Formation Dynamics CRM 2016 - Personnalisation et Configuration

Public admis

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  • Demandeur d'emploi
  • Entreprise
  • Etudiant

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Objectifs de la formation

À l'issue de cette formation Dynamics CRM 2016 - Personnalisation et configuration vous apportera les compétences et connaissances nécessaires pour :

  • Comprendre comment concevoir et implémenter des stratégies de création de divisions et de rôles de sécurité
  • Savoir créer et configurer les utilisateurs et les équipes dans Microsoft Dynamics CRM 2016
  • Être capable de personnaliser les écrans et les champs dans les entités systèmes
  • Savoir créer et configurer des vues, des graphiques et des formulaires pour les entités systèmes et personnalisées
  • Comprendre comment mettre en place la sécurité sur un champ dans Microsoft Dynamics CRM 2016
  • Savoir configurer et surveiller un audit sur les composants Microsoft Dynamics CRM 2016.

PLB CONSULTANT


Informatique et Management
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Durée 4 jours (28h)
Modes
  • Centre
  • Entreprise
  • Distance
Sessions
Lieux Partout en France

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Description

Cette formation Dynamics CRM 2016 - Personnalisation et configuration est délivrée dans les conditions définies par Microsoft : en partenariat avec un centre de formation agréé Microsoft Learning, formateur certifié Microsoft, lab officiel Microsoft, support de cours officiel Microsoft.

Cette formation est remplacée par la version Dynamics 365. C'est la formation MS Dynamics 365 Customer Engagement - Mise en oeuvre (MB200).

Programme

Introduction à la personnalisation et configuration de Dynamics CRM 2016

Introduction
Présentation générale de Dynamics CRM 2016
En quoi consiste la personnalisation et la configuration de Dynamics CRM ?
Architecture de Dynamics CRM
Méthodologie de personnalisation
Mettre en œuvre une version d’essai de Dynamics CRM 2016
Testez vos connaissances

Gestion des abonnements à Dynamics CRM Online

Accès à la configuration de CRM
Présentation des fonctionnalités de sécurité de CRM
Gestion et administration des utilisateurs
Boîtes mail
Équipes
Résumé sur les Abonnements

Travaux Pratiques :

Configuration de divisions, utilisateurs, et équipes

Testez vos connaissances

Modèle de sécurité CRM

Objectifs du modèle de sécurité Dynamics CRM 2016
Privilèges
Niveaux d’accès
Rôles de sécurité
Mise en œuvre de hiérarchies de sécurité
Types de hiérarchies
Résumé sur le Modèle de sécurité

Travaux Pratiques :

Configuration de la sécurité dans Dynamics CRM 2016

Testez vos connaissances

Introduction aux solutions et unités de déploiement

Présentation générale des solutions
Les solutions en détail
Création et gestion de solutions Dynamics CRM 2016
Travailler avec les composants d’une solution
Export et Import de solutions
Résumé sur les Solutions et unités de déploiement
Testez vos connaissances

Personnalisation des entités et des champs

Types d’entités
Entités “Utilisateur” et entités “Organisationnelles”
Propriétés des entités
Entités Système et entités Personnalisées
Entités personnalisées et rôles de sécurité
Présentation générale des champs et des types de données
Propriétés des champs
Résumé sur la Personnalisation des entités et des champs
Testez vos connaissances

Personnalisations avancées sur les champs

Création de champs spécifiques pour répondre aux besoins Client
Champs calculés
Champs d’agrégation
“Option sets” : listes déroulantes
Configuration de clés alternatives
Mise en œuvre de la sécurité au niveau champ
Gestion des statuts (et raison des statuts) des enregistrements
Résumé sur la Personnalisation avancée des entités et des champsTestez vos connaissances

Travaux Pratiques

Gestion des relations

Types de relations
Création de relations
Relations plusieurs à plusieurs
Création de hiérarchies (relations réflexives)
Mise en œuvre de mappages
Connexions et rôles de connexion
Résumé sur la Gestion des relations
Testez vos connaissances

Travaux Pratiques

Personnalisation pour la mobilité 

Configuration des entités pour la mobilité-  Scenario
-  Connexion à une instance CRM Online
-  Naviguer vers la solution par défaut
-  Masquer le champ fax pour les téléphones mobiles
-  Définir une entité en lecture seule pour la mobilité
-  Publier les modifications
-  Tester les changements sur “CRM for Phones Express”
-  Tester les changements sur téléphone mobile (CRM for phones) et sur tablette (CRM for Tablet)
Testez vos connaissances

