Formation Technicien Support PC et Réseaux
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
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- Etudiant
Financements
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Objectifs de la formation
Pour être autonome et opérationnel le profil du technicien support PC se doit d’intégrer des compétences globales. En effet, même si la connaissance de la configuration matérielle et logicielle d’un PC représente un vrai savoir-faire, un ordinateur ou un mobile évolue maintenant toujours dans un contexte réseau. Un problème de lenteur de PC peut provenir d’une configuration hardware insuffisante, d’une surcharge de services actifs inutiles, de congestion du réseau, de virus, etc. Il nous a donc paru pertinent de regrouper le triplet de connaissances matériel, logiciel, réseau dans un même cursus afin de proposer une formation cohérente qui permet de construire un profil technique qui réponde à des besoins concrets et récurrent de tout utilisateur de PC dans un contexte personnel ou professionnel. L’approche pédagogique consiste à vous donner les bases théoriques et à vous expliquer pour chaque concept le « comment ça marche ? » avant le « comment faire pour ? ». Les deux approches se complètent et vous permettront de savoir diagnostiquer et agir lorsque l’on vous sollicite pour des interventions de nature éventuellement très différente. Les travaux pratiques occupent un rôle central dans tout le cursus. Ils vous permettront de mesurer votre progression, du démontage/remontage complet d’un PC en terminant par la construction d’un réseau d’entreprise inter-agences qui accéde à Internet tout en intégrant les équipements mobiles (câblages, configuration IP, bornes Wifi, routeur, switch, DHCP, DNS, etc.).
Attention, cette formation est conçue en trois modules de 4 jours chacun. Les dates indiquées ne correspondent qu'aux 4 premiers jours (1er module) ! Contactez notre service commercial pour connaitre les dates des 2 modules suivants.
| Tarif |
A partir de 6 175,00 € |
| Durée | 12 jours (84h) |
| Modes |
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| Sessions |
| Tarif |
A partir de 6 175,00 € |
| Durée | 12 jours (84h) |
| Modes |
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| Sessions |
Programme
Partie 1 : Support PC maintenance et configuration du matériel
- Savoir installer et désinstaller chaque composant d'un PC en partant d'un boîtier vide
- Maîtriser la configuration des imprimantes
- Savoir configurer un PC dans un contexte réseau (paramètre hardware des cartes réseaux, configuration IP, partage, etc.)
- Installer et gérer des smartphones à partir de votre PC
- Savoir gérer les périphériques multimédia (graphique, son, …)
- Maîtriser la configuration des écrans (dual display, fréquences, etc.)
- Maîtriser la configuration hardware avancée d’un PC (changer de processeur, cohabitation SSD/Sata, paramètres Bios ou EFI, etc.)
- Connaître les configurations matérielles nécessaires et suffisantes aux différentes activités d'un PC (Bureautique, Station de travail, Serveur WEB, etc.)
- Résoudre les problèmes et incidents classiques avec une méthodologie éprouvée (alimentation insuffisante, consommation USB mal évaluée, dimension de partition mal évaluée, conflits divers, incompatibilité des mémoires, ...)
- Connaître les caractéristiques des modèles standards des grands constructeurs (HP, DELL, IBM, ...)
- Connaître les points d'entrée fondamentaux de la configuration matérielle sous Windows Pour le plan détaillé : - MSPC - FORMATION Support de PC (Maintenance et configuration)
Partie 2 : Support PC maintenance et configuration logicielle
- Maîtriser le stockage des données
- Savoir sauvegarde et protéger les données
- Apprendre à récupérer les données d’un disque
- Savoir se protéger contre les virus
- Savoir utiliser la base de registre pour mieux utiliser un PC ou réparer
- Comprendre le paramétrage matériel sous Windows
- Comprendre et régler les problèmes de drivers
- Maîtriser les phases de démarrage d’un PC et réparer si besoin
- Savoir gérer un parc de PC et de flotte mobiles
- Savoir capturer la configuration d’un poste et automatiser des installations logicielles (WDS)
- Etre capable d’optimiser les performances d’un PC Pour le plan détaillé : - MSPS - FORMATION Support PC niveau 2
Partie 3 : Support PC en réseau
- Savoir câbler un réseau informatique (RJ45, baie, bandeau, switch, etc.)
- Comprendre le fonctionnement d’un switch (@Mac, arp, Spanning Tree, etc.)
- Savoir effectuer le paramétrage IP d’un équipement
- Etre capable de définir un plan d’adressage IP global (@IP, masque, segments de réseau, etc.)
