Permanencier / Permanencière auxiliaire de régulation médicale
Les standardistes aux urgences médicales répondent aux appels urgents adressés au centre de contrôle, enregistrent les informations relatives à la nature de l’urgence médicale, l’adresse en question et toute information complémentaire, et envoient l’ambulance ou l’hélicoptère de secours le plus proche.
Lire la suiteSalaires annuels
24 - 26k €
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Faire mon bilan de carrièreCompétences clés
- Réceptionner les appels en centre de régulation de secours médical en évaluant le degré d'urgence
- Proposer une solution d'assistance (envoi de médecin, hospitalisation, rapatriement, ...)
Qualités requises
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Gérer son stress
Formations dédiées au métier de Permanencier / Permanencière auxiliaire de régulation médicale
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Compétences opérationnelles
Relation client
Développement commercial
Gestion des stocks
Organisation
Stratégie de développement
Gestion des Ressources Humaines
Conseil, Transmission
Gestion administrative
Communication
Management
Métiers associés
Téléacteur / Téléactrice
Les agents/agentes de centres d’appel traitent les appels entrants ou sortants pour une entreprise. Ils/Elles appellent les clients existants et potentiels pour promouvoir des produits ou des services. Ils/Elles réalisent également des ventes et organisent des visites de vente.
Assistant / Assistante de régulation médicale
Les standardistes aux urgences médicales répondent aux appels urgents adressés au centre de contrôle, enregistrent les informations relatives à la nature de l’urgence médicale, l’adresse en question et toute information complémentaire, et envoient l’ambulance ou l’hélicoptère de secours le plus proche.
Conseiller / Conseillère clientèle à distance
Les agents/agentes de centres d’appel traitent les appels entrants ou sortants pour une entreprise. Ils/Elles appellent les clients existants et potentiels pour promouvoir des produits ou des services. Ils/Elles réalisent également des ventes et organisent des visites de vente.