Personnalisation des formulaires

Types de formulaires
Les particularités d’un “bon” formulaires (“best practices”)
Construire un formulaire
Composants de formulaire spécifiques
Équipes d’accès et sous-grilles
Navigation dans les formulaires
Autres types de formulaires
Formulaires multiples et rôles de sécurité
Personnalisation de formulaires et mobilité
Résumé sur la Personnalisation des formulaires
Testez vos connaissances

Règles métier

Règles métier : présentation générale
Portée des règles métier
Déclenchement des règles métier
Conditions et Actions
Gestion des branchements IF … ELSE
Résumé des Règles métier

Travaux Pratiques

Vues et tableaux de bord

Utilisation des vues
Personnalisation des vues
Personnalisation des vues de recherché : recherche rapide, recherche “lookup”, recherche avancée
Personnalisation de graphiques
Personnalisation de tableaux de bord
Thèmes
Résumé sur les Vues et tableaux de bord

Introduction aux processus

Processus et automatisation de processus
Eléments de base sur les workflows, dialogues et actions

Flux de processus d’entreprise

Que sont les flux de processus d’entreprise?
Activer les processus d’entreprise
Mise en œuvre et catégorisation d’étapes de processus
Branchements conditionnels
Résumé sur les flux de processus d'entreprise

Synthèse générale

Revue générale des moyens de personnalisation étudiés
Scenario
Assembler les personnalisations dans une solution
Revue de l'ensemble de la formation

Prérequis

Il est par ailleurs recommandé de disposer de connaissances de base de Microsoft SQL Server ainsi que du fonctionnement des bases de données relationnelles.

Public

Cette formation s'adresse aux "personnalisateurs" (customizers) novices ou expérimentés de Microsoft Dynamics CRM familiarisés avec les principes des utilisateurs finaux du logiciel. Elle peut également être suivie par des personnes n’ayant pas de connaissances en programmation mais possédant des connaissances basiques dans le fonctionnement de bases de données est un avantage.

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Objectifs de la formation

  • Préparer les examens 220-901 et 220-902 pour obtenir la certification CompTIA A+
  • Utiliser des outils et des techniques de dépannage des PC, des ordinateurs portables et des mobiles y compris dans un contexte réseau
  • Configurer et optimiser les performances des PC et des ordinateurs portables
  • Installer et configurer des OS comme Windows, iOS, Android, Apple OS X, Linux
  • Connaîter les fondamentaux de la sécurité et du Cloud Computing
  • Évaluer les options de configuration et de mise à niveau de Windows
  • Analyser les protocoles, le câblage et les composants des réseaux
Tarif

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Durée

5j / 35h

Modes
  • Centre
  • Entreprise
  • Distance

Objectifs de la formation

À l'issue de cette formation Administration Red Hat vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :

  • Installation de Red Hat Satellite 6
  • Organisations, emplacements, utilisateurs et rôles de Red Hat Network
  • Gestion de logiciels dans des environnements Red Hat Satellite et via les vues de contenu
  • Création de paquets RPM personnalisés
  • Utilisation de Red Hat Satellite pour configurer des hôtes à l'aide de Puppet
  • Approvisionnement d'hôtes auxquels sont intégrés des logiciels et un gestionnaire de configuration
  • Mise en œuvre du MaaS (Metal-as-a-Service) avec les fonctions de détection et d'approvisionnement de Satellite pour les hôtes non approvisionnés

Ce cours s'effectue sous Red Hat Enterprise Linux 8 et Red Hat Satellite 6.6

Tarif

A partir de 3 800,00 €

Durée

5j / 35h

Modes
  • Centre
  • Entreprise
  • Distance

Objectifs de la formation

  • Installer et configurer les contrôleurs de domaine
  • Gérer les objets dans AD DS en utilisant des outils graphiques et Windows PowerShell
  • Mettre en œuvre AD DS dans des environnements complexes
  • Mettre en œuvre et administrer les services de gestion des droits Active Directory (AD RMS)
  • Mettre en œuvre des sites AD DS, et configurer et gérer la réplication
  • Mettre en œuvre et gérer les objets de stratégie de groupe (GPO)
  • Gérer les paramètres des utilisateurs en utilisant les GPOs
  • Sécuriser AD DS et les comptes utilisateurs
  • Mettre en œuvre et gérer une hiérarchie d'autorité de certification (CA) avec AD CS
  • Déployer et gérer les certificats
  • Mettre en œuvre et administrer AD FS
  • Mettre en œuvre la synchronisation entre AD DS et Azure AD
  • Surveiller, dépanner et assurer la continuité des services AD DS
Tarif

A partir de 2 950,00 €

Durée

5j / 35h

Modes
  • Centre
  • Entreprise
  • Distance

Objectifs de la formation

  • Cette formation fait l'objet d'une évaluation formative.
Tarif

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Durée

1 jour ( 7 heures)

