Objectifs et contexte de la certification
La Certification atteste que son bénéficiaire est en capacité de mener des campagnes d’émission d’appels de natures diverses et à destination d’interlocuteurs variés en fonction des différents objectifs commerciaux qui lui auront été assignés.
OÙ SUIVRE CETTE CERTIFICATION ?
Détails de la certification
Quelles sont les compétences que vous allez apprendre mais aussi comment l'examen va-t-il se passer ?
Compétences attestées :
Assurer des missions d’information et de conseil Prendre en charge un portefeuille de dossiers clients Vendre des produits et des services Réactiver les comptes clients passifs Qualifier un fichier Réaliser des actions de fidélisation Réaliser des actions de prospection, de détection de projet et de prise de rendez-vous
Voies d'accès à la certification :
| Voies d'accès | Composition des Jurys |
|---|---|
|
Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant Non autorisé |
|
|
En contrat d’apprentissage Non autorisé |
|
|
Après un parcours de formation continue Autorisé |
Le jury est composé par une commission comprenant : - Un représentant de FILEA. - Un ou deux représentants du monde économique (responsables d'entreprises et responsables de services). |
|
En contrat de professionnalisation Non autorisé |
|
|
Par candidature individuelle Non autorisé |
|
|
Par expérience Autorisé |
