Formation Salesforce - Les bases essentielles pour comprendre Salesforce au quotidien
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
À l'issue de cette formation Salesforce Bases Essentielles, vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :
- Décrire la valeur commerciale principale de chacun des principaux cloud Salesforce
- Gérer les utilisateurs et les données
- Gérer la configuration de base de votre organisation
- Créer des modèles d’e-mails
- Créer des rapports et des tableaux de bord
- Appliquer et sponsoriser Chatter
- Comprendre le cycle de vie de mise en oeuvre et de maintenance de Salesforce
- Étendre les fonctionnalités de Salesforce au-delà de la configuration de base
| Tarif |
A partir de 1 530,00 € |
| Durée | 3 jours (21h) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 1 530,00 € |
| Durée | 3 jours (21h) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Description
Cette formation Salesforce Bases Essentielles vous permet de comprendre les possibilités offertes par la plateforme Salesforce, ses applications spécifiques ainsi que ses avantages commerciaux.
Vous serez familiarisé avec Salesforce Cloud et découvrirez les fonctionnalités et les processus de la plateforme pour prendre en charge plus efficacement les opérations quotidiennes au sein de votre organisation.
Grâce à des exposés, des échanges et des exercices pratiques, vous reconnaîtrez les éléments fondamentaux du cycle de vie de la mise en oeuvre, les points clés pour favoriser l’adoption par les utilisateurs et les composants importants de la gestion continue de votre environnement Salesforce.
Ce cours a été développé spécifiquement pour les utilisateurs d’entreprise, à savoir les personnes qui doivent comprendre les possibilités apportées par les fonctionnalités de la suite de produits Salesforce, mais qui ne sont pas forcément chargées de la gestion de l’application.
Langue de la formation : Français. Support de cours : Anglais.
Programme
Introduction à Salesforce
Fonctionnement de Salesforce
Applications Salesforce
Organisation Salesforce
Accès et sécurité des données
Contrôle de l’accès à l’organisation
Gestion des personnes autorisées à visualiser et à modifier les objets
Déverrouillage de l’accès aux enregistrements
Partage de l’accès aux enregistrements
Verrouillage des champs individuels
Gestion des utilisateurs et résolution de problèmes
Création d’utilisateurs
Résoudre les problèmes de connexion, d’accès aux enregistrements et de visibilité de champs
Personnaliser Salesforce
Réfléchir à votre mise en œuvre
Champs, listes de sélection, présentations de page et types d’enregistrements personnalisés
Création de modèles d’e-mails
Automatiser les processus commerciaux
Règles de validation
Règles d’attribution et de hiérarchisation
Web-to-lead (Web-vers-piste) et autorisations
Workflow et générateur de processus Lightning (Process Builder)
Processus d’approbation et workflow visuel
Créer des rapports sur vos données
Onglet de rapports, dossiers et formats
Utilisation du générateur de rapports (Report Builder)
Synthèse de vos données
Utilisation des données de rapports
Obtenir davantage d’informations à partir de vos données
Tableaux de bord
Stratégie analytique
Salesforce au quotidien
Chatter, groupes et communautés
Réponses et idées via Chatter
Salesforce1
Adopter Salesforce au quotidien
Gestion des données
Stratégie de migration des données
Qualité des données
Extension de Salesforce
Mettre en œuvre Salesforce
Objets personnalisés, applications et Salesforce AppExchange
Build It Yourself
Récapitulatif et certification
Ressources et processus de certification
Prérequis
Public
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Objectifs de la formation
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- Synthétiser les composants de PRINCE2® pour mieux appréhender la structure globale de la méthode
| Tarif |
A partir de 2 250,00 € |
| Durée |
3 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- S'approprier et comprendre le modèle de responsabilité partagée d'AWS
- Concevoir et intégrer des infrastructures d’application AWS protégées contre les menaces de sécurité les plus courantes
- Protéger les données au repos et en transit par un chiffrement
- Appliquer des contrôles et des analyses de sécurité de manière automatisée et reproductible
- Configurer l’authentification de ressources et d’applications dans le cloud AWS
- Recueillir des informations sur les événements en capturant, surveillant, traitant et analysant les journaux
- Identifier et atténuer les menaces entrantes contre les applications et les données
- Effectuer des évaluations de sécurité pour s’assurer que les vulnérabilités courantes sont résolues et que les meilleures pratiques de sécurité sont appliquées
| Tarif |
A partir de 2 250,00 € |
| Durée |
3 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Développer et pérenniser les grands comptes.
- Piloter la stratégie pour ses grands comptes.
- Établir des relations clés au meilleur niveau.
| Tarif |
A partir de 1 510,00 € |
| Durée |
2 jours (14 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Acquérir le vocabulaire
- Lire et exploiter les informations comptables et financières
- Comprendre l’impact de ses décisions en termes comptables et financiers
- Favoriser le dialogue avec les spécialistes comptables et financiers de l’entreprise et comprendre leur point de vue
| Tarif |
A partir de 1 550,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Maîtriser et exploiter méthodologiquement les fonctionnalités avancées d'Excel
- Pouvoir réaliser des calculs et utiliser les fonctions sur Excel niveau maîtrise
- Adopter des outils adaptés à votre quotidien pour faciliter votre activité sur Excel
| Tarif |
A partir de 720,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Comprendre les fondamentaux de Copilot pour Microsoft 365 pour optimiser son utilisation et transformer la façon de travailler au quotidien afin d’améliorer la productivité
- Appliquer les meilleures pratiques pour rédiger des invites efficaces qui fournissent des résultats et réponses pertinentes
- Interagir avec Copilot pour obtenir de l'aide, une information/donnée, un document, des nouvelles idées, ou pour apprendre
- Utiliser Copilot dans Word pour générer ou réécrire du texte, transformer du texte en tableau, ou extraire des informations essentielles
- Utiliser Copilot dans Outlook pour rédiger, résumer, traduire des e-mails et organiser son travail à partir de son agenda
- Utiliser Copilot dans PowerPoint pour concevoir des présentations et résumer des informations
- Utiliser Copilot dans Excel pour analyser, trier, transformer, mettre en forme des données
- Utiliser Copilot dans Teams pour augmenter la productivité dans les conversations et les réunions
| Tarif |
A partir de 650,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Maîtriser les fonctionnalités essentielles de Microsoft® Project 2013, 2016 et 2019 y compris la version Office 365.
| Tarif |
A partir de 1 895,00 € |
| Durée |
3 jours (21 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Toute personne n'ayant aucune connaissance de la structure des pages WEB et souhaitant réaliser un site avec Macromedia Dreamweaver.
À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
- De comprendre la structure d'un site Web
- Concevoir et réaliser un site Web
- Créer et modifier des pages graphiques et interactives
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
3 jour(s) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
• Mieux comprendre l’agressivité dans les relations avec les clients/les usagers
• Faire face à une situation d’incivilité clients/usagers
• Conserver et retrouver son calme
• Prévenir les risques d'incivilité et mieux les anticiper
| Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
| Durée |
Nous contacter |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Développer une offre de service.
- Établir une structure adaptée, développer son réseau.
- Prospecter, comprendre les besoins du marché et des clients.
- Définir l'offre d'intervention et la politique tarifaire.
| Tarif |
A partir de 1 530,00 € |
| Durée |
2 jours (14 heures) |
| Modes |
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