Formation - Microsoft Dynamics 365 - Fondamentaux (CRM)
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Pendant la formation, le formateur évalue la progression pédagogique des participants via des QCM, des mises en situation et des travaux pratiques. Les participants passent un test de positionnement avant et après la formation pour valider leurs compétences acquises.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée | 1 jour ( 7 heures) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée | 1 jour ( 7 heures) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
1 - Module 1 : Apprendre les principes de base de Dynamics 365 Marketing
- Découvrir les applications d'engagement client Dynamics 365
- Examiner le marketing Dynamics 365
- Décrire les fonctionnalités de Dynamics 365 Marketing
- Examiner les applications marketing supplémentaires
2 - Module 2 : Apprendre les principes de base de Dynamics 365 Sales
- Découvrir Dynamics 365 Sales
- Gérer le cycle de vie des ventes avec Dynamics 365 Sales
- Examiner les applications de vente supplémentaires
3 - Module 3 : Apprendre les principes de base du service client Dynamics 365
- Examiner le service client Dynamics 365
- Décrire les capacités du service client Dynamics
- Examiner les applications de service client supplémentaires
4 - Module 4 : Apprendre les principes de base de Dynamics 365 Field Service
- Examiner Dynamics Field Service
- Générer des bons de travail dans Dynamics 365 Field Service
- Décrire les capacités de planification de Dynamics 365 Field Service
- Examiner les capacités de gestion des stocks de Dynamics 365 Field Service
- Examiner les capacités de gestion des actifs de Dynamics 365 Field Service
5 - Module 5 : Apprendre les principes de base des opérations de projet Dynamics 365 (CRM)
- Examiner les opérations de projet Dynamics 365
- Décrire les capacités de vente de Dynamics 365 Project Operations
- Planifier des projets avec Dynamics 365 Project Operations
- Examiner les capacités d'utilisation des ressources de Dynamics 365 Project Operations
Prérequis
- Une compréhension fondamentale des principes d'engagement client et des opérations commerciales
- Une compréhension du cloud computing est utile, mais n'est pas nécessaire
- Disposez-vous des connaissances nécessaires pour suivre cette formation ? Testez-vous !
Public
- Professionnels IT
- Toute personne souhaitant se familiariser avec les fonctionnalités et apports de Dynamics 365
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Objectifs de la formation
- Installer et configurer Dynamics 365 Sales
- Gérer les prospects avec Dynamics 365 Sales
- Gérer les opportunités avec Dynamics 365 Sales
- Utiliser Dynamics 365 Sales Insights
- Gérer et organiser votre catalogue de produits avec Dynamics 365 Sales
- Traiter les commandes client avec Dynamics 365 Sales
- Gérer les relations avec la vente relationnelle dans Dynamics 365 Sales
- Analyser les données commerciales de Dynamics 365
- Définir et suivre des objectifs individuels dans Dynamics 365 Sales et Customer Service
- Utiliser des mesures d’objectif dans Dynamics 365 Sales et Customer Service
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
- Construire des applications en VB6
- Accéder aux DLL, exploiter les objets exposés par les applications Microsoft Office, créer et utiliser des composants Active X
| Tarif |
A partir de 2 525,00 € |
| Durée |
5 jour(s) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Décrire les différents services Azure et l'accès à ces services à partir du portail Azure - Créer et configurer les machines virtuelles dans Azure - Décrire le service des sites Web Azure et les services Cloud Azure - Créer et mettre en œuvre les réseaux Azure - Créer et configurer le stockage cloud dans Azure| Tarif |
A partir de 1 775,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Maîtriser l'offre BI de Microsoft
- Savoir utiliser SQL Server Integration Services (SSIS)
- Savoir utiliser SQL Server Analysis Services (SSAS)
- Savoir utiliser SQL Server Reporting Services (SSRS)
- Connaître Power BI, l'intégrer à la suite SQL
| Tarif |
A partir de 3 000,00 € |
| Durée |
5 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Implémenter le paramétrage de base réseau à partir de la configuration usine
- Configurer et contrôler les accès administrateur au Fortigate
- Utiliser l'interface graphique et le CLI pour l'administration
- Contrôler l'accès aux réseaux configurés à l'aide de stratégies de pare-feu
- Appliquer le transfert de port, le NAT à la source et le NAT à la destination
- Analyser une table de routage FortiGate
- Mettre en pratique le routage des paquets à l'aide de routes statiques et basées sur des règles pour les déploiements à trajets multiples et à charge équilibrée
- Authentifier les utilisateurs à l'aide de stratégies de pare-feu
- Monitorer les utilisateurs à l'aide de la GUI
- Offrir un accès Fortinet Single Sign-On (FSSO) aux services du réseau, intégré à Microsoft Active Directory (AD)
- Identifier les fonctions de cryptage et les certificats
- Inspecter le trafic sécurisé SSL/TLS pour empêcher le cryptage utilisé pour contourner les politiques de sécurité
- Configurer les profils de sécurité pour neutraliser les menaces et les abus, y compris les virus, les torrents et les sites Web inappropriés
- Pratiquer des techniques de contrôle des applications pour surveiller et contrôler les applications réseau susceptibles d'utiliser des protocoles et des ports standards ou non standards
- Proposer un VPN SSL pour un accès sécurisé à votre réseau privé
- Etablir un tunnel VPN IPsec entre deux équipements FortiGate
- Configurer SD-WAN
- Identifier les caractéristiques de la Security Fabric de Fortinet
- Déployer les équipements FortiGate en tant que cluster HA pour la tolérance aux pannes et la haute performance
- Diagnostiquer et corriger les problèmes courants.