- Savoir mettre en œuvre un serveur DHCP
- Comprendre la nécessité des couches (théorie minimale sur le modèle ISO mais sous forme d’exemples pratiques)
- Savoir mettre en œuvre un réseau Wifi
- Comprendre le fonctionnement d’une passerelle
- Savoir configurer un réseau local pour « sortir » sur Internet
- Comprendre le fonctionnement général de TCP et les numéros de ports
- Savoir mettre en œuvre un serveur WEB Apache (configuration basique d’un site avec 2 pages)
- Savoir interconnecter des routeurs
- Comprendre le fonctionnement d’un serveur DNS
- Comprendre le fonctionnement de la Voix sur IP (VoIP) et comment cela se met en place en entreprise (téléphones IP)
- Savoir mettre en place des règles de sécurité au niveau d’un firewall
- Comprendre en quoi consiste l’administration et la surveillance d’un réseau local (SNMP)
- Mettre en œuvre un réseau local d’entreprise inter-agences de A à Z avec intégration des équipements mobiles
(à la fin du montage on accède au site WEB de l’autre réseau depuis un mobile validant ainsi toutes les « couches » de la formation) Pour le plan détaillé : - RRCM - FORMATION Réseaux, concepts et mise en oeuvre
Prérequis
Public
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Objectifs de la formation
À l'issue de cette formation Sécurité Wi-Fi, vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :
- Comprendre la sécurité Wi-Fi dans sa globalité
- Apprendre à attaquer, à détecter et à défendre un réseau Wifi
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| Tarif |
A partir de 1 659,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Concrètement, à l'issue de la formation Administrateur macOS vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :
- Gérer la tolérance de panne avec des disques fonctionnant en RAID
- Gérer les systèmes de fichiers
- Personnaliser le démarrage du système
- Mettre en place différents modes de sauvegarde
- Mettre en oeuvre toute une infrastructure réseau (services DNS et DHCP)
- Proposer des services réseaux sécurisés (web, fichiers, messagerie, ...)
- Utiliser le terminal pour être efficace
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| Tarif |
A partir de 2 440,00 € |
| Durée |
4j / 28h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Décrypter l’état actuel et les développements futurs des réseaux intelligents (sur le plan national et international)
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| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Organiser, noter et rechercher des photos
- Corriger des photos, effectuer des retouches : retirer une tâche ou un élément gênant sur une photo
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- Partager et diffuser sur le Web et sur tablettes.
| Tarif |
A partir de 1 290,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Toute personne débutante sur l’utilisation d’un PC ou très peu utilisatrice, souhaitant être à l’aise dans l’utilisation des outils Windows, Teams et Outlook.
À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
- D’utiliser l’interface Windows et les fonctions de base de la messagerie Outlook
- D’utiliser Teams pour réaliser une réunion en ligne
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
1 jour(s) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Analyser l'impact de la marque employeur sur la fidélisation et le recrutement
- Evaluer l'image de marque employeur actuelle de l'entreprise
- Identifier les forces et les faiblesses de la marque RH existante
- Concevoir une stratégie pour développer l'image de la marque RH
- Elaborer des messages clés pour communiquer efficacement sur la marque employeur
- Planifier et exécuter des activités de communication pour renforcer la marque employeur
- Evaluer l'efficacité des initiatives de développement de la marque employeur
- Mettre en oeuvre des mesures correctives pour améliorer la marque RH
- Collaborer avec différentes parties prenantes pour promouvoir la marque employeur
- Former le personnel sur les valeurs et la culture de l'entreprise pour renforcer la marque employeur.
| Tarif |
A partir de 1 420,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Démontrer une connaissance pratique et théorique des réseaux informatiques
- Définir le rôle des différents matériels et logiciels dans un réseau local
- Mettre en place une méthodologie de dépannage.
| Tarif |
A partir de 1 830,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Évaluation des compétences acquises via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation. (Pour passer le certificat voir "Certificat".)
| Tarif |
A partir de 3 910,00 € |
| Durée |
8 jours (56 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Cette formation Asterisk vous apportera les connaissances indispensables pour une mise en oeuvre professionnelle de la solution de téléphonie Opensource Asterisk. Les principes de bases de fonctionnement du système ainsi que les fichiers de configuration sont explorés afin d'arriver rapidement à la mise en place d'un système complet de téléphonie sur IP d'entreprise.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
À l'issue de cette formation Veritas NetBackup vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :
- Describe the functions of the Primary/Master server, media servers, and clients
- Describe how NetBackup backs up and restores data
- Use the NetBackup Administration Console, Web User Interface, and OpsCenter
- Configure and manage NetBackup security certificates
- Configure, manage, and Monitor BasicDisk and AdvancedDisk storage units and storage unit groups
- Configure file system backup policies and schedules
- Perform manual backups and user-directed backups
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- Provision storage and configure MSDP
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- Identify and use resources for troubleshooting NetBackup, including the support information gathering tools
| Tarif |
A partir de 3 500,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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