Formation Recenser et analyser les besoins utilisateurs
Public admis
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Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
Cette formation Recenser et analyser les besoins utilisateurs, vous donne les connaissances et compétences nécessaires pour :
- Les techniques d'interview et de recueil de besoin
- Les bonnes pratiques de l'analyse des besoins recueillis
- Les méthodes pour la constitution d'une équipe projet
- Le panorama des différents types de cahiers des charges
| Tarif |
A partir de 1 540,00 € |
| Durée | 2 jours (14h) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 1 540,00 € |
| Durée | 2 jours (14h) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Description
Tout projet informatique nécessite la consultation des utilisateurs en vue de recueillir un besoin clairement défini. Cette formation Recenser et analyser les besoins utilisateurs permettra aux participants de savoir identifier les bons contributeurs au cahier des charges et de définir les besoins fonctionnels et techniques. Ils découvriront les méthodes permettant de rendre les besoins "visibles" et ainsi de mieux les comprendre pour assurer l'adéquation des solutions retenues avec les besoins exprimés.
Programme
L'approche de définition et d'analyse des besoins
Identifier les besoins
Obtenir les besoins du client
La clarification et la reformulation des besoins
L'analyse des besoins
Définir les besoins
Spécifier les besoins
Classer les besoins par ordre de priorité
Développer les besoins
Cloisonnement des besoins
Distribution des besoins
Le suivi des besoins
La gestion des besoins
Tester et vérifier les besoins
Valider les besoins
Les avantages/inconvénients classiques d'une approche formalisée
La nomenclature des besoins
Les pratiques recommandées pour la définition et l'analyse des besoins
S'engager sur une approche
Qu'est que s'engager sur une approche ?
Comment devenir et rester partenaires ?
Comment faire évoluer le partenariat ?
Établir une équipe responsable du cahier des charges
Que fait l'équipe ?
Comment créer l'équipe ?
Qui doit être dans l'équipe ?
Quand l'équipe doit-elle se réunir ?
Investir sur le long termes avec une bonne définition et analyse des besoins
Les rôles de la maîtrise d'ouvrage et de la maîtrise d'oeuvre
Définir les besoins
Interviewer les clients
Interviewer un groupe
Calmer les situations tendues
L'évolution des besoins
La différence entre les besoins et l'architecture
Identifier les besoins et les rendre visibles
Présentation des techniques
Définition collaborative JAD (Joint Application Development)
Définition par approches successives (Design By Walking Around DBWA)
Les scénarii
L'approche par l'utilisation
Les schémas heuristiques (mind maps)
Les tableaux de Gilb
L'approche 315
Prototypage
Les diagrammes logiciels
Le cahier des charges fonctionnel
Considérations générales d'un bon cahier des charges
Comme sélectionner le rédacteur du cahier des charges fonctionnel
Quels besoins inclure dans un cahier des charges fonctionnel
La longueur du cahier des charges fonctionnel
Les caractéristiques désirées d'un cahier des charges fonctionnel
Énoncer les besoins
Le cahier des charges fonctionnel standard
Introduction
Description générale
Besoins détaillés
Le cahier des charges technique et général
Les clauses
La spécification technique du besoin
Définir et améliorer le processus d'identification des besoins
Comment définir le processus ?
Les objectifs du responsable des besoins
Exemple de processus d'identification des besoins
Règles à suivre pour une meilleure définition des besoins
Les itérations entre les cycles de définition des besoins et de l'architecture ou les processus d'ingénierie
Le processus d'ingénierie
Recommandations sur le processus d'ingénierie
Vérifier et valider l'adéquation aux besoins
Les méthodes de vérification
Recommandations
Les erreurs à éviter
Des approches de test et d'intégration
Les mythes de l'intégration et des tests
Gérer les personnes
Gérer les processus
L'approche de test IDEA
Les fonctions et leurs caractéristiques
La relation Qualité;Fonction
Formulation des fonctions
Les différentes catégories de fonctions
Les fonctions inutiles ou nuisibles
Identification des fonctions par la méthode RESEAU
Recherche intuitive
Étude du cycle de vie et de développement
La méthode SAFE (Séquential Analysis of Functionnal Elements)
Examen des mouvements et des efforts
Analyse d'un produit de référence
Utilisation des normes et des règlements
Prérequis
Public
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Objectifs de la formation
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- Faire progresser le système d’information de gestion
- Réaliser des études d’aide à la décision concernant la rentabilité de l’entreprise
| Tarif |
A partir de 7 000,00 € |
| Durée |
14j / 98h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Identifier le potentiel de l'intelligence artificielle dans le marketing pour améliorer la créativité et l'efficacité
- Utiliser des outils d'IA pour l'élaboration de contenus marketing et de stratégies d'interaction avec les clients
- Analyser les tendances du marché et le comportement des consommateurs
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- Évaluer l'efficacité de l'utilisation de l'IA dans les projets marketing
| Tarif |
A partir de 900,00 € |
| Durée |
1 jour |
| Modes |
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Formation Proofpoint PCA Administrateur – Email et Information Protection
