Formation Support de PC (Maintenance et configuration)

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  • Entreprise
  • Etudiant

Financements

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Objectifs de la formation

  • Installer et désinstaller chaque composant d'un PC en partant d'un boîtier vide
  • Résoudre les problèmes et incidents classiques avec une méthodologie éprouvée (alimentation insuffisante, consommation USB mal évaluée, dimension de partition mal évaluée, conflits divers, incompatibilité des mémoires...)
  • Installer et gérer des smartphones à partir de votre PC
  • Connaître les configurations matérielles nécessaires et suffisantes aux différentes activités d'un PC (Bureautique, Station de travail, Serveur WEB, etc.)
  • Connaître les caractéristiques des modèles standards des grands constructeurs (HP, DELL, IBM, ...)
  • Connaître les points d'entrée fondamentaux de la configuration matérielle sous Windows

PLB CONSULTANT


Informatique et Management
Voir la fiche entreprise

Tarif

A partir de 2 390,00 €

Durée 4 jours (28h)
Modes
  • Centre
  • Entreprise
Sessions

PLB CONSULTANT


Informatique et Management
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Tarif

A partir de 2 390,00 €

Durée 4 jours (28h)
Modes
  • Centre
  • Entreprise
Sessions

Programme

Assemblage/Désassemblage d'un PC

Les différents boîtiers, les portables, les pc tout intégrés, les tablettes :
Avantages/Inconvénients  
Carte mère et alimentation  
Considérations relatives aux extensions matérielles
Les processeurs et leurs différences (32 bits, 64 bits)
Les composants Plug and Play  
Les différents slots, la mémoire vive, les chipsets...
Les différents câbles  
Carte son / Carte graphique
Unités de disques durs, de disques flash. Lecteur CDROM/DVD, Blue Ray, Graveurs
Ports USB, FireWire, Ethernet, vidéo...
Format de barrettes mémoire : DIMMS, SO-DIMM
Types de mémoire (DRAM, SDRAM, DDR, DDRII, DDR 3, DDR 4, DDR 5).
Les incompatibilités entre les barrettes mémoires
Ce qui « marche » mais n’est pas conseillé …
Localisation des circuits mémoire défectueux.
Résoudre les problèmes de mémoire sur les cartes d'adaptateurs  
Types de bus : PCI, PCI Express V1 ,V2 et V3, AGP
Performances et différences entre les différentes normes USB V1,V1.1, V2, V3).  
Rôle du BIOS - Valeurs clés, l'UEFI (Unified Extensible Firmware Interface)

TRAVAUX PRATIQUES

Vous démontez entièrement un micro - ordinateur et le remontez ensuite.
Installation de barrettes mémoire et visualisation des modifications apportées au paramétrage du BIOS.
Installation de disques durs SATA (en fonction du matériel disponible).
Test des composants avec un logiciel de diagnostic.

Le stockage des données

Types de lecteurs et de contrôleurs : PATA, SATA, e-SATA
Partitionnement des disques dur (présentation des outils diskpart et Gparted)
La séquence de boot du BIOS (Disque 1, disque 2 , USB, ...)
Le stockage en USB. Exemples de boot sur support USB (utilitaires de réparation).

TRAVAUX PRATIQUES

Installation d’un disque SSD, partitionnement de disques dur, création de clé USB bootable.

Les périphériques d'impression

Les différents types d'imprimantes
La connexion des imprimantes
Les imprimantes sans fil
Le fonctionnement d’une imprimante réseau (ports, daemon d’impression, etc.)
Pourquoi parfois l’imprimante ne répond plus (mode connecté/déconnecté) ?
Pilote PS (postscript) ou PCL (Printer Command Language) lequel choisir ?

TRAVAUX PRATIQUES

Installation d'une imprimante logique sur les postes de travail.
Observations des différences concrètes selon l’utilisation d’un pilote PCL ou Postscript
Configuration du port réseau d’une imprimante
Configuration du port réseau d’une imprimante
Reconnaître un problème de toner, de tambour, etc.
Simulation de panne

Le PC dans un contexte réseau

Les équipements d'interconnexion (HUB, Pont, Switch, Modem, Routeur, point d'accès (AP))
Le câblage (RJ45, fibre optique, carte sans fil)
Configuration des cartes réseau
Configuration IP de base sous Windows
Les imprimantes partagées

