La certification permet de valider la compétence d'un agent de voyages pour les opérations suivantes : - Etablir un devis pour la vente d'un billet d'avion ou de train - Réserver un dossier complet aérien ou de train - Emettre un billet d'avion ou de train - Vendre des services additionnels sur ces mêmes dossiers - Etablir un devis pour la location d'une voiture ou d'une chambre d'hôtel - Créer et envoyer les documents aux voyageurs pour une location de voiture ou une chambre d'hôtel - Suivre et gérer ses files d'appel pour la gestion des relances et le bon suivi des dossiers de voyages Les compétences sur l'ensemble des fonctions de base du GDS AMADEUS sont évaluées telles que : - Rechercher des tarifs aériens dans le but d'établir un devis - Réserver des places et constituer un PNR (Dossier de voyage) - Emettre un billet aérien - Effectuer des opérations simple d'après-vente aériennes - Rechercher des tarifs ferroviaires dans le but d'établir un devis - La consittution d'un PNR ferroviaire - Réserver des places et émettre un titre de transport ferroviaire - Effectuer des opérations d'après-vente ferroviaires - Rechercher des tarifs et des disponibilités et réserver des chambres d'hôtel - Rechercher des tarifs des disponibilités et réserver des locations de voiture - Gérer ses dossiers voyages, faire les relances clients - Compléter ses dossiers pour la facturation client