Objectifs et contexte de la certification
Destinée aux Professionnels du tourisme, la certification s’inscrit dans un contexte où le tourisme est un secteur qui a connu un regain économique grâce notamment au développement de nouvelles technologies numérique et des nouveaux modes de consommation dans le secteur. La certification vise des professionnels du tourisme souhaitant attester des compétences en matière d’utilisation d’un logiciel GDS, en l’occurrence, l’utilisation du logiciel Amadeus, dans le cadre d’une activité de réservation et de conseil en prestations touristiques et plus généralement une activité de gestion clientèle sur la partie vente et après-vente.
Détails de la certification
Quelles sont les compétences que vous allez apprendre mais aussi comment l'examen va-t-il se passer ?
Compétences attestées :
C1 : Rechercher des informations en s’appuyant sur les commandes du GDS Amadeus afin d'accompagner la découverte du besoin du client. C2 : Réaliser la réservation d’une prestation de voyage en mobilisant l’outil GDS de façon appropriée afin d’accompagner la finalisation du projet de voyage du client. C3 : Gérer l’administration de la vente et les dossiers de voyage en s’appuyant sur l’outil GDS afin de répondre aux demandes particulières des clients et de finaliser la prestation de voyage
Voies d'accès à la certification :
| Voies d'accès | Composition des Jurys |
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Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant Non autorisé |
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En contrat d’apprentissage Non autorisé |
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Après un parcours de formation continue Autorisé |
Le jury est composé de : Le responsable administratif Amadeus France ou son délégué, Un professionnel du secteur du tourisme |
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En contrat de professionnalisation Non autorisé |
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Par candidature individuelle Non autorisé |
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Par expérience Autorisé |