TRAVAUX PRATIQUES

Installation d'un mini réseau avec partage de ressource type disque et imprimante.
Configuration des cartes réseaux, test du réseau au niveau matériel, configuration du TCP/IP, partage de ressource.
Installation et paramétrage d'un NAS (utilisation depuis les PC)

Les smartphones

Les différents types de smartphones
La connexion des smartphones sur un ordinateurs, les précautions à prendre, les drivers et logiciels fournis par les fabriquant
En fonction du matériel, la sauvegarde des informations de votre smartphone

TRAVAUX PRATIQUES

Installation d’un smartphone et de son environnement, sauvegarde de ses données sur le PC

Les périphériques multimédia (graphique, son, CDROM, graveur)

Différences entre les écrans CRT, LCD, LED, OLED...
Types d'adaptateurs d'écran : VGA, SVGA, XGA et accélérateurs graphiques
Les différents types de connecteurs (HD 15, DVI i, DVI D en single ou dual link, HDMI, S-video
Vidéo AGP (Accelerated Graphics Port), les différentes normes, Vidéo PCI Express 8x et 16x
Comprendre les paramétrages de réglage (fréquence de rafraîchissement, entrelacement, multi synchronisation, ...)
Les dernières générations (Crossfire, SLI ...)
CD-ROM , CD-R, CD-RW, DVD, DVD-RAM, Blue-Ray, HD DVD
Port USB (Webcam, graveur, souris,...)
Port Firewire (disque, caméscope...)
Plusieurs écrans pour un même PC (dual display, seconde carte graphique, USB/VGA)

TRAVAUX PRATIQUES

Assemblage d'un poste multimédia.
Mise en place du double affichage et de son paramétrage

Configuration avancée

Les différents types de disques: les disques durs, les disques hybrides; les disques SSD (Solid State Drive)
La simplification de l'installation grâce au SATA
Différences de performances entre les disques (cas du SSD)
Installation de plusieurs disques SATA
Les problèmes classiques (réglage du BIOS,...)
Les disques durs virtuels
Installer plusieurs cartes graphiques (PCI, AGP, modification du BIOS)
Installer un nouveau processeur

TRAVAUX PRATIQUES

Vous équipez un PC d'un disque externe en USB et d'un disque interne afin de proposer une solution de tolérance de panne (seul le disque externe sera  changé).
Vous utilisez une solution logicielle permettant ensuite de remonter la configuration du disque fixe vers le nouveau disque externe.
Création et utilisation d'un disque dur Virtuel.

Les problèmes classiques et leurs solutions

La liste des incidents les plus courants  
Méthodologie de dépannage
Extension mémoire (type de mémoire et compatibilité)
Reconnaissances des disques  dans le BIOS
Mauvaise séquence de boot
Mise à jour du processeur

TRAVAUX PRATIQUES

Simulations de pannes en suivant des scénarios progressifs qui recouvrent 90% des cas de figure.
Mise en situation professionnelle tout au long de la durée du cours par différentes pannes créées pendant le remontage du PC

Stratégie de dépannage des PC

Maintenance préventive  
Causes courantes de pannes  
Comprendre les messages « sonores » du BIOS (séquence de bips)
Recherche des composants défaillants sur la carte mère  
Problèmes dus aux claviers et aux écrans.

TRAVAUX PRATIQUES

À partir de jeux de rôle définis par l'animateur, mise en place de panne et dépannage par les stagiaires.
Application systématique de la méthodologie de diagnostic et dépannage.

Quelle configuration pour quel besoin ?

Les différences de performances entre les disques (SATA, SAS, SCSI, SSD)
Quel disque choisir par type d'application (bureautique, développement, CAO, Serveur WEB, ...)
Quelles sont les applications consommatrices de mémoire ?
Comment peut-on le vérifier ?
Les Performances : le triplet mémoire, CPU, disque  
Quels sont les contextes où ajouter de la mémoire ne servirait à rien ?
Cartes réseaux/graphiques à différents prix ... quelles différences ?

