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Voies d'accès | Composition des Jurys |
---|---|
Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant Autorisé |
Nombre et profils de personnes composant le jury : Le jury est composé de 5 membres. La composition du jury est la suivante : le directeur du centre de formation ou son représentant, le responsable de formation ou son représentant, 3 professionnels extérieurs au centre de formation. Ces professionnels sont en activité en tant que chargé de clientèle ou dans le domaine de la gestion relation client et/ou encadrent des chargés de relation clientèle. Le jury est présidé par un professionnel désigné annuellement par le directeur du centre de formation détenteur de la certification. Pourcentage de membres extérieurs à l’autorité délivrant la certification dont professionnels qualifiés Le jury étant composé de 5 personnes dont 3 professionnels, le pourcentage de membres extérieurs à l’autorité délivrant la certification est de 60 %. |
En contrat d’apprentissage Autorisé |
Nombre et profils de personnes composant le jury : Le jury est composé de 5 membres. La composition du jury est la suivante : le directeur du centre de formation ou son représentant, le responsable de formation ou son représentant, 3 professionnels extérieurs au centre de formation. Ces professionnels sont en activité en tant que chargé de clientèle ou dans le domaine de la gestion relation client et/ou encadrent des chargés de relation clientèle. Le jury est présidé par un professionnel désigné annuellement par le directeur du centre de formation détenteur de la certification. Pourcentage de membres extérieurs à l’autorité délivrant la certification dont professionnels qualifiés Le jury étant composé de 5 personnes dont 3 professionnels, le pourcentage de membres extérieurs à l’autorité délivrant la certification est de 60 %. |
Après un parcours de formation continue Autorisé |
Nombre et profils de personnes composant le jury : Le jury est composé de 5 membres. La composition du jury est la suivante : le directeur du centre de formation ou son représentant, le responsable de formation ou son représentant, 3 professionnels extérieurs au centre de formation. Ces professionnels sont en activité en tant que chargé de clientèle ou dans le domaine de la gestion relation client et/ou encadrent des chargés de relation clientèle. Le jury est présidé par un professionnel désigné annuellement par le directeur du centre de formation détenteur de la certification. Pourcentage de membres extérieurs à l’autorité délivrant la certification dont professionnels qualifiés Le jury étant composé de 5 personnes dont 3 professionnels, le pourcentage de membres extérieurs à l’autorité délivrant la certification est de 60 %. |
En contrat de professionnalisation Autorisé |
Nombre et profils de personnes composant le jury : Le jury est composé de 5 membres. La composition du jury est la suivante : le directeur du centre de formation ou son représentant, le responsable de formation ou son représentant, 3 professionnels extérieurs au centre de formation. Ces professionnels sont en activité en tant que chargé de clientèle ou dans le domaine de la gestion relation client et/ou encadrent des chargés de relation clientèle. Le jury est présidé par un professionnel désigné annuellement par le directeur du centre de formation détenteur de la certification. Pourcentage de membres extérieurs à l’autorité délivrant la certification dont professionnels qualifiés Le jury étant composé de 5 personnes dont 3 professionnels, le pourcentage de membres extérieurs à l’autorité délivrant la certification est de 60 %. |
Par candidature individuelle Autorisé |
Nombre et profils de personnes composant le jury : Le jury est composé de 5 membres. La composition du jury est la suivante : le directeur du centre de formation ou son représentant, le responsable de formation ou son représentant, 3 professionnels extérieurs au centre de formation. Ces professionnels sont en activité en tant que chargé de clientèle ou dans le domaine de la gestion relation client et/ou encadrent des chargés de relation clientèle. Le jury est présidé par un professionnel désigné annuellement par le directeur du centre de formation détenteur de la certification. Pourcentage de membres extérieurs à l’autorité délivrant la certification dont professionnels qualifiés Le jury étant composé de 5 personnes dont 3 professionnels, le pourcentage de membres extérieurs à l’autorité délivrant la certification est de 60 %. |
Par expérience Autorisé |
Le jury VAE est composé d’au moins deux professionnels en activité en tant que chargé de clientèle ou dans le domaine de la gestion relation client et/ou encadrant des chargés de relation clientèle. Sa composition doit également tendre vers une représentation paritaire des hommes et des femmes. Outre ce minimum de professionnels, le jury est composé d’un représentant de l’établissement détenteur de la certification. |
Les modalités d'acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par équivalence sont définies par chaque certificateur accrédité qui met en œuvre les dispositifs qu’il juge adaptés. Ces modalités peuvent être modulées en fonction du chemin d’accès à la certification : formation initiale, VAE, formation continue.