Formation Digital badge n°3 : Définir ses indicateurs de performance (KPI)
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Décrire la finalité des principaux indicateurs de performance RSE
- Enumérer les principaux indicateurs environnementaux dont le Bilan Gaz à Effet de Serre, les indicateurs sociaux et de gouvernance
| Tarif |
A partir de 83,00 € |
| Durée | 1 heure |
| Modes |
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| Sessions |
| Tarif |
A partir de 83,00 € |
| Durée | 1 heure |
| Modes |
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| Sessions |
Description
Développé en partenariat avec ESCP Business School, le module e-learning « Définir ses indicateurs de performance (KPI) » permet à toute personne intéressée par le déploiement d'une démarche Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) dans son organisation de comprendre l'importance et l'utilité des indicateurs RSE afin de pouvoir évaluer et valoriser les performances de sa démarche RSE.
Programme
- Vidéo introductive
- Critère d'évaluation des compétences : quiz
- La bonne compréhension du module sera évaluée par un quiz de fin
Les points forts
Un large panel d’activités interactives?
Se former où et quand on veut?
S’arrêter et reprendre sa formation à sa guise?
Une attestation de suivi ou de réussite téléchargeable sur toutes nos solutions
Prérequis
Aucun prérequis nécessaire
Public
Responsables RSE – Responsables juridiques - Responsables des achats – Experts comptables - Directeurs financiers – Responsables de la communication - Toute personne en charge de la démarche RSE au sein de son organisation
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| Durée |
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- Cette formation fait l'objet d'une évaluation formative.
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Contacter l'organisme |
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Objectifs de la formation
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Contacter l'organisme |
| Durée |
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| Tarif |
A partir de 232,00 € |
| Durée |
45 minutes |
| Modes |
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Objectifs de la formation
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- Habiller et mettre en forme des pages Web avec CSS3
- Créer des formulaires avancés
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- Utiliser les différentes techniques CSS de positionnement et dimensionnement pour adapter la présentation aux différents appareils (smartphone, tablette, PC)
- Parcourir et modifier la structure d'une page en JavaScript
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| Tarif |
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| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Grâce à des méthodes dapprentissage reconnues et éprouvées, cette formation vous aidera efficacement à apprendre la langue dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs professionnels :- Comprendre tout document professionnel (consigne, article, rapport, etc.) à l'écrit
- Rédiger de façon claire (e-mail, synthèse, rapport, compte-rendu, etc.)
- Échanger à l'écrit en contexte professionnel
| Tarif |
A partir de 590,00 € |
| Durée |
25j / 200h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Installer et configurer l'application pour le service client
- Identifier les scénarios communs du service client
- Compléter un processus de résolution des cas
- Analyser les données du service client
- Automatiser le traitement des enregistrements de gestion des cas
- Créer et utiliser des articles de connaissances
- Créer et utiliser des droits et des accords de niveau de service
- Travailler avec Omnicanal
- Travailler avec le service clientèle connecté
- Travailler avec la planification du service à la clientèle
- Intégrer Copilot à Omnicanal pour Customer Service
- Créer des applications personnalisées
| Tarif |
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| Durée |
4j / 28h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- S'approprier les grands concepts de Web Intelligence
- Gérer des documents et des rapports Webi
- Créer des requêtes
- Présenter des données dans des tableaux et des graphiques
- Maîtriser les meilleures pratiques de mise en forme des documents
- S'initier aux calculs, utiliser des fonctions et variables
| Tarif |
A partir de 1 200,00 € |
| Durée |
2 jours |
| Modes |
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