Diplôme de l’Ecole de Commerce et de Gestion d’Orléans

· Analyser la situation et participer à la définition des stratégies marketing, commerciale, et/ou financière de l’entreprise : - Appréhender l’environnement économique global de l’entreprise et de la branche d’activité par une activité de veille - Comprendre les choix essentiels de l’entreprise - Etablir un diagnostic externe : identifier et qualifier l’environnement concurrentiel de l’entreprise ; repérer les opportunités et menaces, et tendances du secteur sur lequel l’entreprise est positionnée - Etablir un diagnostic interne : repérer et analyser les forces et les faiblesses de l’entreprise (potentiel humain, commercial et financier) en relation avec la stratégie de l’entreprise - Définir un projet de politique marketing, commerciale et/ou financière dans le respect des orientations générales de l’entreprise et permettant la prise de décisions stratégiques ; le présenter à sa hiérarchie - Avoir une approche internationale d’un aspect économique, humain, commercial ou financier de l’entreprise ou de son environnement · Piloter la mise en œuvre des stratégies marketing et/ou commerciale de l’entreprise : - Arrêter les objectifs opérationnels du plan d’actions commerciales - Identifier et concevoir les actions à mettre en oeuvre pour atteindre les objectifs fixés - Collaborer à la conception, à l’adaptation et au choix des outils / supports / modes de communication qui seront mis en œuvre (plan de communication) - Choisir un réseau / circuit de distribution pertinent par rapport au plan d’actions commerciales défini - Suivre et évaluer la mise en œuvre des stratégies : analyser et optimiser les résultats - Proposer des axes d’améliorations possibles, définir et conduire des actions correctives. · Commercialiser l’offre de l’entreprise (produits/services) : - Concevoir, organiser, et réaliser une action commerciale ou de prospection en vue d’optimiser et de développer les ventes - Préparer et mener une négociation conformément aux règles commerciales de l’entreprise ; conclure la vente en respectant la politique tarifaire de l’entreprise - Etablir des tableaux de bord pour suivre et contrôler l’activité commerciale - Veiller au respect et à la bonne exécution des éléments contractuels de la vente - Assurer la relation après-vente et gérer les litiges éventuels en collaboration avec les différents services - Fidéliser sa clientèle · Contribuer à l’activité de reporting et de contrôle de gestion de l’entreprise : - Comprendre les documents de synthèse financiers de l’entreprise - Contribuer à l’élaboration d’un budget prévisionnel, rectifié, et réalisé - Identifier et mobiliser les moyens (humains, matériels et financiers) nécessaires à la mise en place du contrôle de gestion - Participer au suivi budgétaire, analyser des tableaux de bord de suivi de la performance - Effectuer des choix d’investissement en intégrant la notion de rentabilité - Evaluer la solvabilité d’un client - Comprendre les indicateurs du contrôle de gestion et transmettre les éléments nécessaires - Interagir avec l’ensemble des services de l’entreprise · Manager une équipe : - Contribuer au recrutement de futurs collaborateurs - Superviser, accompagner le processus d’intégration de nouveaux collaborateurs - Animer une équipe, la motiver, lui fixer des objectifs, évaluer sa performance - Participer à la détermination des indicateurs à mettre à place pour permettre le suivi de la performance - Optimiser la circulation de l’information (assurer le lien entre son équipe et la direction de l’entreprise) - Former, accompagner un collaborateur pour le faire gagner en compétences · Analyser une expérience / un projet / une mission et de le mettre en perspective avec la stratégie de l’entreprise et son environnement : - Analyser, exploiter son expérience et valoriser ses compétences - Définir une problématique au regard de son expérience et de la stratégie de l’entreprise - Donner du sens aux missions accomplies - Structurer, organiser et hiérarchiser des informations autour d’une problématique - Analyser des éléments de l’entreprise et de son environnement et les mettre en relation - Mesurer l’impact de son action et de sa méthode - Evaluer les résultats et définir des axes de progrès