| Tarif |
A partir de 3 500,00 € |
| Durée |
4j / 28h |
| Modes |
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Formation - Copilot for Microsoft 365 User Enablment Specialist (spécialiste de l'enrôlement des utilisateurs)
Proposé par IB CegosObjectifs de la formation
- Cette formation fait l'objet d'une évaluation formative.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
0 heure |
| Modes |
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Développer la performance commerciale B to B dans un marché digitalisé - Avec certification
Proposé par M2IObjectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Préparer votre action de prospection avec les techniques du social selling et les méthodes traditionnelles pour identifier la cible professionnelle afin d'optimiser l'efficacité de la démarche commerciale
- Identifier et mobiliser les réseaux sociaux professionnels et les outils traditionnels tels que le téléphone, les visites en présentiel afin d'obtenir plus facilement des rendez-vous et prospecter efficacement
- Conduire une négociation commerciale à distance en donnant immédiatement une image rassurante et professionnelle à vos clients, en pratiquant l'écoute et l'art de faire parler afin de répondre aux besoins, aux questions et aux objections du prospect
- Conclure le processus de vente à distance ou en présentiel, en utilisant les techniques de closing afin de conclure immédiatement la vente
- Mettre en place un suivi régulier de la relation commerciale avec des outils digitaux (CRM, social selling...) afin d'avoir une relation commerciale durable avec vos clients et les fidéliser
- Effectuer le suivi des actions commerciales en utilisant des indicateurs de performance appropriés afin d'analyser l'efficacité des actions mises en place et les objectifs fixés.
| Tarif |
A partir de 4 070,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Réaliser des formulaires / questionnaires
- Partager, publier des formulaires / questionnaires
- Analyser les réponses des formulaires / questionnaires
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
3.5 heures |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Maîtriser Microsoft Azure Machine Learning et AML Studio
- Utiliser Azure Machine Learning
- Savoir gérer des ensemble de données, les préparer
- Utiliser des fonctionnalités Engineering, Selection
- Savoir utiliser le langage Python et R avec Azure Machine Learning
- Savoir construire, initialiser, optimiser et utiliser des modèles Azure Machine Learning
- Maîtriser les Cognitives Services, HDInsight
| Tarif |
A partir de 3 500,00 € |
| Durée |
5 jours |
| Modes |
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Copilot pour Microsoft 365 pour les spécialistes de l’accompagnement des utilisateurs
Proposé par ENI ServiceObjectifs de la formation
- Comprendre ce qu’est Copilot pour Microsoft 365 et son fonctionnement.
- Utiliser Copilot pour améliorer la productivité dans les applications Microsoft 365 (Word, Outlook, PowerPoint, Excel, Teams).
- Examiner les meilleures pratiques d’utilisation et d’extension de Copilot pour Microsoft 365.
- Décrire l'importance et la méthode d’accompagnement des utilisateurs pour adopter Copilot pour Microsoft 365.
- Définir une stratégie, des critères de succès et évaluer la préparation pour l’adoption de Copilot.
- Établir un centre d'excellence et une stratégie de formation pour Copilot pour Microsoft 365.
- Collecter, analyser les retours des utilisateurs et mesurer l'impact de Copilot pour Microsoft 365.
- Concevoir des scénarios et améliorer les processus métier avec Copilot Studio.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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