Définir les objectifs de la formation en prenant en compte le niveau et attentes des participants ainsi que leurs capacités à être acteurs de leurs apprentissages, pour permettre d’adapter le déroulé pédagogique. Concevoir le déroulé pédagogique de façon structurée et séquencée, en y intégrant les méthodes de pédagogie active, permettant d’atteindre les objectifs en tenant compte du profil des participants et des moyens d’apprentissages les plus adaptés. Réaliser en appliquant les règles de lisibilité et de présentation, les supports pédagogiques (en face à face ou à distance) à partir des scénarios définis en y intégrant des visuels percutants pour appuyer les transmissions de connaissances et faciliter la mémorisation. Préparer le lieu d’apprentissage (en face à face ou à distance), en y intégrant les conditions nécessaires (espace - matériel - température - lumière - audibilité) pour amener les participants à un état propice aux apprentissages (confort, confiance). Démarrer le début de la séance de formation en créant dès le départ une ambiance enthousiaste et motivante, en partageant les objectifs à atteindre, en s’assurant de la cohérence des attentes et besoins de chacun, et en utilisant les techniques d’écoute, de communication verbale, non-verbale, para-verbale pour favoriser l’implication collective. Utiliser les techniques d’animation avec la pédagogie active (les techniques d’apprentissage – les techniques de réactivation des connaissances– les techniques de mémorisation, les techniques de questionnement, de reformulation, de débriefing, de pédagogie ludique, de pédagogie interactive, …) pour maintenir la participation et l’adhésion des participants et faciliter leur montée en compétences. Gérer les retours des participants en valorisant leurs contributions, en traitant les sujets et situations sensibles, en leur permettant de s’approprier les nouvelles compétences transmises pour maintenir l’engagement et la motivation de chacun. Gérer la clôture de la session de formation en faisant établir des plans d’actions, s’assurant de la satisfaction des apprenants et validant l’atteinte des objectifs pour engager les participants à transposer les acquis dans leur quotidien. Mettre en œuvre le dispositif d’évaluation des acquis de compétences et de la satisfaction des différentes parties prenantes de la formation (participants – commanditaires – formateurs) pour permettre d’identifier les points d’amélioration.