Secrétaire médical(e) - secrétaire médico-social(e)

Les capacités attestées relèvent de : Accueil, information, orientation - connaître les différentes institutions et professionnels des secteurs médicaux, sociaux et médico-sociaux pour orienter les personnes ou les professionnels - accueillir, informer et orienter les publics - organiser l’accueil physique et téléphonique du service - gérer des situations sensibles (agressivité, délai d’attente) - maîtriser les logiciels pour organiser la planification des rendez-vous Suivi des dossiers patients / usagers - constituer et gérer les dossiers administratifs, médicaux ou sociaux des bénéficiaires - maîtriser les outils bureautiques et les logiciels du service pour assurer le suivi des dossiers médicaux et/ou sociaux - maîtriser la prise de notes, l’expression et l’orthographe afin de rédiger les différents écrits professionnels (courriers, comptes rendus) - maîtriser le vocabulaire médical et médico-social - connaître les divers types d’imprimés administratifs à renseigner nécessaire au parcours du bénéficiaire Traitement de données comptables et gestion des stocks - maîtriser les éléments de base de la comptabilité pour assurer l’enregistrement des paiements des patients et l’établissement de factures - maîtriser les éléments de base de la gestion des stocks Documentation et archivage - maîtriser les procédures et agir suivant les règles déontologiques dans les secteurs médicaux et médico-sociaux pour procéder à l’archivage des dossiers - maîtriser les technologies de l’information et de la communication (internet, mail) pour rechercher et diffuser la documentation