Formation Support PC niveau 2
Public admis
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Objectifs de la formation
Les avancées technologiques et l'apparition de nouveaux standards matériels (y compris les tablettes, les smartphones…) ou logiciels, font évoluer sans cesse la maintenance des PC et de leurs périphériques fixes ou mobiles. Cette formation, dans laquelle les travaux pratiques ont un rôle central, vous présentera les différents outils, techniques et méthodes de configuration de vos systèmes de prévention et de gestion des incidents impliquant la perte de données et la gestion des interventions. Vous serez capable de vous constituer une véritable « trousse à outils » vous permettant de faire face en totale autonomie à toutes les situations (problème de démarrage, virus, performances, perte de données, etc.). La formation traite toutes les versions de Windows et s'articule autour de situations concrètes du quotidien.
| Tarif |
A partir de 2 490,00 € |
| Durée | 4 jours (28h) |
| Modes |
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| Sessions |
| Tarif |
A partir de 2 490,00 € |
| Durée | 4 jours (28h) |
| Modes |
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| Sessions |
Programme
Le stockage des données
Analyse des risques encourus et des solutions existantes
Performances des nouveaux disques SSD (Solid State Drive)
Types de lecteurs et de contrôleurs : PATA, SATA, SCSI et variantes
Améliorer les performances en comprenant les structures physiques des disques durs
Le formatage bas niveau. Quand est-il nécessaire ?
Les outils de partitionnement en fonction des systèmes d'exploitation (gparted, etc.)
Conseils sur les partitions avec des systèmes d'exploitation différents (Multiboot ou virtualisation ?)
Comment optimiser la gestion des volumes ? Les outils Microsoft de manipulation et de modification de la taille des partitions.
Convertir un disque GPT (GUID partition table) en disque MBR (Master Boot Record)
La structure logique des disques durs.
Les systèmes de fichiers (FATxx, exFAT, NTFS, UFS...), leurs limites, leur gestion.
Les outils permettant d'atteindre des partitions NTFS sans travailler sous Windows 2008/Seven/8/8.1.
Formatage système.
Le nettoyage du contenu des partitions.
Comprendre la séquence de boot du BIOS pour savoir la réparer
TRAVAUX PRATIQUES
Partitionnement d'un disque dur.
Modification des partitions avec les outils de base, avec des outils tiers.
Visualisation de la structure du NTFS.
Optimisation de la taille et de l'occupation des clusters et de la taille des partitions.
Comparaison des performances d’un système formaté en NTFS selon différentes tailles de bloc.
Conversion de FAT en NTFS.
Sauvegarde et protection des données
Exemple de scénarios de pertes de données en entreprise (inadvertance, malveillance, virus, etc.)
Procédures et bons réflexes à mettre en œuvre.
Quel onduleur pour quel besoin ?
Maîtriser l’autonomie de vos onduleurs (erreurs classiques)
Les logiciels de sauvegarde sous les systèmes d'exploitation Microsoft.
Les outils proposés par Microsoft et leur automatisation.
Les outils tiers (ArcServe, Backup exec, produits fournis avec les NAS ou certains disques USB/Firewire/eSATA).
Anticiper les crashs et restaurer un environnement de test
Durée associée à la restauration des données (1 heure ?, 1 jour ?, etc.)
Le suivi des sauvegardes
Les nouveaux outils proposés sous Windows 8, ReFS
La fonction Storage space
TRAVAUX PRATIQUES
Mise en œuvre complète d'une stratégie de sauvegarde (conception et réalisation avec les standards du marché, comparaison avec certains outils).
Récupération d'un disque dur
Les signes avant-coureur d’un crash
Les lecteurs USB universels
Les outils nécessaires en fonction des systèmes de fichiers (Ontrack Easy Recover, GetDataBack, Stellar de Phoenix...).
La récupération des fichiers cryptés.
Cas des systèmes RAID (spécificités, dépannage, etc.)
TRAVAUX PRATIQUES
Récupération de fichiers sous FATxx, NTFS. Récupération après un formatage accidentel.
Récupération de fichiers après vidage de la poubelle
Changer un disque RAID hors service
Se protéger contre les virus
Les différents types de virus.
Les vecteurs de propagation.
Les dégâts pouvant être occasionnés.
Définition de politique antivirus. Méthodologie d'installation et de mise à jour d'antivirus sur les postes clés du réseau de la société. Suivi et maintenance des antivirus, les précautions à prendre.
Les live CD
TRAVAUX PRATIQUES
Mise en œuvre d'une politique d'antivirus.
Les bases de registres
Comprendre le rôle et l'organisation des registres pour systèmes Microsoft.
