Le référentiel se compose de dix compétences-clés : * Utiliser le langage de son client/utilisateur type. * Réunir vocabulaire, expressions et tournures de phrases dans un dictionnaire d’entreprise. * Raconter son histoire d’entreprise en vue d’intéresser et fidéliser ses futurs clients. * Optimiser les contenus en langage web et en fonction des supports utilisés. * Définir précisément l’emplacement des messages. * Définir les bonnes fréquences de publications sur différents média web. * Gérer ses publications grâce à une allocation adéquate et rationnelle des ressources. * Analyser le niveau de performance des contenus déployés sur le web. * Mettre en place un processus continu d’amélioration des contenus rédactionnels. * Constituer un livret des bonnes pratiques rédactionnelles. Evaluation de la totalité des dix compétences-clés : * Utiliser le langage de son client/utilisateur type. * Réunir vocabulaire, expressions et tournures de phrases dans un dictionnaire d’entreprise. * Raconter son histoire d’entreprise en vue d’intéresser et fidéliser ses futurs clients. * Optimiser les contenus en langage web et en fonction des supports utilisés. * Définir précisément l’emplacement des messages. * Définir les bonnes fréquences de publications sur différents média web. * Gérer ses publications grâce à une allocation adéquate et rationnelle des ressources. * Analyser le niveau de performance des contenus déployés sur le web. * Mettre en place un processus continu d’amélioration des contenus rédactionnels. * Constituer un livret des bonnes pratiques rédactionnelles.