Formation Digitalisation des activités de credit management
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Identifier les principales fonctionnalités des nouvelles technologies fiables et accessibles
- Préciser quels sont les leviers fonctionnels et les techniques d'une digitalisation du credit management et recouvrement
- Calculer le retour sur investissement (ROI)
- Evaluer la pertinence des plateformes et réaliser le rapport de choix
- Mettre en œuvre les différentes étapes pour réussir un projet de déploiement d'une plateforme
| Tarif |
A partir de 1 834,00 € |
| Durée | 2 jours |
| Modes |
|
| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 1 834,00 € |
| Durée | 2 jours |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Description
La transformation digitale des activités credit management s'accélère ces deux dernières années. Quelles sont les activités credit management concernées ? Comment définir ses besoins fonctionnels et techniques ? Comment calculer un ROI et le présenter à sa direction ? Devant la multiplicité des plateformes proposées par les acteurs du marché, comment réaliser un appel d'offres et le rapport de choix pour éviter les déconvenues ?
Programme
Engagement
Les principales fonctionnalités des plateformes de Credit Management proposées par les éditeurs
Les principales fonctionnalités proposéesLes avantages et les inconvénients de la digitalisationLes impacts sur l'environnement humain, technique, sécuritaire, réglementaireL'état des lieux pour mesurer les besoins fonctionnels des acteurs internes
Les besoins sont-ils couverts pour piloter les activités credit clients ?Les contraintes des outils existants, leurs forces et leurs faiblessesQuels sont les enjeux majeurs et les axes de progrès ?Quelles sont les améliorations attendues par la direction et les différents acteurs internes ?Les prérequis pour identifier ses besoins fonctionnels et techniques
Le référentiel et les données du fichiers clientsLes données comptablesQuelle organisation et quels périmètres ?Quels sont les règles de gestion du groupe ?Quels sont les acteurs internes de la chaine « Sales to Cash » ?Quels process par activité credit management et quels rôles futurs de chaque acteur du poste clients ?Quel est le périmètre d'activité et de responsabilité des futurs utilisateurs ?- Cas pratiques : identifier les leviers potentiels de son entreprise, analyser le référentiel des données clients de son entreprise, identifier les acteurs internes concernés et rédiger une charte credit management
La rédaction du cahier des charges fonctionnels et techniques
La rédaction d'un cahier de spécifications fonctionnelles et de spécifications techniquesLe paramétrageLa passerelle des donnéesCalculer le Retour sur Investissement
La définition des besoins futurs et les facteurs clés de succèsLes investissements à prévoirLe calcul des impacts sur le cash et sur les risquesLe calcul des KPILa présentation au comité de direction- Cas pratiques : identifier les investissements à prévoir ainsi que les ressources, calculer le ROI : productivité, cash, KPI
Le rapport de choix
La définition des critères d'évaluation fonctionnels et techniquesLa définition des attentes sur la gestion de projetQuels sont les prérequis du choix de l'éditeur ?Les délais de déploiement des éditeursL'accompagnement à la conduite du changementRédiger un rapport de choix
- Cas pratiques : analyser la pertinence de 2 offres, réaliser le rapport de choix
Transfert
Les points forts
Pédagogie qui favorise l’interactivité entre participants et intervenant
Remise des modèles de construction des différents tableaux
Exercices construits à partir de situations réelles
Prérequis
Avoir une bonne connaissance des fondamentaux du Credit Management & Recouvrement
Public
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