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Ce diplôme est actuellement inactif et a été remplacé par Installateur(trice) dépanneur(e) en informatique

Agent (e) de maintenance sur équipements bureautiques

Nouvelle version du diplôme disponible !

Installateur(trice) dépanneur(e) en informatique
CAP/ BEP CAP/ BEP TP TP NIV3 NIV3

RNCP1870

Les postes auxquels je peux accéder :

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J'ai un diplôme "Agent (e) de maintenance sur équipements bureautiques"

Je sais faire les actions suivantes :

L'agent de maintenance sur équipements bureautiques est un professionnel qui effectue, en clientèle, en atelier ou en boutique, l'intégration, la mise en service, la maintenance d'équipements bureautiques de type ordinateur personnel, station de travail, clients légers ou périphériques selon des procédures opératoires définies. Il assure la traçabilité de ses interventions en complétant les documents administratifs (fiche d'intervention, de suivi, éléments de facturation...). Il doit faire preuve d'autonomie dans son domaine de compétence tout en rendant compte régulièrement à sa hiérarchie. Dans certains environnements, son activité pourra nécessiter une collaboration avec des spécialistes.

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Détails du diplôme

Quelles sont les compétences que vous allez apprendre mais aussi comment l'examen va-t-il se passer ?

Compétences attestées :

Capacités attestées et descriptif des composantes de la certification : 1. ASSEMBLER ET MAINTENIR DES EQUIPEMENTS BUREAUTIQUES EN ATELIER OU EN MAGASIN Conseiller le client sur des solutions techniques adaptées et vendre des consommables et sous-ensembles d'équipements bureautiques. Assembler et configurer des équipements bureautiques. Installer le système d'exploitation et les applicatifs sur des équipements bureautiques. Diagnostiquer et réparer les incidents matériels sur des équipements bureautiques. 2. METTRE EN SERVICE ET MAINTENIR DES EQUIPEMENTS BUREAUTIQUES DANS UN ENVIRONNEMENT DOMESTIQUE Mettre en service et/ou faire évoluer un équipement bureautique dans un environnement domestique. Configurer un réseau domestique et le sécuriser. Diagnostiquer et réparer les incidents dans un environnement informatique domestique. Démontrer au client le bon fonctionnement de l'équipement bureautique et l'accompagner dans son exploitation. 3. DEPLOYER ET INTERVENIR SUR DES EQUIPEMENTS BUREAUTIQUES DANS UN ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL Intervenir sur des incidents dans un environnement informatique professionnel. Déployer et paramétrer des équipements fixes et mobiles dans un environnement informatique professionnel. Adapter une configuration et assurer l'évolution des équipements fixes et mobiles dans un environnement informatique professionnel. Intégrer des équipements bureautiques selon une procédure définie.

Voies d'accès à la certification :

Voies d'accès Composition des Jurys
Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant
Non autorisé
En contrat d’apprentissage
Non autorisé
Après un parcours de formation continue
Autorisé 		Le jury du titre est désigné par la DDTEFP. Il est composé de professionnels du secteur d'activité concerné par le titre. (Art 6 du décret N° 2002-1029 du 2 août 2002)
En contrat de professionnalisation
Autorisé 		Le jury du titre est désigné par la DDTEFP. Il est composé de professionnels du secteur d'activité concerné par le titre. (Art 6 du décret N° 2002-1029 du 2 août 2002)
Par candidature individuelle
Non autorisé
Par expérience
Autorisé 		Le jury du titre est désigné par la DDTEFP. Il est composé de professionnels du secteur d'activité concerné par le titre. (Art 6 du décret N° 2002-1029 du 2 août 2002)

Segmentation de la certification

Cette certification ne se décompose pas en Blocs de compétences

Les modalités d'acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par équivalence sont définies par chaque certificateur accrédité qui met en œuvre les dispositifs qu’il juge adaptés. Ces modalités peuvent être modulées en fonction du chemin d’accès à la certification : formation initiale, VAE, formation continue. Ce titre ne fait pas partie des certifications décomposées en blocs de compétences.

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