TRAVAUX PRATIQUES

Dans une architecture client / serveur de données (WEB, ftp), observation des performances d'un serveur selon différents scénarios (seule la configuration hardware du serveur change, les requêtes clients sont toujours les mêmes) : Disque SATA ou SSD, utilisation de différentes cartes réseaux

Constructeurs vs. Assembleurs

L'offre standard des principaux constructeurs (HP, DELL, IBM, ...)
Architectures et modèles
Les setups propriétaires
Intérêts / Limites des assembleurs

Problèmes logiciels sous Windows

Les points d'entrée fondamentaux (Panneau de configuration)
Ajout / Suppression / Dépannage du matériel sous Windows
Gestionnaires en mode réel ou mode protégé

Veille technologique

Les nouveautés (cartes mère, disques, ...)
Les tablettes, les smartphones
Les sources de documentation sur les dernières nouveautés, les tests
Où trouver les drivers manquants ?

Prérequis

Connaissances de base en micro-informatique.

Public

Cette formation Support PC s'adresse aux spécialistes de support de PC, techniciens, ingénieurs, administrateurs réseaux et les responsables qui sont impliqués dans l'exploitation, la maintenance et le support des PC.

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Objectifs de la formation

A l'issue de cette formation Windows 11 Nouveautés, vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :

  • Décrire les tenants et aboutissants des nouveautés de Windows 11
  • Déployer et intégrer Windows 11 dans votre environnement
  • Configurer Windows 11
  • Reconnaître, configurer et dépanner les différentes notions liées à la sécurité
  • Prédire un plan de migration pour votre parc
  • Gérer le cycle de vie des machines virtuelles
Tarif

A partir de 1 220,00 €

Durée

2j / 14h

Modes
  • Centre
  • Entreprise
  • Distance

Objectifs de la formation

Plus concrètement, à l'issue de cette formation Déploiement et configuration de ressources dans une infrastructure Cloud vous aurez acquis les connaissances et les compétenes nécessaires pour :

  • Connaître les concepts fondamentaux du Cloud Computing et de la virtualisation (aspects commerciaux et aspects techniques)
  • Identifier les défis techniques et comprendre les dernières tendances en matière de digitalisation associées au Cloud
  • Définir la sécurité dans le Cloud, Identifier les risques liés au Cloud Computing et savoir les limiter
  • Énumérer les étapes à suivre pour adopter avec succès les services Cloud
  • Connaître les solutions techniques disponibles sur AWS, AZURE et GCP (leurs avantages et leurs inconvénients)
  • Créer et configurer des machines virtuelles à l'aide des solutions
  • Savoir configurer le stockage sur disque et créer des réseaux virtuels
Tarif

Contacter l'organisme

Durée

5j / 35h

Modes
  • Centre
  • Entreprise
  • Distance

Objectifs de la formation

Cette formation Nutanix Enterprise Cloud Administration 5.20 couvre toutes les fonctionnalités mises à jour ainsi que les nouveautés, incluant :

  • Support de VMware vCenter 6.7
  • Support de Xi Leap : le service de Disaster Recovery en Mode SAS avec Orchestration
  • Prism Central : ajout du Dashboard « Audits » afin de visualiser les actions qui ont été réalisées sur les différentes clusters enregistrés
  • «Never-Schedulable» Node : augmente la capacité de stockage sans consommer de ressource CPU/Mem (licences)
  • Support de la Réplication de Données (Metro Availability et Synchronous Replication) entre différents constructeurs hardware
Tarif

A partir de 3 800,00 €

Durée

4j / 28h

Modes
  • Centre
  • Entreprise
  • Distance

Objectifs de la formation

À l'issue de cette formation ONTAP MetroCluster, vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :

  • Nœuds de câble, back-end FC switches and FibreBridge devices
  • Mettre en place des ponts et des commutateurs FC en backend
  • Configurez les clusters sur les deux sites dans un environnement MetroCluster
  • Mettre en oeuvre une configuration de MetroCluster et fournir des données aux clients
  • Détecter et récupérer des pannes dans un environnement MetroCluster
  • Installer et configurer le logiciel Tiebreaker
Tarif

A partir de 2 000,00 €

Durée

2j / 14h

Modes
  • Centre
  • Entreprise
  • Distance

Système d'exploitation Linux

Proposé par SHURAFORM - FORMAEREM

Objectifs de la formation

Découvrir le système d'exploitation
Avoir une meilleure connaissance de l'installation ou suppression des logiciels
Pouvoir rapidement prendre en main des outils de base
Savoir configurer son interface, ses paramètres et la configuration de Linux

Linux est destiné à toute personne qui souhaite utiliser un système d'exploitation libre, flexible et puissant. Il est conçu pour répondre aux besoins des utilisateurs de tous niveaux, des débutants aux professionnels en informatique.