Comparaison de la structure des registres des systèmes d'exploitation Microsoft.
Sauvegarder les registres avant toute modification.
Restaurer les registres.
Edition et modification des registres. Les précautions à prendre.
Automatisation des modifications.
Les aides sur la base de registre.
Les points de restauration (Seven/8/8.1).
Les outils de réparation et de nettoyage
Les dangers de la manipulation de la base de registre.
TRAVAUX PRATIQUES
Sauvegarde des bases de registres, création de fichier .reg.
Edition de la base de registre.
Création de point de restauration et utilisation.
Parcours des clefs de la base de registre utiles pour l’administrateur système pour régler des dysfonctionnement classiques..
Les paramètres du matériel
Comment sont-ils utilisés concrètement ?
Les dysfonctionnements liés à ces paramètres.
Le Plug and Play.
Les outils de visualisation de ces paramètres (Script WSH avec WMI...).
Visualisation des scripts WSH et Powershell et leurs conceptions.
TRAVAUX PRATIQUES
Installation d'un logiciel permettant de voir tout le matériel sans le démonter.
Utiliser des scripts WSH/powershell avec WMI pour visualiser les paramètres du matériel.
La gestion des drivers
La gestion des drivers en fonction du système d'exploitation, les avancées proposées par les différentes versions.
Méthodologie d'installation et de gestion des drivers dans le monde Microsoft. Les bons choix de drivers pour des postes stables.
Détection des erreurs et problèmes récurrents dus aux drivers.
Recherche des derniers drivers. Les sites Internet à visiter.
Les drivers WDM, WDDM et WHQL.
Le Roll Back
Installation et gestion de smartphones.
TRAVAUX PRATIQUES
Sur Windows Seven/8, visualisation des drivers, de la mise à jour et de la gestion des problèmes.
Génération de pannes suite à l’utilisation de drivers inadaptés ou défectueux.
Le démarrage
La séquence de boot du BIOS (MBR, UEFI).
Les fichiers sollicités au démarrage en fonction du système d'exploitation (Microsoft).
Les problèmes classiques liés au démarrage et leurs solutions.
Les principales options du mode pas à pas.
Optimiser les médias de boot
Les disques virtuels.
Comment créer un CD ou un disque/clé USB bootable en XP (avec ses outils de diagnostic) ?
Les outils proposés par Microsoft (WAIK, ADK, MDT, etc.)
TRAVAUX PRATIQUES
Création et utilisation d'une clé USB bootable Windows RE optimisée pour le dépannage et l’éradication de virus.
Dans le même esprit création d'une image ISO pour réaliser un CD Bootable.
Gestion de parc PC et flotte mobile
Les produits existants SCCM, GLPI
Les agents de gestion des postes (Hardware et Software) et des périphériques itinérants (Portables, Smartphone…)
Paramétrage d’un serveur de gestion de parc GLPI
Remonter et gestion du matériel informatiques de vos utilisateurs.
Présentation du suivi des tickets
TRAVAUX PRATIQUES
Mise en œuvre d’une gestion de parc centralisée avec un serveur GLPI, installation du plugin FusionInventory, des agents FusionInventory sur les postes de travail et smartphone.
Présentation des informations mises à disposition de l’administrateur et du suivi des tickets d’intervention
Serveur d'installation (automatisation)
Script d'installation distant. Le WDS, le MDT 2012
L'avantage des annuaires.
Création et personnalisation d'image
Les problèmes liés aux SID sous Windows.
Les serveurs de déploiement multicast.
TRAVAUX PRATIQUES
Préparation d’un poste image de référence, capture de cette image et déploiement sur plusieurs postes en multicast.
Optimisation des performances
Les facteurs à prendre en compte.
Trouver les goulets de ralentissement.
Rechercher les paramètres optimums.
Optimiser avec les bonnes clés de la base de registre.
Connaître la liste des services standards sous Windows (svchost, etc.)
TRAVAUX PRATIQUES
Suppression des services Windows inutiles dans certaines configurations.
Analyse mémoire et CPU. Diagnostiquer les applications consommatrices de ressources.