Modes
  • Entreprise
  • Distance
  • Centre

Objectifs de la formation

À l'issue de cette formation Microsoft Protection Information, vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :

  • Apprendre à configurer les stratégies de prévention de la perte de données
  • Être capable de sécuriser les messages dans Office 365
  • Pouvoir décrire le processus de configuration de la gouvernance de l'information
  • Savoir définir les termes clés associés aux solutions de protection et de gouvernance des informations de Microsoft
  • Comprendre comment utiliser les types d'informations sensibles et les classificateurs
  • Passer en revue et analyser les rapports DLP
  • Pouvoir identifier et atténuer les violations de la stratégie DLP
  • Savoir décrire l'intégration de DLP avec Microsoft Cloud App Security (MCAS)
  • Apprendre à déployer Endpoint DLP
  • Être en mesure de décrire la gestion des enregistrements
  • Comprendre comment configurer la rétention basée sur les événements
  • Pouvoir importer un plan de fichiers
  • Savoir configurer les politiques et les étiquettes de rétention
  • Être capable de créer des dictionnaires de mots clés personnalisés
  • Apprendre à mettre en oeuvre la prise d'empreintes de documents
Tarif

A partir de 2 075,00 €

Durée

3j / 21h

Modes
  • Centre
  • Entreprise
  • Distance

Objectifs de la formation

A l'issue de cette formation, vous serez capable de :

  • Décrire les essentiels du développement des Web Services
  • Créer une API REST en utilisant les outils livrés avec Python
  • Mettre en oeuvre des API REST en utilisant le framework REST livré avec Django.
Tarif

A partir de 1 220,00 €

Durée

2j / 14h

Modes
  • Centre
  • Distance

Objectifs de la formation

A l'issue de cette formation, vous serez capable de :

  • Créer, gérer et dépanner des services réseau hautement disponibles et un stockage en cluster étroitement couplé pour des applications critiques
  • Améliorer le temps de disponibilité des applications en utilisant le clustering haute disponibilité
  • Gérer le stockage dans un environnement à haute disponibilité en utilisant des initiateurs iSCSI, des groupes de volumes partagés HA-LVM ou LVM selon le cas, et des systèmes de fichiers en cluster GFS2
  • Mettre en oeuvre des stratégies pour identifier et éliminer les points uniques de défaillance dans les clusters à haute disponibilité.
Tarif

Contacter l'organisme

Durée

5j / 29h

Modes
  • Centre
  • Distance

Objectifs de la formation

À l'issue de cette formation Microsoft Power Platform, vous aurez acquis les connaissances et les compétences nécessaires pour :

  • Être capable de décrire les composants de Microsoft Power Platform
  • Savoir décrire Microsoft Dataverse et les connecteurs
  • Découvrir des scénarios dans plusieurs clouds : M365, Dynamics 365, Microsoft Azure et les services de tiers
  • Pouvoir identifier les avantages et les capacités de Microsoft Power Platform
  • Être capable d'identifier les fonctionnalités de base et la valeur commerciale des composants de Microsoft Power Platform
  • Comprendre comment implémenter des solutions simples avec Power Apps, Power Automate et Power BI
Tarif

A partir de 730,00 €

Durée

1j / 7h

Modes
  • Centre
  • Entreprise
  • Distance

Objectifs de la formation

À l'issue de cette formation VMware vSphere Tanzu, vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :

  • Être capable de décrire des cas d'utilisation vSphere avec Tanzu dans des environnements sur site
  • Comprendre comment déployer vSphere avec Tanzu
  • Être capable de décrire vSphere avec Tanzu sur NSX-T Data Center et sur vSphere Distributed Switch
  • Apprendre à créer et gérer vSphere avec les espaces de noms Tanzu
  • Savoir déployer et exécuter des applications de conteneur sur vSphere avec Tanzu
  • Comprendre comment déployer et configurer Harbor
  • Pouvoir déployer un cluster Tanzu Kubernetes Grid
  • Être capable de déployer et d'exécuter des applications de conteneur sur un cluster Tanzu Kubernetes Grid
Tarif

A partir de 2 690,00 €

Durée

3j / 21h

Modes
  • Centre
  • Entreprise
  • Distance

Objectifs de la formation

A l'issue de cette formation vous serez en mesure de:

  • Savoir installer TOMCAT
  • Maitriser la configuration d'un serveur TOMCAT
  • Déployer des applications
  • Maitriser l'administration, l'exploitation, le monitoring et le tuning d'un serveur TOMCAT
  • Mettre en oeuvre l'intégration avec le serveur Apache
  • Maitriser l'architecture en cluster
Tarif

A partir de 1 990,00 €

Durée

3j / 21h

Modes
  • Centre
  • Entreprise
  • Distance

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