Formation Salesforce - Les bases essentielles pour comprendre Salesforce au quotidien
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
À l'issue de cette formation Salesforce Bases Essentielles, vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :
- Décrire la valeur commerciale principale de chacun des principaux cloud Salesforce
- Gérer les utilisateurs et les données
- Gérer la configuration de base de votre organisation
- Créer des modèles d’e-mails
- Créer des rapports et des tableaux de bord
- Appliquer et sponsoriser Chatter
- Comprendre le cycle de vie de mise en oeuvre et de maintenance de Salesforce
- Étendre les fonctionnalités de Salesforce au-delà de la configuration de base
| Tarif |
A partir de 1 530,00 € |
| Durée | 3 jours (21h) |
| Modes |
|
| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 1 530,00 € |
| Durée | 3 jours (21h) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Description
Cette formation Salesforce Bases Essentielles vous permet de comprendre les possibilités offertes par la plateforme Salesforce, ses applications spécifiques ainsi que ses avantages commerciaux.
Vous serez familiarisé avec Salesforce Cloud et découvrirez les fonctionnalités et les processus de la plateforme pour prendre en charge plus efficacement les opérations quotidiennes au sein de votre organisation.
Grâce à des exposés, des échanges et des exercices pratiques, vous reconnaîtrez les éléments fondamentaux du cycle de vie de la mise en oeuvre, les points clés pour favoriser l’adoption par les utilisateurs et les composants importants de la gestion continue de votre environnement Salesforce.
Ce cours a été développé spécifiquement pour les utilisateurs d’entreprise, à savoir les personnes qui doivent comprendre les possibilités apportées par les fonctionnalités de la suite de produits Salesforce, mais qui ne sont pas forcément chargées de la gestion de l’application.
Langue de la formation : Français. Support de cours : Anglais.
Programme
Introduction à Salesforce
Fonctionnement de Salesforce
Applications Salesforce
Organisation Salesforce
Accès et sécurité des données
Contrôle de l’accès à l’organisation
Gestion des personnes autorisées à visualiser et à modifier les objets
Déverrouillage de l’accès aux enregistrements
Partage de l’accès aux enregistrements
Verrouillage des champs individuels
Gestion des utilisateurs et résolution de problèmes
Création d’utilisateurs
Résoudre les problèmes de connexion, d’accès aux enregistrements et de visibilité de champs
Personnaliser Salesforce
Réfléchir à votre mise en œuvre
Champs, listes de sélection, présentations de page et types d’enregistrements personnalisés
Création de modèles d’e-mails
Automatiser les processus commerciaux
Règles de validation
Règles d’attribution et de hiérarchisation
Web-to-lead (Web-vers-piste) et autorisations
Workflow et générateur de processus Lightning (Process Builder)
Processus d’approbation et workflow visuel
Créer des rapports sur vos données
Onglet de rapports, dossiers et formats
Utilisation du générateur de rapports (Report Builder)
Synthèse de vos données
Utilisation des données de rapports
Obtenir davantage d’informations à partir de vos données
Tableaux de bord
Stratégie analytique
Salesforce au quotidien
Chatter, groupes et communautés
Réponses et idées via Chatter
Salesforce1
Adopter Salesforce au quotidien
Gestion des données
Stratégie de migration des données
Qualité des données
Extension de Salesforce
Mettre en œuvre Salesforce
Objets personnalisés, applications et Salesforce AppExchange
Build It Yourself
Récapitulatif et certification
Ressources et processus de certification
Prérequis
Public
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Ce séminaire propose une synthèse claire des principaux éléments permettant de gérer une crise. Concrètement au cours de ce stage vous aurez acquis les compétences nécessaires pour:
- Comprendre les crises pour les appréhender
- Mettre en place une organisation de crise et une cellule de crise
- Concevoir un exercice de crise
- Décider en situation de crise
- Gérer la relation autorités
- acteurs du privé
- Communiquer en situation de crise
- S'entraîner
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Gérer les notions juridiques essentielles des contrats de sous-traitance
- Suivre et contrôler les contrats de sous-traitance
- Mettre en place des sanctions en cas d'inexécution
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A partir de 1 390,00 € |
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1j / 7h |
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Formation Selenium et Appium : Automatiser les tests fonctionnels des applications web et mobiles
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- Apprendre et interpréter les résultats des tests fonctionnels
- Concevoir et maintenir les tests automatisés Selenium
- Comprendre la portée de l'automatisation, ses avantages mais aussi ses risques dans un environnement mobile
- Connaître l'architecture des solutions de test mobile et comprendre le fonctionnement d'Appium
- Configurer Appium dans différents environnements
- Connaître les options de la création des cas de test, rendre les tests plus performants puis les rejouer
- Améliorer les scripts de tests
- Automatiser les tests d'applications sur des environnements web & mobile (bout en bout)
- Concevoir, exécuter et maintenir les tests conçus
| Tarif |
A partir de 2 390,00 € |
| Durée |
4j / 28h |
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