Agent / Agente de maintenance de machines de bureau

Bac+2 | Code ROME I1401

Les réparateurs/réparatrices de matériel de bureau fournissent aux entreprises des services liés à l’installation, à l’entretien et à la réparation d’équipements neufs ou existants, tels que des imprimantes, des scanners et des modems, dans les locaux des clients. Ils/Elles tiennent un registre des services fournis et envoient le matériel défectueux à un centre de réparation si nécessaire.

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Salaires annuels

29 - 37k €

Techniciens de production, d'exploitation, d'installation, et de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique

46 - 63k €

Ingénieurs et cadres d'administration, maintenance en informatique
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Compétences clés

  • Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
  • Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
  • Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Qualités requises

  • Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Travailler en équipe
  • Faire preuve de rigueur et de précision

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Compétences opérationnelles

Maintenance, Réparation
  • Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
  • Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
  • Réaliser les opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements
  • Dépanner des équipements informatiques
Production, Fabrication
  • Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
  • Installer ou configurer un serveur réseau
  • Démonter un équipement, une installation
Nouvelles technologies
  • Réaliser une configuration standard sur un poste de travail
  • Intégrer des composants d'équipements informatiques ou bureautiques
Construction
  • Installer un équipement chez un client
  • Réaliser un câblage réseau de matériels informatiques ou bureautiques
Protection des personnes et de l'environnement
  • Recycler des composants électroniques
Recherche, Innovation
  • Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
Relation client
  • Apporter une assistance technique
Gestion des stocks
  • Gérer les stocks
Pilotage et maîtrise des coûts
  • Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation
Développement commercial
  • Élaborer, adapter une proposition commerciale
Management
  • Animer, coordonner une équipe
Communication
  • Transmettre de l'information

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Les réparateurs/réparatrices de matériel de bureau fournissent aux entreprises des services liés à l’installation, à l’entretien et à la réparation d’équipements neufs ou existants, tels que des imprimantes, des scanners et des modems, dans les locaux des clients. Ils/Elles tiennent un registre des services fournis et envoient le matériel défectueux à un centre de réparation si nécessaire.

29 - 37k €

Technicien / Technicienne de maintenance en matériel de bureau

Les réparateurs/réparatrices de matériel de bureau fournissent aux entreprises des services liés à l’installation, à l’entretien et à la réparation d’équipements neufs ou existants, tels que des imprimantes, des scanners et des modems, dans les locaux des clients. Ils/Elles tiennent un registre des services fournis et envoient le matériel défectueux à un centre de réparation si nécessaire.

29 - 37k €

Support aux utilisateurs en informatique

Les agents/agentes de service d’assistance informatique fournissent une assistance technique aux utilisateurs, répondent aux questions ou résolvent les problèmes informatiques pour les clients par téléphone ou par voie électronique. Ils/Elles fournissent une assistance en ce qui concerne l’utilisation de matériel informatique et de logiciels.

29 - 37k €
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