Prérequis
Public
Ces formations pourraient vous intéresser
Objectifs de la formation
Acquérir les compétences nécessaires pour dépanner les problèmes de démarrage et des services du système d’exploitation sur les PC Windows 10.
| Tarif |
A partir de 3 115,00 € |
| Durée |
5 jour(s) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Elaborer un plan détaillé de présentation en classant les informations selon leur ordre d'importance et en définissant les sections
- Définir l'apparence générale des diapositives pour renforcer le message sans l'alourdir
- Adapter et personnaliser les animations pour rendre la présentation plus dynamique
- Appliquer les règles de base du graphisme pour créer une identité visuelle efficace
- Concevoir la présentation en soignant les moments-clés (introduction, conclusion...) pour captiver l'attention et susciter l'intérêt
- Adapter votre comportement et votre style de communication en fonction du public et du contexte
- Utiliser des techniques pédagogiques adaptées aux objectifs de la présentation
- Optimiser l'impact des messages en vérifiant leur compréhension et en pratiquant l'écoute active
- Gérer le stress et intervenir efficacement pendant la présentation pour maintenir l'attention de l'auditoire.
| Tarif |
A partir de 1 380,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Comprendre les fondamentaux des tests
- Identifier les différents modèles de développements logiciels et niveaux de tests
- Appliquer les techniques statiques
- Concevoir des tests en utilisant diverses techniques de conception
- Planifier et gérer les tests
- Utiliser efficacement les outils de support aux tests
- Comprendre l'éthique et la psychologie des tests
- Se préparer efficacement au passage de l'examen de certification ISTQB Foundation
| Tarif |
A partir de 2 250,00 € |
| Durée |
3 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Le Mind Mapping est une méthode de représentation graphique et d'organisation des idées. Cette technique, calquée sur le fonctionnement cérébral, permet d'améliorer sa créativité et sa capacité à résoudre des problèmes, tout en facilitant le travail en équipe.
Concrètement, cette formation vous permettra de réaliser des cartes mentales dans les règles de l'art. Vous découvrirez une méthode alliant rigueur et créativité, pour organiser vos idées, prendre des notes, réaliser des présentations avec facilité et efficacité. La formation est axée sur la maitrise et la pratique de la méthode des cartes mentales, principalement avec le support papier/crayon.
| Tarif |
A partir de 790,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Les objectifs de la formation Chef d’équipe SSIAP 2 - remise à niveau :
Exercer la fonction de SSIAP 2 en prenant en compte les évolutions réglementaires et techniques
| Tarif |
A partir de 424,00 € |
| Durée |
3 jours - 21 h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Ceph est une plateforme de stockage distribué open source. Elle permet de gérer le stockage des données indépendamment du support physique, multipliant ainsi la capacité de stockage. Ceph s'ouvre aussi au Cloud grâce à son intégration avec Amazon et OpenStack.
C'est l'une des solutions leaders de stockage distribué open source.
Cette formation Ceph permettra aux participants de :
- Comprendre le fonctionnement des systèmes de stockages distribués et donc de Ceph
- Appendre à le mettre en oeuvre et savoir le configurer
- Gérer les clients Ceph
- Prendre en compte la haute disponibilité et savoir valider la fiabilité
| Tarif |
A partir de 1 610,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Créer un visuel fixe pour un réseau social
- Créer un visuel animé pour un réseau social
- Créer depuis un PC
- Créer depuis un smartphone
- Intégrer les contraintes de chaque réseau social
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Formation Veritas InfoScale Availability 7.4.2 : Administration pour Unix/Linux
Proposé par PLB CONSULTANTObjectifs de la formation
By the completion of this course, you will be able to :
- Describe how clustering is used to implement high availability in the data center environment.
- Describe VCS and cluster communication mechanisms.
- Create a cluster, and configure service groups and resources.
- Implement and verify failover and failback capability for application, storage, and network services.
- Configure and optimize cluster behavior.
- Protect data in a shared storage environment.
- Describe I/O fencing operations, and its implementation.
- Configure VCS to manage an Oracle database and other applications.
- Describe InfoScale support for Cloud Environments.
- Configure and manage VCS clusters on virtual machines in VMware environment.
- Implement Just in Time Availability for single node VCS cluster on virtual machine in a VMware environment.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Les objectifs de la formation Agent SSIAP 1 - remise à niveau :
- Exercer la fonction de SSIAP 1 - Interpréter les tableaux de signalisation incendie - Appliquer les principales dispositions en matière de SHT - Exploiter un PC de sécurité incendie
| Tarif |
A partir de 413,00 € |
| Durée |
3 jours - 21h |
| Modes |
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Formation : Créer des applications ou sites performants et centrés sur l'utilisateur
Proposé par COMUNDIObjectifs de la formation
- Découvrir la méthodologie de l'UX design et du pilotage de projets Web (pour des sites, des apps et tout support numérique)
- Expérimenter les bonnes pratiques en matière d’interfaces (UI) pour une proposition de valeur menant à la satisfaction des internautes
- Activer, mesurer et optimiser les bons leviers pour favoriser des parcours menant à la conversion, du SEO à l'A/B testing
| Tarif |
A partir de 1 590,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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