Expert / Experte en règlement de sinistres en assurances
Les experts en règlement de sinistres en assurances traitent et évaluent les demandes d’assurance en enquêtant sur les affaires et en déterminant la responsabilité et les dommages, conformément aux politiques de la compagnie d’assurance. Ils consultent le demandeur et les témoins et rédigent des rapports pour l’assureur, le cas échéant, en formulant des recommandations. Les experts en règlement de sinistres en assurances ont notamment pour mission d’effectuer des paiements aux assurés à la suite de sa demande, de consulter des experts en dommages et intérêts et de fournir des informations par téléphone aux clients.
Lire la suiteSalaires annuels
33 - 39k €
Techniciens des assurances49 - 60k €
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Faire mon bilan de carrièreCompétences clés
- Constater les dommages, dégâts, pertes sur les lieux du sinistre et auprès des assurés
- Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes
- Analyser l'origine, la cause et les circonstances d'un sinistre
- Définir les responsabilités respectives des parties dans le cadre d'un sinistre
- Vérifier les garanties souscrites dans le cas d'un sinistre
Qualités requises
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Gérer son stress
Formations dédiées au métier de Expert / Experte en règlement de sinistres en assurances
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Compétences opérationnelles
Relation client
Gestion et contrôle
Protection des personnes et de l'environnement
Conseil, Transmission
Droit, contentieux et négociation
Organisation
Gestion administrative
Recherche, Innovation
Management
Métiers associés
Enquêteur / Enquêtrice assurance maladie
Les contrôleurs/contrôleuses des situations individuelles enquêtent sur les activités frauduleuses en matière de sécurité sociale qui affectent les droits des travailleurs. Ils/Elles vérifient et examinent les demandes de prestations et enquêtent sur les actions entreprises sur la base de plaintes des salariés. Les inspections comprennent des activités liées à l’emploi, telles que le non-paiement des salaires, indemnités ou frais. Ils/Elles veillent à ce que les travailleurs soient traités équitablement et conformément aux lois. Ils/Elles enregistrent leurs constatations et établissent des rapports afin de s’assurer du bien-fondé des déclarations.
Responsable d'inspection en assurances
Les responsables d'équipe règlement sinistres en assurances dirigent l’équipe des agents chargés du règlement des sinistres en assurances afin de veiller à ce qu’ils traitent les demandes d’indemnités de manière adéquate et efficace. Ils/elles gèrent les réclamations plus complexes de clients et apportent une assistance en cas de fraude. Les responsables d'équipe règlement sinistres en assurances travaillent avec des courtiers d’assurance, des agents, des experts et des clients.
Expert / Experte à distance sinistres et dommages en assurances
Les experts en règlement de sinistres en assurances traitent et évaluent les demandes d’assurance en enquêtant sur les affaires et en déterminant la responsabilité et les dommages, conformément aux politiques de la compagnie d’assurance. Ils consultent le demandeur et les témoins et rédigent des rapports pour l’assureur, le cas échéant, en formulant des recommandations. Les experts en règlement de sinistres en assurances ont notamment pour mission d’effectuer des paiements aux assurés à la suite de sa demande, de consulter des experts en dommages et intérêts et de fournir des informations par téléphone aux clients.
