Vendeur(se) conseil en voyages d'affaires et de tourisme

Les capacités attestées : C1 : Identifier les paramètres de la demande et optimiser la relation de services aux clients C2 : Rechercher et réserver les prestations de transport appropriées à la demande du client en utilisant un système informatique de réservation (Global Distribution System, Internet, autres technologies…) C3 : Rechercher et réserver les prestations complémentaires appropriées à la demande du client en utilisant un système informatique de réservation (Global Distribution System, Internet, autres technologies…) C4 : Exploiter des informations professionnelles en anglais et communiquer oralement en langue anglaise pour apporter aux clients des informations relatives aux transports et aux voyages C5 : Réaliser des ventes de voyages en situation de face-à-face et à distance C6 : Informer et conseiller les clients sur les produits et services liés aux voyages en utilisant des outils et des ressources adaptés C7 : Prendre en compte le cadre juridique régissant l’organisation et la vente de voyages dans son activité C8 : Assurer un service commercial performant pour le suivi, la fidélisation ou la prospection de clientèle C9 : Appréhender de façon globale l’organisation du secteur des voyages et du tourisme, développer une culture et un comportement professionnels C10 : Assembler différentes prestations et personnaliser un produit de voyage C11 : Choisir des prestataires, négocier avec eux et déterminer un prix de vente d’un voyage C12 : Commercialiser un voyage