Voici quelques exemples des types de personnes pour lesquelles Linux est particulièrement adapté :

Les utilisateurs soucieux de leur vie privée et de la sécurité : Linux offre un niveau élevé de contrôle sur les données personnelles et fournit des outils de sécurité robustes pour protéger votre système contre les menaces en ligne.

Les passionnés de technologie : Linux offre une grande flexibilité et une vaste gamme de personnalisation, ce qui permet aux utilisateurs avancés de créer un environnement de travail parfaitement adapté à leurs besoins.

Les développeurs de logiciels : Linux est largement utilisé dans le développement de logiciels en raison de sa stabilité, de sa sécurité et de son large éventail d'outils de développement disponibles gratuitement.

Les entreprises et les organisations : Linux est souvent choisi par les entreprises pour ses coûts réduits, sa fiabilité et sa flexibilité. De nombreuses grandes entreprises utilisent des serveurs Linux pour alimenter leurs opérations en ligne.

Les utilisateurs cherchant une alternative aux systèmes d'exploitation propriétaires : Linux offre une alternative gratuite et open source aux systèmes d'exploitation propriétaires comme Windows et macOS.

En résumé, Linux est destiné à quiconque cherche un système d'exploitation puissant, sécurisé et personnalisable, que ce soit pour un usage personnel, professionnel ou de développement.
Tarif

A partir de 539,00 €

Durée

1j / 4h

Modes
  • Entreprise
  • Distance

Objectifs de la formation

À l'issue de cette formation Rétro-ingénierie Malwares, vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :

  • Mettre en place un laboratoire d’analyse de logiciels malveillants
  • Savoir étudier le comportement de logiciels malveillants
  • Analyser et comprendre le fonctionnement de logiciels malveillants
  • Détecter et contourner les techniques d’autoprotection
  • Analyser des documents malveillants
Tarif

A partir de 4 150,00 €

Durée

5j / 35h

Modes
  • Centre
  • Entreprise
  • Distance

Objectifs de la formation

À l'issue de cette formation Zabbix Certified Expert vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour : 

  • Concevoir et exploiter des installations lourdement chargées
  • augmenter votre expertise dans le domaine des API, de la haute disponibilité/récupération d’urgence et le partitionnement de bases de données
Tarif

A partir de 2 850,00 €

Durée

5j / 35h

Modes
  • Centre
  • Entreprise
  • Distance

Objectifs de la formation

  • Pendant la formation, le formateur évalue la progression pédagogique des participants via des QCM, des mises en situation et des travaux pratiques. Les participants passent un test de positionnement avant et après la formation pour valider leurs compétences acquises.
Tarif

Contacter l'organisme

Durée

2 jours (14 heures)

Modes
  • Entreprise
  • Distance
  • Centre

Objectifs de la formation

À l'issue de cette formation Microsoft 365 Fondamentaux, vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :

  • Savoir différencier les différents modèles de services Cloud
  • Comprendre comment identifier les principales différences entre les abonnements Microsoft 365
  • Savoir planifier la migration vers les services Microsoft 365
  • Pouvoir identifier les principales différences entre les services locaux Microsoft et les services Cloud Microsoft 365
  • Définir la mobilité d'entreprise dans Microsoft 365
  • Être capable de décrire les identités, y compris l'identité sur le Cloud, sur site et hybride
  • Pouvoir décrire la gestion et la protection des périphériques Cloud, y compris l'utilisation d'Intune
  • Savoir décrire la protection des données, y compris l'utilisation d'Azure Information Protection
  • Comprendre la conformité en général et les fonctionnalités de conformité dans Microsoft 365
  • Gérer les abonnements, les licences, la facturation et le support de Microsoft 365
Tarif

A partir de 765,00 €

Durée

1j / 7h

Modes
  • Centre
  • Entreprise
  • Distance

Formation Implementing Cisco QoS V2.5

Proposé par PLB CONSULTANT

Objectifs de la formation

À l'issue de cette formation Cisco QoS vous aurez acquis les connaissances et les compétences nécessaires pour :

  • Décrire et de mettre en œuvre correctement les mécanismes de QoS appropriés nécessaires pour créer une politique administrative efficace fournissant la QoS.
Tarif

A partir de 4 290,00 €

Durée

5j / 35h

Modes
  • Centre
  • Entreprise
  • Distance

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