adhérents et des prospects, - enrichir une base de données adhérents/propects.
OÙ SUIVRE CE DIPLÔME ?
ASSOCIATION NATIONALE DES EMPLOYEURS DE LA MUTUALITE
Non renseigné
Détails du diplôme
Quelles sont les compétences que vous allez apprendre mais aussi comment l'examen va-t-il se passer ?
Compétences attestées :
Le/La titulaire de la certification est capable de : - établir une relation de qualité avec l’interlocuteur en face à face, au téléphone ou par l’intermédiaire d’un courrier commercial - faciliter l’expression de son interlocuteur, écouter, expliciter - détecter et analyser les risques à assurer chez les clients / prospects - répondre aux préoccupations de l’adhérent ou du prospect de façon appropriée - traiter les demandes d’informations et les objections - proposer des produits adaptés à chaque client - promouvoir et valoriser l’image, les forces et les valeurs de l’entreprise mutualiste auprès des adhérents, des prospects, des professionnels de santé dans les argumentaires - détecter et analyser les risques à assurer chez les clients / prospects - proposer un produit ou service adapté à la situation de l’adhérent ou du prospect et argumenter sa proposition - conclure l’entretien par un acte de vente - négocier les termes contractuels du service proposé - conseiller les prospects et clients sur le plan juridique et fiscal - conseiller les entreprises dans la mise en place de leurs régimes de protection sociale - établir et entretenir une relation de confiance avec son portefeuille d’adhérents - identifier les potentialités de développement et d’évolution des contrats - organiser son activité commerciale : prise de rendez-vous, relance...
Voies d'accès à la certification :
| Voies d'accès | Composition des Jurys |
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Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant Non autorisé |
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En contrat d’apprentissage Non autorisé |
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Après un parcours de formation continue Autorisé |
Deux représentants de l'organisation patronale (UGEM) Deux représentants des organisations syndicales. |
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En contrat de professionnalisation Autorisé |
idem |
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Par candidature individuelle Autorisé |
idem |
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Par expérience Autorisé |
idem |
Segmentation de la certification
Cette certification ne se décompose pas en Blocs de compétences
Les modalités d'acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par équivalence sont définies par chaque certificateur accrédité qui met en œuvre les dispositifs qu’il juge adaptés. Ces modalités peuvent être modulées en fonction du chemin d’accès à la certification : formation initiale, VAE, formation continue. Ce titre ne fait pas partie des certifications décomposées en blocs de compétences.
