J'ai un diplôme "Technicien services en multimédia"
Je sais faire les actions suivantes :
Le technicien multimédia effectue l’installation, la mise en service, la configuration et la maintenance préventive ou curative, des produits et systèmes multimédia : -infrastructure réseau domestique (filaire, CPL, WIFI, etc.) -produits et systèmes brun ; électronique grand public (TV, vidéo, audio) -produits et système gris : micro-informatique, téléphone, Appareils Photo Numériques, GSM, GPS…) Il conseille et/ou forme le client à l’utilisation du système installé. Son assistance peut être : - de niveau 1, c'est-à-dire : sur le « hard » : intervention sans ouverture de l’appareil, sur le « soft » : intervention sur les paramètres utilisateurs - de niveau 2, c'est-à-dire : sur le « hard » : intervention au sous-ensemble après ouverture de l’appareil, sur le « soft » : intervention sur les paramètres techniques (mode service et paramètres accessibles uniquement par un technicien)
OÙ SUIVRE CE DIPLÔME ?
Aucun organisme
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Nous vous invitons à contacter France Carrière pour remédier à ça !
Détails du diplôme
Quelles sont les compétences que vous allez apprendre mais aussi comment l'examen va-t-il se passer ?
Compétences attestées :
La certification atteste que le titulaire est capable de: - Organiser son activité en clientèle ou en atelier pour optimiser ses interventions et ses déplacements - Installer et configurer un système home cinéma, micro-informatique et un système spécifique au domaine d’activité de l’entreprise chez le client et optimiser ses performances, - Réaliser un diagnostic et effectuer une réparation de niveau 1 sur un système de réception satellite analogique et numérique (sans ouverture du produit), - Réaliser un diagnostic et effectuer une réparation de niveau 2 sur un micro-ordinateur et un système domotique et multimédia complet, - Réaliser un devis et/ou une facture après avoir estimé le coût de la réparation, - Suivre la gestion du SAV pour optimiser son activité, - Gérer la relation commerciale avec un client en SAV, - Réaliser une visite d'étude chez un client pour établir un cahier des charges chiffré, - Former le client à l’utilisation d’un produit ou système, - Lors d'une intervention SAV, gérer une relation clientèle dans le cadre d'une vente d'un produit, services ou accessoires, - Assurer une veille sur les nouveaux produits et les nouveaux acteurs de l’organisation de la profession afin d’élargir son offre auprès des clients,
Voies d'accès à la certification :
| Voies d'accès | Composition des Jurys |
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Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant Autorisé |
Le jury se compose de 6 personnes : Le président de FODIPEG ou son représentant, Le directeur du réseau DUCRETET ou son représentant, Deux représentants de la CPNEFP de la Branche issus du collège patronal, Deux représentants de la CPNEFP de la Branche issus du collège salarial. |
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En contrat d’apprentissage Autorisé |
Le jury se compose de 6 personnes : Le président de FODIPEG ou son représentant, Le directeur du réseau DUCRETET ou son représentant, Deux représentants de la CPNEFP de la Branche issus du collège patronal, Deux représentants de la CPNEFP de la Branche issus du collège salarial. |
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Après un parcours de formation continue Autorisé |
Le jury se compose de 6 personnes : Le président de FODIPEG ou son représentant, Le directeur du réseau DUCRETET ou son représentant, Deux représentants de la CPNEFP de la Branche issus du collège patronal, Deux représentants de la CPNEFP de la Branche issus du collège salarial. |
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En contrat de professionnalisation Autorisé |
Le jury se compose de 6 personnes : Le président de FODIPEG ou son représentant, Le directeur du réseau DUCRETET ou son représentant, Deux représentants de la CPNEFP de la Branche issus du collège patronal, Deux représentants de la CPNEFP de la Branche issus du collège salarial. |
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Par candidature individuelle Autorisé |
Le jury se compose de 6 personnes : Le président de FODIPEG ou son représentant, Le directeur du réseau DUCRETET ou son représentant, Deux représentants de la CPNEFP de la Branche issus du collège patronal, Deux représentants de la CPNEFP de la Branche issus du collège salarial. |
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Par expérience Autorisé |
Le jury se compose de 6 personnes : Le président de FODIPEG ou son représentant, Le directeur du réseau DUCRETET ou son représentant, Deux représentants de la CPNEFP de la Branche issus du collège patronal, Deux représentants de la CPNEFP de la Branche issus du collège salarial. |
Segmentation de la certification
Cette certification ne se décompose pas en Blocs de compétences
Les modalités d'acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par équivalence sont définies par chaque certificateur accrédité qui met en œuvre les dispositifs qu’il juge adaptés. Ces modalités peuvent être modulées en fonction du chemin d’accès à la certification : formation initiale, VAE, formation continue. Ce titre ne fait pas partie des certifications décomposées en blocs de compétences.