Proposé par PLB CONSULTANTObjectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous aurez acquis les connaissances necessaires pour :
- Connaître le protocole SMTP
- Connaître l'implémentation et les briques du PPS
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- Savoir paramétrer le chiffrement
- Savoir paramétrer le DLP
- Savoir paramétrer la partie compliance
| Tarif |
A partir de 3 100,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Formation Cisco DevNet : Développement d'applications à l'aide des plates-formes et des API Cisco
Proposé par PLB CONSULTANTObjectifs de la formation
À l'issue de cette formation Cisco DevNet Développement d'applications, vous aurez acquis les connaissances et les compétences nécessaires pour :
- Décrire les caractéristiques et les motifs architecturaux qui améliorent la maintenabilité de l'application
- Décrire les caractéristiques et les modèles architecturaux qui améliorent la fonctionnalité de l'application
- Identifier les étapes pour concevoir et construire une application ChatOps
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- Décrire les étapes nécessaires pour sécuriser les données des utilisateurs et des systèmes dans les applications
- Décrire les étapes nécessaires pour sécuriser les demandes
- Identifier les tâches communes dans le processus automatisé de lancement des demandes
- Décrire les meilleures pratiques pour le déploiement des applications
- Décrire les méthodologies de conception des systèmes distribués
- Décrire les concepts de gestion de la configuration de l'infrastructure et d'automatisation des dispositifs
- Utiliser encore une autre génération de modèles de données (YANG) pour décrire les configurations de réseau et la télémétrie
- Comparer différents types de bases de données relationnelles et non relationnelles et comment sélectionner le type approprié en fonction des besoins
| Tarif |
A partir de 4 200,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Les objectifs de la formation Analyse de risque HAZOP appliquée à l'hydrogène :
- Analyser l'ensemble des risques industriels lors de la conception ou de l'exploitation d'une technologie hydrogène en appliquant la méthodologie HAZOP (HAZard (danger) et OPerability (fonctionnement)) dans le but de maîtriser les risques
| Tarif |
A partir de 1 071,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
À l'issue de cette formation MEHARI Risk Manager, vous aurez acquis les connaissances et les compétences nécessaires pour :
- Comprendre les concepts et les principes généraux associés à la méthode d'analyse des risques MEHARI
- Acquérir une compréhension approfondie des quatre étapes de l'approche MEHARI
- Développer les compétences nécessaires pour identifier les dysfonctionnements, analyser les scénarios de chaque dysfonctionnement, identifier l'échelle de la valeur des dysfonctionnements et préparer une classification formelle des actifs du système d'information
- Développer les compétences nécessaires pour évaluer la qualité des services de sécurité dans un organisme à l’aide de la méthode MEHARI
- Comprendre le modèle de risque MEHARI
- Développer les compétences nécessaires pour définir les risques, analyser les situations de risque et réaliser une analyse quantitative d'une situation de risque
- Acquérir les compétences nécessaires pour élaborer des plans de sécurité basés sur l'approche MEHARI
| Tarif |
A partir de 2 200,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Identifier les éléments clés de l'expérience client
- Analyser et évaluer les différents parcours d'achat des clients
- Mettre en place une stratégie transversale axée sur l'expérience client
- Pratiquer une communication interne et externe efficace pour gérer l'expérience client
- Développer l'implication de tous les acteurs de l'entreprise dans la création d'un état d'esprit axé sur l'expérience client
- Mettre en oeuvre des outils et des programmes de partage d'informations pour améliorer l'expérience client
- Analyser et écouter en permanence les retours des clients pour améliorer leur expérience
- Elaborer une cartographie des points de contact des clients pour mieux les comprendre
- Utiliser des données pertinentes et qualifiées pour anticiper les besoins et les attentes des clients
- Mettre en place un système de mesure et de suivi pour évaluer les progrès de l'expérience client et favoriser le bouche-à-oreille positif.
| Tarif |
A partir de 2 130,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Décrire l'architecture de la base de données Oracle 18c / 19c
- Installer Oracle Database 18c / 19c
- Créer et configurer une base de données Oracle 18c / 19c
- Identifier les principales fonctionnalités de l'administration d'une base de données Oracle
- Gérer la sécurité de la base de données et la gestion des utilisateurs
- Connecter les postes clients au serveur Oracle Database 18c / 19c.
| Tarif |
A partir de 3 050,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Créer une base CDB
- Créer une PDB
- Cloner une PDB
- Brancher une PDB
- Transformer une base de données non CDB en PDB
- Gérer le stockage
- Gérer les utilisateurs et les droits
- Effectuer une sauvegarde et une récupération
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Décrire l'organisation et les éléments principaux de WordPress
- Créer et classer le contenu du site
- Intégrer des extensions (cartes, galeries, calendriers, etc.)
- Gérer les droits des utilisateurs
- Optimiser et sauvegarder le site
| Tarif |
A partir de 1 150,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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