Formation ISO 20000 - Certified Foundation
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
À l'issue de cette formation ISO 20000 Foundation, vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :
- Comprendre les éléments et le fonctionnement d’un Système de management de services des TI et ses principaux processus
- Comprendre la corrélation entre la norme ISO/CEI 20000 et les autres normes et cadres règlementaires
- Connaître les approches, les méthodes et les techniques permettant de mettre en œuvre et de gérer un Système de management de services des TI
| Tarif |
A partir de 1 540,00 € |
| Durée | 2 jours (14h) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 1 540,00 € |
| Durée | 2 jours (14h) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Description
PLB Consultant est partenaire officiel du PECB.
Ce partenariat nous permet de proposer les formations officielles du PECB conformément aux exigences du PECB : formateur PLB accrédité par le PECB, support de cours officiel du PECB, examen de certification PECB et unités FPC. Les sessions ont lieu chez PLB ou à distance.
L'ISO / IEC 20000 est reconnue comme la première norme internationale en matière de gestion des services informatiques qui stipule que le fournisseur de services doit planifier, établir, mettre en œuvre, exécuter, surveiller, passer en revue, maintenir et améliorer un Système de management des services (SMS).
Cette formation ISO 20000 Foundation vous permet d’appréhender les éléments fondamentaux pour mettre en œuvre et gérer un Système de management de services des TI conforme à la norme ISO/CEI 20000.
Durant ce cours, vous apprendrez les différents modules d’un SMSTI, y compris la politique du SMSTI, les procédures, la mesure de la performance, l'engagement de la direction, l'audit interne, la revue de la direction et l'amélioration continue.
Programme
Jour 1 - Introduction aux concepts du Système de management de services des TI, tels que définis par la norme ISO/CEI 20000
Jour 2 - Exigences relatives au Système de management de services des TI et examen de certification
Prérequis
Public
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Objectifs de la formation
À l'issue de cette formation Windows 10 vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :
- Comprendre et utiliser les nouvelles fonctionnalités de Windows 10
- Maîtriser le paramétrage technique de la nouvelle interface
- Maîtriser les performances du démarrage du système
- Maîtriser les nouvelles possibilités de stockage (cloud, images ISO ou VHD...)
- Optimiser les performances et la disponibilité du système
- Migrer de XP, Seven ou 8/8.1 vers Windows 10
- Connaître les principales nouveautés du système d'exploitation Windows 10
- Installer, configurer et paramétrer un ordinateur avec Windows 10
- Personnaliser l'environnement de travail, ajouter des composants sur les consoles MMC
- Réaliser des tâches d'administration courantes avec Windows 10
- Utiliser un compte Live dans Windows 10
| Tarif |
A partir de 1 830,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous aurez acquis les connaissances necessaires pour :
- Avoir obtenu la certification « DTMethod® Foundation ».
- Lecture du workbook de préparation de la formation.
- Avoir une première expérience du Design Thinking et/ou de la résolution de problèmes de manière innovante.
- Être impliqué dans une démarche de création de nouveau produit/ service/ processus ou d’évolution d’un produit/ service/ processus existant.
| Tarif |
A partir de 1 480,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Cette formation fait l'objet d'une évaluation formative.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
5 jours (35 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Cette formation fait l'objet d'une évaluation formative.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
5 jours (35 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Identifier les différents audits fournisseurs
- Faire le lien avec les normes ISO 9001:2015, SA 8 000 et ISO 26 000
- Opérer un suivi des prestations externalisées
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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ISO 27701 – Certified Lead Implementer (Système de management de la protection de la vie privée)
Proposé par ENI ServiceObjectifs de la formation
- Identifier et décrire les concepts, approches, méthodes et techniques utilisés pour la mise en œuvre et la gestion efficace d’un PIMS ;
- Comparer et mettre en corrélation les normes ISO/IEC 27701, ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27002 et autres cadres réglementaires ;
- Décrire le fonctionnement d’un PIMS basé sur ISO/CEI 27701 et ses processus principaux ;
- Interpréter les exigences d’ISO/IEC 27701 dans le contexte spécifique d’une organisation ;
- Aider une organisation à planifier, mettre en œuvre, gérer, surveiller et gérer efficacement un PIMS.
| Tarif |
A partir de 3 850,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Formation ISO 9001 : Auditeur Tierce Partie IRCA*, Système de Management de la Qualité
Proposé par PLB CONSULTANTObjectifs de la formation
Concrètement à l'issue de cette formation ISO 9001 Auditeur Tierce Partie IRCA, vous aurez acquis les connaissances et les compétences nécessaires :
- Planifier et conduire des audits première, seconde ou tierce partie, et en réaliser le compte-rendu
- Diriger et coordonner les activités d’une équipe d’audit
- Évaluer la conformité d’un système par rapport à l’ISO 9001
- Mettre en place les actions correctives appropriées
- Demander l’enregistrement d’auditeur IRCA
| Tarif |
A partir de 2 630,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
À l'issue de cette formation ISO 23894 Management IA, vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :
- Comprendre les principes du management du risque lié à l’IA
- Maîtriser les recommandations spécifiques à l’IA en matière de management du risque
- Établir une cartographie des relations entre IA et le processus de management du risque de son organisme
| Tarif |
A partir de 1 480,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Formation Certification DevOps Continuous Testing Foundation de DevOps Institute (CTF)
Proposé par PLB CONSULTANTObjectifs de la formation
Concrètement, à l'issue de cette formation Certification DevOps Continuous Testing Foundation de DevOps Institute vous aurez acquis les connaissances et les compétences nécessaires :
- Pouvoir comprendre le but et les bénéfices du DevOps testing
- Connaître les concepts, les principes et la terminologie du DevOps testing
- Savoir maîtriser les différences entre le DevOps testing et les autres types de tests
- Comprendre comment les testeurs DevOps s’intègrent à la culture, à l’organisation et aux rôles du DevOps
- Être capable d'appréhender l’intégration du DevOps testing dans les workflows d’intégration continue et de livraison continue
- Passer l’examen "DevOps Continuous Testing Foundation – CTF" du Devops Institute
| Tarif |
A partir de 2 410,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Cerner les rôles, missions et outils du Responsable qualité
- Analyser les exigences de la norme ISO 9001 version 2015
- Réaliser un audit interne qualité
- Construire un système de management de la qualité (SMQ) en sensibilisant et en impliquant les différents acteurs
- Réagir face à une situation de crise
| Tarif |
A partir de 4 530,00 € |
| Durée |
6 jours |
| Modes |
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