Agent / Agente d'accueil social
Les écoutants sociaux/écoutantes sociales fournissent des conseils par téléphone et un soutien à leurs interlocuteurs. Ils/Elles doivent apporter des conseils concernant divers sujets, tels que la maltraitance, la dépression et les problèmes financiers. Ils/Elles tiennent des registres des appels téléphoniques conformément aux règlements et aux politiques en matière de protection de la vie privée.
Lire la suiteSalaires annuels
27 - 33k €
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Faire mon bilan de carrièreCompétences clés
- Analyser la situation et les besoins de la personne
- Actualiser les informations mises à la disposition d'un public
Qualités requises
- Organisation du système sanitaire et social
Formations dédiées au métier de Agent / Agente d'accueil social
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Compétences opérationnelles
Conseil, Transmission
Relation client
Soin
Communication
Organisation
Stratégie de développement
Gestion administrative
Droit, contentieux et négociation
Communication, Multimédia
Management
Métiers associés
Chargé / Chargée d'information de planning familial
Les conseillers de planification familiale apportent un soutien et des conseils aux adultes et aux adolescents sur des questions telles que la reproduction, les méthodes contraceptives, la grossesse ou la fin de la grossesse, dans le respect de la législation et des pratiques. Ils fournissent également des informations sur le maintien des bonnes pratiques en matière de santé, sur la prévention des maladies sexuelles et sur la recommandation de traitement, en collaboration avec les médecins professionnels.
Chargé / Chargée d'information juridique et sociale
Les assistants sociaux guident les personnes dans le domaine de l’action sociale afin de les aider à résoudre des problèmes spécifiques dans leur vie personnelle en s’attaquant aux problèmes personnels et relationnels, aux conflits intérieurs, à la dépression et aux dépendances. Ils tentent de donner aux personnes les moyens de faire évoluer la situation et d’améliorer la qualité de leur vie. Ils peuvent également soutenir et conseiller les clients sur la nécessité de demander leurs prestations de sécurité sociale.
Médiateur administratif / Médiatrice administrative
Les assistants sociaux guident les personnes dans le domaine de l’action sociale afin de les aider à résoudre des problèmes spécifiques dans leur vie personnelle en s’attaquant aux problèmes personnels et relationnels, aux conflits intérieurs, à la dépression et aux dépendances. Ils tentent de donner aux personnes les moyens de faire évoluer la situation et d’améliorer la qualité de leur vie. Ils peuvent également soutenir et conseiller les clients sur la nécessité de demander leurs prestations de sécurité sociale.
